Investigacion de la empresa Jardín de eventos “La Quinta”

INVESTIGACIÓN DE SERVICIO

INTRODUCCIÓN

En el presente documento se presenta el estudio de la empresa Jardín de eventos “La Quinta”, en el cual podrá encontrar la competencia que rodea a la empresa asi como conocer la rentabilidad de económica y social, de tal manera que asegure resolver una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable.

Uno de los aspectos más importantes es el análisis de mercado en el que se va a ofrecer el servicio, ya que con el conocimiento adecuado del mismo permite evaluar las posibilidades de éxito del servicio evaluado. Es muy necesario estar alerta de las exigencias y buscar cumplir las expectativas del mercado en el cual cada día crece más la competitividad.

Esta investigación se realiza a través de un conjunto comparativos, características del entorno, cuestionario, entrevistas.

QUÉ

Jardín de eventos “La Quinta” es una empresa que está dirigida a la población de Puerto Vallarta, ofreciendo el servicio de la renta de local para eventos especiales

La empresa jardín de eventos “La Quinta” tiene como fin la presentación de  un servicio completo y de calidad a cada uno de sus clientes, mediante el cual se busca satisfacer las necesidades de los mismos.

Este servicio consiste en la organización de eventos especiales sociales en los cuales de acuerdo a las especificaciones y necesidades del cliente acerca de qué es lo que espera de su evento y como lo desea, la empresa será capaz de idear éste y llevarlo a cabo, en tiempo y forma tal y como fue estipulado por el cliente, sin que este se estrese por la realización del mismo.

A continuación se enumeran los tipos de eventos que se  ofrecen al cliente:

• Bodas
• XV años
• Graduaciones
• Bautizos
• Confirmación
• Fiestas de Cumpleaños
• Aniversarios
• Fiestas Infantiles

Y los servicios que se ofrecerán para eventos son los siguientes:

• Renta únicamente del Jardín
• Renta del jardín con servicio de banquete a través de paquetes predefinidos o diseñados en base a las necesidades y deseos del cliente
• Organización completa del evento o celebración

PARA QUÉ

• Ofrecer a nuestros clientes un servicio de alta calidad.
• Ser una empresa sólida económicamente y administrativa.
• Ser una empresa con responsabilidad social.
• Lograr el reconocimiento de nuestros clientes y proveedores.
• Crear una aceptación favorable con los clientes y fomentar el crecimiento de nuestra cartera de clientes.
• Estar en continua innovación, con las demandas de los clientes.

ANALISIS SITUACIONAL

La localidad de Puerto Vallarta cuenta con una cantidad importante de personas con un nivel de vida adecuado para vivir en esta zona y así, de esta forma adquirir nuestros servicios.

Tomando en cuenta la perspectiva del mercado, se plantea ofrecer el servicio a clientes potenciales mayores de edad que tengan la capacidad de tomar decisiones y responsabilizarse al contratar el servicio, se determina para personas a partir de los 24 años de edad, en la Zona Metropolitana de Puerto Vallarta, que se encuentra conformada por los municipios; Bahía de Banderas, en Nayarit y Puerto Vallarta, en Jalisco.

Nuestro mercado meta abarca a todas aquella personas que se encuentran en un nivel medio bajo, medio alto, alto bajo o nivel alto alto, que gusten de un lugar para realizar sus eventos especiales ya sea; bodas, bautizo, XV años, fiestas infantiles, baby shower o hasta reuniones familiares.

        COMPARATIVO

Se determinó la competencia existente en la región mediante consulta directa de salones de evento, en este caso con relación al jardín de eventos “La Quinta”, de los cuales salen a relucir 3 principales.

-­‐Jardín Sam Carlos

Cuenta con un amplio espacio para la disposición del mismo, es una empresa no tan antigua en el mercado, mas sin embargo ya tiene reconocimiento dentro del mismo.

Tienen amplia variedad en sus servicios además de contar con una página web atractiva, su publicidad es convincente y demuestra ser una empresa rentable, mas sin embargo es considerada una de las   empresas con   los   costos   más   elevados   dentro      del mercado.

-­‐Jardín Buganvilia

Jardín de Eventos Buganvilias ofrece amplio espacio verde para la realización del cualquier tipo de evento.

Es característico por su variada vegetación y su característica decoración campestre, es una empresa chica dentro del mercado, pero no menos importante.

Cuenta con estricto servicio de atención al cliente y su empeño de servicio ha destacado.

Evento para  150 personas

PRECIOS OFRECIDOS EN LA QUINTA

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