Ikea marketing

NOMBRE Y APELLIDOS: María José Martínez Martos

DNI / PASAPORTE: 17483818T

GRUPO: 1A FICO

1. ¿Qué dirías que vende IKEA desde una perspectiva de marketing? Explique cómo se encuentran integradas las dos ópticas del marketing en IKEA.

• Desde una perspectiva de marketing, diría que IKEA ofrece una variedad de productos más innovadores, como  bien explica en su historia, IKEA fue la primera empresa en transportar sus productos desmontados haciendo así que los compradores monten por ellos mismos sus productos o bien contraten a la empresa de IKEA para que los monten en sus domicilios. IKEA a día de hoy, en sus tiendas ofrece distintos servicios, entre ellos, dispone de una cafetería, una sala de juegos para los más pequeños entre otras.

• Dos optimas del marketing en IKEA:

• Enfoque de ventas: El objetivo principal de IKEA es obtener beneficios con sus ventas lo que para ello, se promociona a través de televisión, internet, etc, teniendo la opción de poder comprar sus productos tanto en tiendas físicas, como en su página web.

• Enfoque del marketing: IKEA intenta crear nuevos productos según las necesidades de sus consumidores, intentando así satisfacer sus necesidades obteniendo a cambio un beneficio.

1. ¿Dirías que IKEA es una empresa orientada al mercado? Argumenta tu respuesta.

La empresa de origen sueco IKEA si es una empresa orientada al mercado, ya que ofrece al mercado productos fabricados por ellos mismos, de un precio asequible que busca satisfacer las necesidades del comprador tanto económicamente, como por los gustos del cliente que los va a consumir y la facilidad que ofrece esta empresa para transportar sus productos.

1. . Ponga al menos un ejemplo de una empresa que no esté orientada al mercado. Indique el tipo de orientación que adopta. Argumente su respuesta.

Orange, o cualquier compañía de teléfonos no son empresas orientadas al mercado, ya que ofrecen a sus clientes sus productos y ofertas de una manera “violenta” para que estos clientes compren sus teléfonos o pongan sus tarifas, o bien se cambien de compañía. El tipo de orientación de las compañías de teléfono seria, orientación de ventas.

1. Identifica los actores del microentorno de Ikea.

• Institución: La dirección ejecutiva de la empresa la lleva “Grupo IKEA”. La “Fundación Stichting Ingka”, en Holanda, es el propietario de IKEA.

• Suministradores: La cantidad de personas que trabajan para empresas que suministran directamente a IKEA en todo el mundo son de 600 000.

• Intermediarios: IKEA produce y vende sus propios productos a sus clientes.

• Clientes: Personas cuyo objetivo es encontrar productos tanto muebles, como objetos de decoración, que igualen la calidad y el precio.

• Competidores: otras empresas que vendan muebles y objetos de todo tipo para el hogar en si, como por ejemplo la empresa Westwing.

1. Comenta la relación que existe entre la filosofía de marketing relacional y la gestión del microentorno.

El objetivo del marketing relacional es intentar establecer una relación más estrecha con sus clientes más rentables, para poder conocer así sus necesidades y gustos y poder fabricar unos productos que cumplan con todos sus gustos y necesidades, mientras que la gestión del microentorno está formado por los elementos más cercanos a la empresa que afectan a la relación de intercambio. Las dos están orientadas a la relación y el intercambio que la empresa tiene con  los clientes.

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