LOGÍSTICA INVERSA.

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ANTECEDENTES

La Logística empresarial o la Administración de la Cadena de Suministros, abarca las actividades empresariales como la distribución, el transporte y el almacenaje. La novedad de este campo se centra en el tratamiento coordinado de estas actividades ya que en la práctica están estrechamente relacionadas. La logística inversa es un proceso dentro de la administración de la cadena de suministro que ha cobrado importancia, puesto que  permite gestionar los retornos de los clientes impactando en el servicio y recuperación del valor del producto, posee además una adecuada disposición final y desarrollo de prácticas amigables con el medio ambiente, esto es un factor muy importante en un proyecto empresarial. Nuestra investigación se basa inicialmente en los artículos sobre Logística Inversa llamados “Logística Inversa, un enfoque con responsabilidad social empresarial “del autor Gómez M., Rodrigo A. y
“Definición de un modelo de desarrollo y gestión de un parque empresarial logística inversa en España” de Monterrey M., Manuel.  Por último, explicaremos las razones de selección del tema.

La logística inversa puede considerarse un proceso o elemento crítico para el desarrollo de prácticas de responsabilidad social de las empresas, con esto surgen los siguientes determinantes: “La importancia e interés de la planificación, ejecución y control de este tipo de sistemas logísticos en las organizaciones y la cadena de suministro, incluyendo relaciones con proveedores y clientes.”(Gómez et. al. 2012:146). Como se menciona en la cita anterior, la logística inversa es importante al momento de contemplarse en la planificación estratégica global de cualquier compañía, y en particular debería figurar como parte o extensión de la cadena de suministro de la misma si se quiere aprovechar la ventaja competitiva que ofrece en un mercado globalizado y profundamente competitivo. La importancia de la logística inversa se basa en llevar a cabo  todo el proceso, desde establecer una relación entre el punto de consumo y el origen, implementar y contralar el proceso en el que se ven involucrada las materias primas que se utilizaron o utilizarán, al mismo tiempo manejar la información de los productos, entre otros elementos.

La logística inversa  es principalmente mejorar la relación entre distribuidores y clientes favoreciendo la imagen de la empresa al minimiza el impacto industrial en el medio ambiente, permite reducir drásticamente la cantidad de productos en el inventario y la posibilidad de reducir costes y aumentar beneficios, siempre y cuando se lleve una buena planificación. Como se mencionó con anterioridad, la importancia de la logística inversa es notable, puesto que al llevar a cabo el proceso indicado, establece una relación entre el punto de consumo y el origen, implementando y contralando el proceso en el que se ven involucrado las materias primas que se utilizaron o utilizarán, al mismo tiempo que maneja la información de los productos, entre otros elementos.

De acuerdo con el autor, Rodrigo Andrés Gómez Montoya, en su obra “Logística Inversa, un enfoque con responsabilidad social empresarial“. Para que la Logística Inversa suponga una nueva oportunidad de negocio para las empresas, éstas deben readaptar sus actividades logísticas a la nueva situación, involucrándose para ello toda la organización. La Logística Inversa constituye una importante oportunidad de negocio para aquellas empresas que sepan readaptar sus procesos productivos.” (2012). Aunque muchas veces no estamos al tanto de la importancia de la logística inversa, ésta siempre se encuentra presente, puesto que su objetivo es lograr recuperar el valor.

El tema de logística inversa ha sido seleccionado por el equipo debido a su amplia relación con la carrera de la ingeniería industrial, a su vez nos parece un tema fácil de abordar e importante de analizar para lograr un conocimiento profundo que nos sirva en un futuro, no sólo a nosotros sino también a las personas con las que se comparta dicha investigación. La logística inversa es un tema que debe ser estudiado más, puesto que como hemos dicho a lo largo de la investigación, es un tema al cual no se le da la importancia requerida.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En México, pocas son las empresas que han capitalizado la logística inversa como un área de oportunidad para reducir costos de operación, incrementar utilidades hasta cinco por ciento y, a su vez, conservar y ganar clientes, lo que sin duda las hace más competitivas. Por ello es necesario contestar al siguiente cuestionamiento, que fungirá como la pregunta de investigación, ¿Cuál es el problema que tienen algunas industrias, por lo que no llevan a cabo la logística inversa?, regularmente esta es una de las áreas menos consideradas por las compañías, en particular, por las pequeñas y medianas empresas, ya que incluye el retiro de desechos, productos reciclables, productos perecederos o materiales absolutos.

El periodo de tiempo que concretamente se abarcará será desde el año dos mil cinco, hasta el año en dos mil quince, y el lugar que se abarcará será la ciudad de Puebla. El problema de la logística inversa es que las empresas no ven el regreso de los productos o empaques y embalaje como algo que tiene requerimientos especiales, tenemos que considerar otras características del movimiento. El aspecto que abarcará la investigación será el análisis de los factores que impiden aplicar la logística inversa en las pequeñas y medianas empresas, la categoría que enfocará la investigación serán empresas en desarrollo.

JUSTIFICACION

Nuestra investigación presentará soluciones como la creación de estrategias para la aplicación de la logística inversa, y la determinación de los objetivos de gestión para toda la unidad productiva en la empresa, que usualmente no le brindan la relevancia adecuada. Está destinada a las denominadas pymes que son, pequeñas y medianas empresas, auxiliándolas y creando conciencia en la importancia que tiene la logística inversa en una empresa.

La gestión logística de los flujos inversos es un factor de ventaja competitiva dado que al minimizar este proceso se obtienen mejores resultados en toda la cadena de abastecimiento y corrobora a la logística como la disciplina del manejo del movimiento de mercancías, conocimientos, información y dinero circulante. A grandes rasgos al aplicar la logística inversa se favorece el cumplimiento de la legislación ambiental que será definida y explicada a lo largo de la investigación.

Para la investigación se requiere el acceso a información sobre la organización de cada empresa que varía de acuerdo a políticas de privacidad. Además se requiere el acceso a bibliotecas que contengan libros relacionados al tema de  Logística Inversa, con esto se contemplan gastos como transporte y en caso de no poder solicitar los libros por un tiempo determinado, fotocopiado de la información. El equipo se organizara para los recursos humanos, entre ellos se contemplan los roles de consultores, asesores e informadores para llevar a cabo la investigación.

Se estima un tiempo de 8 meses aproximadamente, considerando que el proceso de acceso de la información será el que más tiempo requiera, siendo éste de 4 meses. Posteriormente la selección de información específica y relevante para la investigación tomará un tiempo de aproximadamente 3 meses.  

OBJETIVO GENERAL

Determinar los factores que conllevan a aplicar la logística inversa en las PYMES.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Comprobar la productividad de empresas que aplican la logística inversa, con aquellas que no lo hacen.
• Analizar el rendimiento de las empresas que aplican correctamente la logística inversa.
• Identificar los beneficios de la logística inversa, a corto y a largo plazo.

HIPÓTESIS

Si una pequeña o mediana empresa realiza una correcta aplicación de la logística inversa, entonces podrá mejorar sus utilidades a mediano y a largo plazo.

MARCO TEÓRICO

En el contenido de este apartado se abordarán los temas referentes a la logística inversa, particularmente la productividad de las empresas comparando su rendimiento para poder determinar los beneficios que se obtienen al aplicar correctamente la logística inversa, tomando en cuenta periodos de tiempo. Para lo cual nos apoyaremos de la obra “Incorporación de la logística inversa en la cadena de suministros y su influencia en la estructura organizativa de las empresas”, del autor José López Parada; particularmente en el subtema “¿Por qué utilizar la logística inversa?”. Además de la obra de Andrea Cely Torres, titulado “Importancia de la logística inversa para un desarrollo sostenible”, y particularmente en el subtema “Experiencias Empresariales de Logística Inversa”; Por último, la obra académica “Logística inversa y verde”, del autor José Alejandro Durango, con el subtema “Beneficios de la Logística Inversa”;

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