Investigación de Mercados productos caninos

Investigación de Mercado

Monitorias Semanales

Martes 9:00 a.m. – 11:00 a.m.

Jueves 9:00 a.m. – 11:00 a.m.

Tarea:  Investigar Agencias de Investigación de Mercados en Colombia

Mercadotecnia

• Su concepto requiere que la meta de la organización sea la satisfacción del cliente en preferencia a la maximización de sus utilidades.
• Organizaciones volcadas al consumidor
• Necesidades (motivaciones, percepciones)
• Investigación de Mercados ayuda en toma de decisiones gerenciales, relevancia y oportunidad.
• Auxiliar en toma de decisiones
• Ventaja competitiva al utilizar inteligentemente la información de la I.M.

Proceso de Planeación de Mercadotecnia

• Análisis de la Situación: Mercado, entorno, amenazas, oportunidades y competencia

• Desarrollo de Estrategias: alcance negocios, segmentos, ventajas competitivas

• Desarrollo programa de mercadeo: productos y canales, comunicación, precios y venta personal

• Implementación: Monitoreo, desempeño y redefinición de estrategias y programas

¿Cómo aporta la investigación de mercados? 

• ¿en que negocio debemos estar?
• ¿Cómo competiremos?
• ¿Cuáles son los objetivos del negocio?
• Desarrollo programas de mercadotecnia: decisiones sobre la segmentación, producto, distribución, publicidad y promoción

IM no es inmediata, ni obvia ni instintiva

Factores que influyen en las decisiones de la IM

• Relevancia
• Tipo y naturaleza de la información buscada
• Oportunidad

Ética en la IM 

• Ética del patrocinador: propósitos públicos y privados, honestidad, uso adecuado de la información
• Ética del proveedor: no violar la confidencialidad y la ejecución adecuada de la IM
• Encuestado/Entrevistado: privacidad, seguridad, conocimiento verdadero propósito, conocer resultados, decidir preguntas por contestar

IM en la practica

• Investigación programática: desarrollo de opciones de mercadotecnia
• Investigación selectiva: Diferentes alternativas de decisión (prueba concepto de nuevo producto)
• Investigación de evaluación de desempeño de programas (segmentación de publicidad, imagen corporativa y marca, satisfacción cliente con calidad producto o servicio

SAD - Sistema de apoyo a decisiones

SADM – Interactivo, flexible, orientado a descubrimientos amigable con los usuarios

24/7/2018

Propósito Investigación de Mercados

• Propósito

Problema

Alternativas de decisión: acciones que se contemplan, o se van a implementar según los resultados

Usuarios: tanto primarios (los que pagan por la información) como secundarios (los que les sirve la información sin haberla adquirido)

• Objetivo

Pregunta (Objetivo General del estudio)

Hipótesis (Objetivo Especifico): Respuestas alternas a la pregunta

Alcance/Limites (Población Objetivo): Hasta donde puedo llegar yo con la investigación

Bayes: (% Éxito * Valor) + (% Fracaso * (+/-) Valor)

31/7/18

Segundo Corte

28/8/18

Investigación Cualitativa

• Descubrir que hay en la mente del consumidor
• Tener acceso a la perspectiva de la persona
• Le permite al investigador orientarse en la gama y complejidad de actividades de intereses de los consumidores

Características:

• Son menos estructurados
• Mas profundos o intensivos que las encuestas
• Se genera una relación mas larga y flexible con participantes
• Datos con mayor profundidad y riqueza de contexto
• Mayor potencial para obtener ideas y perspectivas mas

Se utiliza en:

• Investigación exploratoria
• Para dar una orientación al investigador
• Estudios clínicos

Tipos de métodos cualitativos

1. Entrevistas individuales
2. Grupos de enfoque
3. Técnicas de proyección: puede ser un alargue del punto 1 y 2
4. Métodos de Observación (Tanto cualitativa como cuantitativa)  

1. Entrevistas individuales/en profundidad

• Entrevistas no estructuradas

El entrevistado tiene la máxima libertad de respuesta

Tiene una duración de 1 o 2 horas y puede grabarse con autorización del entrevistado

• Entrevistas semiestructuradas

El entrevistador trata una lista especifica de temas a tratar

Se determina el momento oportuno, las palabras exactas y tiempo asignado a cada tema

Técnicas

• Escalonamiento: las preguntas avanzan desde las características del producto hasta las del usuario
• Cuestionario del punto oculto: el punto central son las preocupaciones mas profundas
• Análisis simbólico: analizar el significado simbólico de los objetos, comparándolo con sus opuestos

1. Grupos de enfoque

Ventajas:

• Aumenta la posibilidad de nuevas ideas y comentarios significativos
• Las discusiones a menudo generan mas franqueza y espontaneidad
• La seguridad de ser parte de un grupo motiva a algunos participantes a dar su opinión

Tipos:

Exploratorio: se realizan en la fase exploratoria de la investigación para ayudar a definir el problema con precisión

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