Indicadores de gestión (Empresa torno metalmecánica ROMEN)

[pic 1]

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño”

Indicadores de gestión

(Empresa torno metalmecánica ROMEN)

[pic 2]

Alumna:

Lourdes Ayala

C.I: 19.358.365

Docente:

 Lcda. Aurora Blohm

Escuela: 45

San Cristóbal, julio de 2021

Muchas organizaciones han ejecutado actividades de manera incontrolada encontrándose la ausencia de sistemas de gestión que permitan medir y controlar de manera integral todas aquellas características importantes que garanticen su continuidad dentro del mercado las organizaciones innovadoras definen nuevas estrategias e implantan Sistemas de Indicadores de Gestión, lo cual genera un cambio que va desde un enfoque de medición a través de indicadores financieros a otro basado en la medición de logros mediante indicadores financieros y no financieros aunados a los tradicionales. Por ende, el presente trabajo se fundamenta en el diseño de un sistema de indicadores de gestión en una empresa metalmecánica ubicada en San Cristóbal, Estado Táchira.

El análisis del concepto estratégico de la empresa consistió en la evaluación de la Visión y Misión actual de la organización, la definición de los Valores, el análisis interno y externo mediante la aplicación de la Matriz de Evaluación de Factores Internos y la Matriz de Evaluación de Factores Externos y, finalmente, la elaboración de la Matriz DOFA para la definición de las estrategias

La visión

No establece el objeto de la organización, es estática, así como tampoco se visualizan los valores y las prioridades, por lo tanto no plantea un horizonte para sus trabajadores. Por tal razón se hizo necesario definir una visión que cumpla con las características propias.

“Ser reconocidos como la mejor empresa de fabricación y reconstrucción de todo tipo de tren delantero, muñones, brazos, pilmas, terminales, brazos locos, barras, tijeras y puentes de automóviles y camiones, utilizando tecnología de última generación y adiestramiento a su personal, trabajando con ética, integridad, honestidad, solidaridad humana y talento, para  la satisfacción de nuestros clientes y empleados.”

Seguidamente, se analizó la misión actual de la organización, obteniéndose como resultado que la misma no muestra lo que es la empresa en cuanto a su negocio, no manifiesta la manera cómo la empresa alcanzará su objetivo. Además, no indica el tipo de cliente a quien va dirigido su producto, no establece el mercado donde se desenvuelve, la tecnología con que alcanzará su objetivo no es manifestada, así como tampoco plantea su propio concepto de empresa y no muestra interés por sus empleados.

La misión

No especifica el aprendizaje y mejora de sus procesos tecnológicos. De igual forma, no se observa la optimización de su proceso interno, ni considera la rentabilidad de la organización como factor determinante. Sin embargo muestra su orientación hacia la satisfacción de los clientes. por tanto, se decidió definir una misión que solvente las deficiencias antes mencionadas, obteniéndose la siguiente.

“Somos una empresa especializada en la fabricación y reconstrucción de todo tipo de tren delantero, muñones, brazos, pilmas, terminales, brazos locos, barras, tijeras y puentes de automóviles y camiones. Existimos para ofrecer a nuestros clientes una mano de obra de excelente calidad, asegurando de esta forma una posición competitiva en el mercado. Nuestras actividades se desarrollan proporcionando un sentido de honestidad, ética, integridad y trabajo en equipo a través de un ambiente de armonía entre los miembros de la misma”.

Debido a la inexistencia de valores organizacionales que sirvan de apoyo al logro de los objetivos planteados por la organización, los mismos fueron definidos enmarcados en las cuatro perspectivas del CMI, entre éstos se tiene: Honestidad, Ética, Integridad y trabajo en equipo.

...