Investigacion De Mercados

Ejercicios Capitulo 9

Preguntas

1. ¿Qué es una escala de diferencial semántico? ¿Para qué propósitos se utiliza?

Escala de 7 puntos con etiquetas bipolares de carácter semántico. Los encuestados evalúan objetos sobre una serie de escalas de clasificación por ítem de 7 puntos vinculadas en cada extremo a uno de dos adjetivos bipolares. (ej. frío y caliente)

Sirve para medir auto conceptos, conceptos de las personas y de los productos.

2. Describa la escala de Likert.

Es una escala de clasificación de uso muy difundido que requiere que los encuestados indiquen el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las afirmaciones de una serie acerca del objeto estimulo. Por lo general, cada reactivo tiene cinco categorías de respuestas, que van de ‘’totalmente en desacuerdo’’ a ‘’totalmente de acuerdo’’.

3. ¿Cuáles son las diferencias entre la escala de Stapel y el diferencial semántico? ¿Cuál se utiliza más?

La diferencia entre las dos es que Stapel tiene 10 categorías, sin un punto neutral, del -5 a +5. En el diferencial semántico, los puntos tienen etiquetas bipolares, opuestos. La escala Stapel nunca ha sido muy popular y se utiliza con menos frecuencia que el diferencial semántico.

4. ¿Cuáles son las decisiones más importantes implicadas en la construcción de una escala de clasificación por ítem?

El número de categorías que se usará en la escala, escala balanceada o no balanceada, número par o non de categorías, elección forzada o no forzada, la naturaleza y el grado de la descripción verbal y la forma física de la escala.

5. ¿Cuántas categorías deben usarse en una escala de clasificación por ítem? ¿Por qué?

Cuanto mayor sea el número de categorías, más fina será la discriminación entre los objetivos estímulo. Por otro lado, la mayoría de los encuestados no pueden manejar más de unas cuantas categorías. Las directrices tradicionales sugieren que el número apropiado de categorías debe ser de siete más o menos dos, es decir, entre cinco y nueve. Sin embargo, no hay un número optimo de categorías. Al decidir en número de categorías deben considerarse varios factores.

6. ¿Cuál es la diferencia entre escalas balanceadas y no balanceadas?

En una escala balanceada, el número de categorías favorables y desfavorables es igual; en una escala no balanceada es diferente.

7. ¿En una escala de clasificación por ítem debe usarse un numero non o par de categorías?

La decisión de usar un número par o non de categorías depende de si algunos de los encuestaos pueden ser neutrales respecto a la respuesta medida.

8. ¿Cuál es la diferencia entre las escalas forzadas y no forzadas?

En las escalas forzadas, los encuestados son obligados a expresar una opinión porque no se les da la opción de “sin opinión”. En tal caso, los encuestados que no tienen opinión pueden marcar la posición central de la escala.

9. ¿Cómo influyen la naturaleza y el grado de la descripción verbal en la respuesta a las escalas de clasificación por ítem?

La naturaleza y el grado de la descripción verbal asociada con las categorías de la escala varían considerablemente y tienen efecto en las respuestas. Las categorías de la escala pueden tener descripciones verbales, numéricas y hasta pictóricas. Ofrecer descripciones verbales para cada categorías no siempre incremente la precisión o confiabilidad de los datos. Sin embargo, etiquetar todas o muchas de las categorías permite reducir la ambigüedad de la escala. Las descripciones de las categorías deben localizarse tan cerca como sea posible de las categorías de respuesta.

10. ¿Que son las escalas de reactivos multiple?

El desarrollo de estas escalas requiere de considerable

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