Informe de auditoria de calidad a una empresa de servicios
Enviado por Ing.sergio sanchez • 8 de Mayo de 2018 • Apuntes • 710 Palabras (3 Páginas) • 385 Visitas
Ing.Alvaro Sergio Sanchez Tovar
Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de auditoría así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma ISO 19001 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material de apoyo del programa.
La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en los siguientes puntos: (documento en Word)
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa: | |
Principio de auditoria | ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este principio en una auditoría liderada por usted? |
1. Integridad | Actuar con realismo y objetividad, rectitud, sinceridad, honestidad y veracidad en cualquier circunstancia. |
2. Presentación Ecuánime | Describir los resultados esperados vs resultados obtenidos, con esto planear con el equipo de trabajo una veracidad de la situación encontrada |
3. Debido cuidado profesional | Contar con un equipo de alta certificación y experiencia en el campo, para desarrollar un informe objetivo e imparcial. |
4. Confidencialidad | Garantizar buenas relaciones entre el auditado y el auditor, en cuanto al manejo de relaciones objetivas e imparciales |
5. Independencia | Manteniendo objetividad total e imparcial, en cuanto a los hallazgos y los resultados esperados vs los obtenidos |
6. Enfoque basado en la evidencia | Con los hallazgos determinar el camino a seguir, sin descuidar la objetividad entre el auditado y el auditor por medio de la veracidad de la información |
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos: ASPASIA AUDITORES S.A
Empresa: | |||||
Tipo de auditoría a ejecutar | Aspectos | ||||
Objetivo de la auditoría | Alcance de la auditoría | Criterios de auditoría | Equipo Auditor | Cliente de la auditoría | |
1-auditoria preliminar | Satisfacer las necesidades de la administración como ejercer función de control o realizar función de asesoramiento | Realizada de forma periódica, y de acuerdo al calendario de la compañía. | Prestar un servicio , de asistencias constructivas a la empresa desde la alta gerencia a la parte operativa de la empresa | Personal interno de la organización con conocimientos en el tema | Todas las secciones de la empresa, desde la alta gerencia a la parte táctica y operativa |
2-Auditoria de Final | Planificación de las actividades y asesoramiento hacia las empresas y contar con los recursos para el desarrollo de las actividades | Evaluación del sistema de control interno y detección de riesgos | Enviado al destino de la empresa , con la finalidad de cumplir sus expectativas | Estas auditorías finales deberán ser realizadas por profesionales especialistas que cuenten con la autorización de la Autoridad Laboral competente del lugar donde radiquen sus instalaciones principales, según está previsto en el artículo 23 del Reglamento de los Servicios de Prevención. | Todas las secciones de la empresa, desde la alta gerencia a la parte táctica y operativa |
3- Auditoria para certificación | Auditoría para comprobar el cumplimiento de las obligaciones impuestas por la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en empresas de servicios | Todas las secciones de la empresa, desde la alta gerencia a la parte táctica y operativa |
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