Management

CHAPTER 1 Knowledge management: Practices aimed at discovering and harnessing an organization’s intellectual resources.

Administración del conocimiento: es descubrimiento y la explotación de los recursos intelectuales de una organización.

Innovation: the introduction of new goods and services.

Innovación: introducir nuevos bienes y servicios.

Quality: the excellence of your product (goods and services).

Calidad: la excelencia de sus productos.

Service: the speed and dependability with which an organization delivers what customers want.

Servicio: la rapidez y contabilidad con las cuales una organización entrega lo que el cliente desea.

Speed: Fast and timely execution, response, and delivery of results.

Rapidez: ejecución rápida y oportuna, respuesta y entrega de resultados.

Cost competitiveness: keeping cost low to archive profits and be able to offer prices that are attractive to consumers.

Competitividad de costos: Mantener los cosas bajos para poder obtener utilidades y ofrecer precios atractivos para los consumidores.

Management: the process of working with people and resources to accomplish organizational goals.

Administración: proceso de trabajar con personas y recursos para alcanzar las metas organizaciones.

Planning: the management functions of systematically making decision about the goals and activities that an individual, a group, a work unit, or the overall organization will pursue.

Planeación: función de administrar una sistemática toma de decisiones sobre las actividades que un individuo, un grupo, una unidad de trabajo o la organización entera se proponen.

Value: the monetary amount associated with how well a job, task, good, or service meets users’ needs.

Valor: cantidad monetaria asociada con el desempeño de un trabajo, una tarea, un bien o servicio en función de los requerimientos del usuario.

Organizing: the management function of assembling and coordinating human, financial, physical, informational, and other resources needed to archive goals.

Organizar: la función de administración que une coordina los recursos humanos, financieros, físicos y de información necesarios para alcanzar metas.

Leading: the management function that involves the manager’s efforts to stimulate high performance by employees.

Dirección: involucra los esfuerzos de los directivos para estimular el buen desempeño de sus empleados.

Controlling: monitoring performance and making needed changes.

Control: monitorea el desempeño y realiza los cambios necesarios.

Top-level managers: senior executives responsible for the overall management and effectiveness of the organization.

Administradores de alto nivel: ejecutivas responsables de la dirección General y de la efectividad de la organización.

Middle-level managers: managers located in the middle layers of the organizational hierarchy, reporting to top-level executives.

Administradores de medio nivel: administradores ubicados en los estamos medios de la jerarquía organizacional y que le reportan a los ejecutivos de alto nivel.

Frontline managers: lower-level managers who supervise the operational activities of the organization.

Operativos: administradores de nivel básico que supervisan las actividades operativas de la organización.

Technical skill: the ability to perform a specialized task involving a particular method or process.

Habilidad técnica: capacidad de llevar a cabo tareas especializadas que involucran métodos o procesos particulares.

Conceptual and decision skills: Skills pertaining to the ability to identify and resolve problems for the benefit of the organization and its members.

Habilidades conceptuales y de decisión: Facultades que sirven para identificar y resolver problemas en beneficio de la organización y de sus miembros.

Interpersonal and communication skills: people skills; the ability to lead, motivate, and communicate effectively with others.

Habilidades interpersonales y de comunicación: aptitudes de liderazgo, motivación y comunicación efectiva con los otros.

Emotional intelligence: The skills of understanding yourself, managing yourself, and dealing effectively with others.

Inteligencia emocional: las habilidades de entendimiento de sí mismo, de autocontrol y de trato eficaz con los otros.

Social capital: goodwill stemming from your social relationships.

Capital social: una buena referencia de las relaciones sociales que se tienen.

CHAPTER 2 Open systems: organizations that are affected by, and that affect, their environment.

Sistemas abiertos: las organizaciones que afectan y que son afectadas por el ambiente.

Inputs: Goods and services organizations take in and use to create products or services.

Insumos: Bienes y servicios que las organizaciones obtienen y utilizan para crear productos y servicios.

Outputs: the products and services organization create.

Resultados: Los productos y servicios que crea una organización.

External environment: All relevant forces outside a firm’s boundaries, such as competitors, customers, the government, and the economy.

Entorno externo: Toda las fuerzas relevantes que se encuentran fuera de los límites de la compañía, como los competidores, los clientes, el gobierno y la economía.

Competitive environment: the immediate environment surrounding a firm; includes suppliers, customers, rivals, and the like.

Entorno competitivo: El entorno inmediato que rodea a la compañía; incluye a los proveedores, a los consumidores, a los rivales y a sus similares.

Macroenvironment: the general environment; includes governments economic conditions, and other fundamental factors that generally affect all organizations.

Macroambiente: El ambiente general; incluye los gobiernos, las condiciones económicas y otros factores fundamental que, por lo general, afectan a toda la organización.

Demographics: Measures of various characteristics of the people who make up groups or other social units.

Demografía: mide las diferentes características de las personas que componen grupos o unidades sociales.

Barriers to entry: Conditions that prevent new companies from entering an industry.

Barreras de ingreso: Condiciones que evitan que las nuevas compañías entren a una industria.

Switching cost: Fixed costs buyers face when they change suppliers.

Costos de intercambio: Costos fijos que los compradores deben enfrentar cuando cambian de proveedor.

Supply chain management: The managing of the network of facilities and people that obtain materials from outside the organization, transform them into products, and distribute them to customers.

Administración de la cadena de suministros: La administración de la red de instalaciones y personas que obtienen materiales desde fuera de la organización, los transforman en productos y los distribuyen a los consumidores.

Final consumer: Those who purchase products in their finished form.

Cliente final: El que adquiere materia prima o productos al mayoreo antes de su venta a clientes finales.

Intermediate consumer: A customer who purchases raw materials or wholesale products before selling them to final customers.

Cliente intermedio: El que adquiere materia prima o producto al mayoreo antes de su venta a clientes finales.

Environmental uncertainty: Lack of information needed to understand or predict the future.

Incertidumbre del entrono: Falta de información necesaria para entender o prever el futuro.

Environmental scanning: Searching for and sorting through information about the environment.

Exploración del entrono: Búsqueda e interpretación de la información sobre el entrono.

Competitive intelligence: Information that helps managers determine how to compete better.

Inteligencia competitiva: Información que ayuda a los directores a determinar la forma de competir mejor.

Scenario: A narrative that describes a particular set of future conditions.

Escenario: Forma narrativa que describe un conjunto particular de condiciones futuras.

Forecasting: Method for predict how variables will change the future.

Pronóstico: Método para prever la forma en la cual las variables modificaran el futuro.

Benchmarking: the process of comparing an organization’s practices and technologies with those of other companies.

Benchmarking: El proceso de comparar las practicas y las tecnologías de una organización con las de otras.

Empowerment: the process of sharing power with employees, thereby enhancing their confidence in their ability to perform their belief that they are influential contributors to the organization.

Empowerment: El proceso de compartir poder con los empleados, incrementando su confianza en su capacidad y en que están contribuyendo e influyendo en la organización.

Buffering: Creating supplies of excess resources in case of unpredictable needs.

Amortiguamiento: La creación de suministros de recursos excedentes para el caso de necesidades impredecibles.

Smoothing: leveling normal fluctuations at the boundaries

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