Identificar los conceptos sobre el mercado de consumo y de negocios en una empresa importante a nivel mundial

INTRODUCCION:

El término comportamiento se suele emplear para referirse a la disciplina de alguien, sin embargo en este capítulo se ha preferido emplear comportamiento para referirse lo que una persona hace, es decir, las acciones de las personas al comprar y usar productos/servicios, en donde las organizaciones tomen estas referencias al lanzar un producto al mercado y brindar valor a los consumidores.

La importancia y el alto nivel de las preferencias entre los productos que las organizaciones compiten en un mercado están situadas en la comprensión del comportamiento de los consumidores (clientes en particular) y en las organizaciones que proveen de otra (empresas que sirven a otras); Estas bases de comportamientos se basan en una planeación estratégica, de tal forma que estas estrategias son las bases de todas las estrategias y decisiones del Marketing, se dice que las metas de toda aquella planeación estratégica es la rentabilidad y crecimiento a largo plazo de la organización, por tal motivo se emplea estudios y análisis de lo que realmente buscan los consumidores o buscamos como consumidores, inspirando a la motivación e impulsando a la compra del producto.

Dentro de estas necesidades y deseos existen criterios externos e internos, influencias, y experiencias  en el proceso de la toma de decisión que alteran a un proceso de compra el cual no permiten realizar debida acción, es por ello que las empresas diseñan estrategias para que lo consumidores tengan el menor grado de inseguridad al comprar los productos que ofrecen en el mercado.

El presente ensayo se indagará a la empresa COCA-COLA, puesto que es una de las compañías más reconocidas  por sus productos y servicios que ofrecen a nivel mundial.

DESARROLLO:

Hoy en día, la compañía Coca-Cola es sin duda una de las bebidas famosas no solo en México sino a nivel mundial, por sus productos de bebidas; Cumple 133 años en el mercado y esto a su vez se hace una  empresa innovadora ante sus productos, por permanecer ante su gran rival “PEPSI”.

Como vemos, cualquier persona puede consumir un producto de la Coca-Cola, puesto que no hay que tener alguna clase social para poder refrescar y disfrutar de una bebida. Su estrategia de Marketing se basa en el modelo de aprendizaje de Pavlov quien estimula las conductas humanas enfocadas en cuatro conceptos centrales:

1. Impulsos;
2. Claves;
3. Respuestas y;
4. Reacciones

Esta compañía emite campañas dependiendo de las temporadas anuales y de los ambientes que lleguen a suceder, estos mensajes tienen distintos Eslogans que van de la mano al entorno, un claro ejemplo son publicidades de las fechas navideñas “Haz feliz a alguien”, tanto en su Eslogan como en el diseño de las latas de refrescos, otro ejemplo fueron las ideas de los nombres estampados en las latas del refresco original “Coca-Cola”, impulsando a los consumidores obtener de recuerdo  su nombre grabado en un lata de refresco reconocido mundialmente o simplemente obsequiar a un conocido con el nombre grabado, como éstas y muchas ideas que la compañía ha demostrado hace que su tendencia siga avanzando, tomando en cuenta la moda, el ambiente, el afecto de las personas, entre otras.

Cabe mencionar, que la compañía tiene cierto conocimiento de las culturas, costumbre y sobre situaciones o crisis que pasan en cada país, y de esta manera diseñan campañas en apoyo a la situación, es decir, dando ánimos a la población.

Una de las campañas fueron las latas de amor, que por primera vez, la marca modificó su logotipo para apoyar al matrimonio igualitario en Australia. Coca-Cola lanzó una lata edición limitada en la que mantuvo el nombre de la bebida por la palabra “LOVE”, también agregó dos corazones y un pequeño arcoíris. “No importa quien seas o a quien ames, todas las personas deben ser tratadas, declaro Ian Swanson, jefe de Diseño de Coca-Cola South Pacific, tras el lanzamiento de las latas en 2017. “La igualdad y la diversidad son muy importantes para quienes somos tanto marca como empresa. Esta oportunidad para utilizar nuestro empaque icono para expresar una idea simple, fuerte y critica.”

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