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MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN MERCADO


Enviado por   •  19 de Marzo de 2018  •  Ensayo  •  2.158 Palabras (9 Páginas)  •  53 Visitas

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DIRECCIÓN DE MAESTRÍAS Y POSTGRADOS

MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN MERCADO

MERCADEO GLOBAL

ANÁLISIS DEL CASO:

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PREPARADO POR:

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CIP

6-715-1527

PROFESOR:

DARIO A. RAMOS V.

FECHA:

PANAMÁ, 30 DE ENERO DE 2018.

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  1. Análisis de la situación actual

Senseo es el resultado de la asociación de Philips (electrónica) y Douwe Egberts (bolsitas de café molido), ambas empresas holandesas con prestigio mundial y que pusieron de moda las máquinas de café de Cápsula. Desde entonces, la manera de tomar café ha dado un giro de 180 grados, donde la culpable de este gran cambio ha sido la pura innovación.

Preparar el café ahora es mucho más fácil, puesto que una deliciosa taza de café está al alcance de todos con tan solo un botón y una pequeña cápsula o mono dosis.

Senseo se convirtió en líder cuando le dio la oportunidad al mercado de tomar café de una manera más vanguardista, una nueva manera de vivir el café, convirtiéndose en toda una experiencia el momento de prepararlo y de servirlo.

Pese a que se espera que deba pasar mucho tiempo para que las familias holandesas y en el resto del mundo dejen de usarse las cafeteras de filtro, Senseo pretende seguir compitiendo en el mercado.

  1. Análisis FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

  • La empresa resultó ser una fusión muy competitiva que le dio un giro al mercado de este sector, donde cada una se hizo mancuerna de la otra (la máquina para la mono dosis y viceversa).
  • Se hicieron difíciles de copiar
  • Su concepto se fundamentó en los sobres de café.
  • Sus máquinas presentan la opción de elaborar uno o dos cafés a la vez.
  • Maquinas fáciles de limpiar.
  • Las mono dosis son ecológicas.
  • La cafetera está hecha con plástico reciclado y se apaga después de 60 minutos sin usar.
  • Su precio es muy competitivo en el mercado.
  • Los sobres de café se diseñaron específicamente para la máquina Senseo.
  • Sistema exclusivo para generar espuma en el café.
  • Todas sus piezas se pueden separar y lavar en el lavavajillas.
  • Sistema de aviso Calc-clean que te informa de cuándo tu cafetera está empezando a acumular demasiada cal. Si cambias los depósitos de cal regularmente, prolongarás la vida útil de la cafetera.
  • Sus máquinas logran preparar café en 30 segundos.

  • Las mono dosis, al no estar herméticamente cerradas, una vez abierto el paquete hay que consumirlo entero antes de 14 días para que el café no pierda sus propiedades.
  • La cafetera puede calentarse menos rápido que la competencia.
  • No cuenta con cadenas de distribución.
  • Su mercado está dirigido a la clase media a alta, ya que la preparación de sus cafés, aunque suele ser más práctico, es más costoso que preparar café de la forma convencional.
  • No manejó patentes de su mono dosis, permitiéndole a la competencia hacer uso de este concepto.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

  • Cambio vanguardista del ser humano que necesita cada vez más de practicidad en su día a día.
  • Crecimiento del consumo de café.
  • La competencia tratando de copiar su concepto les dé la oportunidad de reinventar la marca con un paso adelante.
  • El cambio de la composición de las familias convencionales de la actualidad (parejas sin hijos, solteros, o poco numerosas).
  • La empresa puede ser percibida como una empresa socialmente responsable.
  • Según datos de la consultora Nielsen, que mide las ventas en gran distribución, el negocio de las cápsulas facturó hasta octubre del año pasado 352 millones de euros, un 12% más que en el mismo periodo del año anterior.

  • Crecimiento de las marcas blancas, que aparecen en el mercado con la opción de café en sobre.
  • Mercado que prefiere métodos convencionales para preparar café.
  • La competencia fabricó cápsulas adaptables a las máquinas de Senseo a menos precio.
  • Surgimiento de nuevas alianzas entre productores de café, electrónicas y fábricas para competir con su concepto.
  • Cadenas de supermercado en búsqueda de sustitutos chinos.
  1. Problema Principal

Pese a que la fusión de las empresas holandesas resultó ser muy exitosa, obviaron patentizar su innovación, dejando una brecha a la competencia para imitar su concepto e inclusive, convertirse en sustitutos.

  1. Problemas Secundarios (mínimo 5)
  • Falta de cadenas de distribución. Aun cuando Senseo se convirtió en líder del mercado, pudo haber llegado a más consumidores invirtiendo en canales de distribución.
  • Las mono dosis, una vez abiertas deben consumirse pronto para que no pierdan su esencia y sabor.
  • Las nuevas alianzas pueden quitarle el liderazgo del mercado (en Panamá, las cafeteras de Dolce Gusto).
  • Falta de inversión en mejorar la tecnología de sus máquinas, ya que invierten en variedad de ellas, pero siempre dejando oportunidad a la competencia de alcanzarlos.
  • Pese a que existe la tendencia vanguardista de las cápsulas de café, existe también la fuerte preferencia del mercado de preparar café de forma convencional, ya sea por precio o por capacidad de tazas, aun cuando el café tarde más en prepararse.
  1. Alternativas de solución
  • Elaborar cápsulas compatibles con las máquinas de la preferencia.
  • Invertir en tecnología que logre una mejor eficiencia de la máquina con respecto a su competencia
  • Administrar o desarrollar una cadena de distribución para abarcar mercados emergentes.
  • Establecer una estrategia diferenciadora como en el sabor del café para que los consumidores elijan también la marca por sabor y no solo por precio.
  1. Preguntas del caso
  1. ¿Cuáles son los factores clave del éxito en este sector?

Los factores claves del éxito en el sector involucran varios aspectos desde su concepción como la alianza estratégica que bien funcionó como complemento para trascender en el mercado y resaltar sobre la competencia, hasta la innovación y el ecuánime desempeño en crear tecnología para un mundo más práctico y vanguardista y dirigido a un sector (segmentando el mercado).

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