Investigacion de caso Lego

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Caso de discusión #2

Diego José Gomez Zapata

ESI School of Management

Principios de la introduccion

26 de febrero del 2018

Caso de discusión #2:

El caso no deja una pregunta o una situación específica a resolver al final de la lectura. Así que, partiendo de deducción, asumo que es un análisis de la situación y las alternativas que tiene LEGO.

Al final del caso Jorgen Knudstorp nos arroja uno de los datos más importantes, el término “la medula”. La Real Academia Española define la medula como la parte más interna de algunos órganos o estructuras. No es difícil traducir el termino al caso. Medula está haciendo referencia al elemento mas importante de la organización, que es lo que los diferenciaban a ellos de su competencia, que es lo más importante que debería cambiar para que todo lo demás cambie.

Podemos inferir de la lectura que la medula está basada contenida, relacionada y conectada tanto en el proceso como tácitamente en “Las 10 características de un producto” de Godtfred Kirk Christiansen de 1963. Son la razón de ser de la compañía, la materialización de la misión de la compañía que se encarna en sus juguetes. Son, sin exagerar, el canon de LEGO.

Estas se deben de mantener para que el producto sea único y genere valor en las personas, siempre y cuando la empresa le de valor a este elemento no tan explotado por la empresa.

Además, tienen una conexión directa e indirecta con todos los procesos de todas las áreas de la compañía. La característica numero dos: para niñas y niños, define el segmento de mercado y es una guía para mercadeo y ventas de hacia donde se deben dirigir.

La característica numero 7: desarrollo, imaginación y creatividad, hace referencia al proceso de creación e innovación del producto siempre bajo un marco establecido. Además de un llamado a la constante innovación del producto, que había quedado estancado por años.

La característica numero 10: Calidad en cada detalle. Hace alusión al proceso de manufactura del juguete y de producción.

Esta es mi apreciación en cuanto a la medula de la compañía. La cual Knudstorp no ha dejado de ver, sino que la analiza de distintos puntos de vista. Presionado por las deudas, por estar en ojo publico por su edad y por la inversión sin retorno que hizo Plougmann pese a ser Mr. Solución, no puede buscar sentido profundo y de dirección en 10 reglas, pero es parte de su solución.

Así que, la pregunta del millón, cual es la solución a sus problemas?

1. Knudstorp tiene que hacer un análisis FODA de Lego. Si le doy una consultoría, por hora cobrándole 50,000DKK, le dijera lo siguiente:

Fortaleza: posicionamiento de la marca en el top of mind de su segmento. Innovar en su producto no con lleva discrepancia entre sus stakeholders. El precio solido del dólar frente al DKK. Generación (inestable) de utilidad frente a cambios. Alta tolerancia de su segmento frente a cambios. Buen margen bruto de utilidad en sus productos. ROIC en buenos números a pesar de las bussiness Ventures que tiene la compañía. Fuerte cultura corporativa, predomina la innovación y que ellos conocen la compañía mejor que cualquier otro.

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