Manejo de información de la PyME

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Introducción.

La inteligencia de negocios permite formular soluciones para sistematizar el uso de la información que genera su operación mediante el análisis de sus componentes y la aplicación de estrategias, gracias a esto las empresas pueden tener un mayor manejo de la información, administración de la misma, identificar como funcionan los procesos de la empresa, clasificar las necesidades de la información de la empresa en materia de inteligencia de negocios, y con toda esta información, manejar la empresa de la mejor manera.

En esta actividad analizare la empresa Spider S.A. de C.V. dedicada en la actualidad a la fabricación de electrodomésticos, pero desea incursionar nuevamente en la fabricación de componentes para automóviles.

Desarrollo.

-Conjunto de datos que maneja la empresa.

Actualmente, la empresa Spider presenta problemas en la actualización de datos, y el manejo de estos, por lo que se debe actualizar y mejorar, ya que se requiere de datos estructurados, refiriéndose a la información que vemos en las bases de datos, donde se muestran filas, columnas, etc. Estos datos se pueden ordenar en una base de datos y se procesan fácilmente, de esta manera la información de puede acceder de manera más sencilla.

-Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del desempeño

Un indicador de desempeño es un instrumento de medición en las actividades realizadas en una empresa; están diseñados para obtener datos cuantificables del desempeño de los grupos de trabajo tomando en cuenta ejercicios anteriores y objetivos ya establecidos por la empresa. Para la empresa Spider, es necesario evaluar el desempeño de las actividades en el caso especifico de la calidad en los productos que elaboran; teniendo un registro de la cantidad de productos elaborados, cuantos son se buena calidad, cuantos hay que mala calidad, etc. Se pudo predecir que se al llegar a cliente final, estos serían de mala calidad, asimismo, los tiempos de entrega, el tener un control sobre todo el proceso y el tiempo que toma hasta su destino final, ayuda a la empresa a medir la rentabilidad del negocio.

Otro indicador necesario para la empresa es el de la tasa de crecimiento de mercado, debido a que permite establecer el ritmo en el cual aumenta el valor de un producto o servicio, para tener este indicador es necesario conocer el mercado en competencia, el rendimiento del producto interno bruto y los comportamientos de los consumidores.

Al conocer la información de este indicador, la empresa puede definir las estrategias de venta y marketing que tendrá, los números de producción de mercancías, los alcances de audiencia y ventas.

Uno de los indicadores que debe tener la empresa para resolver su problema de entrega, es sobre la entrega en tiempo y forma, ya que, explotando adecuadamente el recurso de transporte, se optimizan los costos, y la empresa analizara la necesidad de aumentar su flotilla de entrega, mejorar la atención al cliente, y se toma en cuenta el inventario de esta.

-Forma en la que se almacena la información.

Haciendo uso de la tecnología, la información se debe almacenar en bases de datos digitales, hacer uno de erp, y para contar con la información en todo momento y esta sea fácil de compartir a todos los colaboradores, se recomienda hacer el uso de nubes o drives para el almacenamiento de la información, únicamente con acceso por parte de las personas interesadas de la empresa.

-Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la información, en caso de estar presentes o, en su defecto, cómo deberían ser.

Como en casi todas las empresas existen procesos que son estandarizados, y esto sirve para tener la medición de estos, y hacer un mejor uso de la información, medir aprovechamiento, y tener una mejor administración d ellos mismos. Por lo que considero estos deben ser los procesos que debe estandarizar la empresa:

-Entrega de productos

-Calidad en productos

-Innovación de productos

Procesos que implica el manejo de datos de la empresa.

Al contar con procesos estandarizados la información obtenida es necesaria para ser analizada y posteriormente realizar la toma de decisiones con base a la misma información.

El primer paso para obtener la información es la creación de las ordenes de producción, y esto se obtiene cuando el cliente realiza la petición, posteriormente se debe conocer la solicitud mediante un software o correo que alerte sobre un nuevo pedido para que la persona encargada de pasar a producción informe la carga de trabajo que se ira generando, una vez solicitado el área de producción trabaje sobre el pedido y se procede al envío al cliente final.

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