Marco Estratégico. Los valores

Preguntas de temario

Introducción

Las preguntes de temario pueden contestarse desde el primer dia de curso, si bien el objectivo es que a través de lo que vaya debatiéndose, leyendo, estudiando, las respuestas adquieran una nueva dimensión, más rica de lo que era al principio (cuando sólo disponíamos de nuestra propia visión y/o experiència).

1.- ¿los valores de una compañía son algo necesario para su funcionamiento o, por el contrario, se puede funcionar sin valores? ¿Los valores están relacionados con la ética de la compañía o son sólo enunciados publicitarios para quedar bien de cara al exterior?

Los valores del mismo modo que la Visión y la Misión de una compañía definen quienes son, como comportarse y la aspiración de que quieren llegar a ser, y es en base a estos fundamentos que cimentan su identidad, por lo tanto son fundamentales para el funcionamiento de una empresa.

De hecho éstos valores deben ser respetados desde la primera hasta la última línea de la empresa de lo contrario sólo quedarían como expresiones vacías.

Hay muchas empresas que sí siguen férreamente los enunciados descritos en los valores y son muy valoradas por los consumidores porque hayan relación entre lo que dicen y lo que hacen, pero hay muchas otras también que ocultan sus verdaderas formas de conducir la compañía para ganar mayor participación en los mercados.

2.- ¿Tienen que ir necesariamente ligados el marco estratégico general y el comercial en una compañía? En caso positivo ¿Cómo plasmar el nexo directo que une a ambas?

El marco estratégico general debe estar ligado no sólo al comercial sino a todos los departamentos de la compañía.

El nexo entre la estrategia general y la comercial se plasma en la definición de productos o servicios a vender a uno o más mercados de manera óptima y competitiva, determinando detalladamente cada acción para hacer cumplir la estrategia, enfocándose en las ventajas competitivas, esto previo análisis inicial de situación (posición competitiva).

Éste nexo (general –comercial) tiene que estar medido por indicadores que nos muestren como se va avanzado en la meta trazada, estos indicadores involucran también a otras áreas internas, como por ejemplo: finanzas, producción, distribución, marketing, etc para realizar los replanteos necesarios si es que se requiere y no comprometer el objetivo.

3.-¿Por qué la estrategia es clave, no sólo en una empresa sino en cualquier proyecto que iniciamos en la vida?        

Se define como Estrategia a la “serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.”

Bajo este enunciado es clave tener una estrategia o plan en cada proyecto (personal o laboral) que nos sirva como guía y sobre ese planeamiento poder ejecutar las acciones que nos permitan seguir en el camino trazado, siempre midiendo en tiempos adecuados la eficiencia de lo planeado porque es muy probable que hayan desviaciones y se tengan que reformular algunas de las tareas iniciales pero siempre con la mira en la meta final y en algunos casos cambiar totalmente o eliminar ese plan.

En resumen definir una estrategia nos ayuda a trazar un plan, nos da las herramientas para alcanzarla y permite observar hasta donde llegarás, como lo harás y porque.

4.- personalmente, sea por intuición o por experiencia professional ¿A qué ejes de análisis darías más importancia a la hora de definir una estrategia comercial? Y en estos tiempos convulsos de crisis pandémica?

Para definir una estrategia comercial pienso que los ejes en los que se debe basar son en el conocimiento de estas 5 variables:

• Cliente, saber a qué mercado pertenecemos, que, como, donde, cuando, para que compra cada cliente, para saber qué, cuándo, cómo, dónde y para que se lo vendo.
• Compañía, conocernos a nosotros mismos, cómo la visión y misión se están integrando en el mercado actual y/o potencial, conocer nuestras fortaleza, debilidades, amenazas y oportunidades.
• Competidores, que hacen los demás que no hago Yo, que necesito hacer para diferenciarme de ellos.
• Colaboradores, todos aquellos que nos ayudan a empujar a la compañía de un modo u otro (empleados, proveedores, clientes, etc)

Y en estos tiempos de crisis pandémica podemos añadir un eje que se adapta a cualquier coyuntura similar:

• Contexto, saber dónde estamos parados, conocer el entorno global en el que estamos situados para poder realizar un planeamiento eficiente de nuestro producto.

5.- Hoshin Kanri.- concepción estratègica para una empresa u organización (definir en un máximo de diez líneas y en base a todo lo estudiado y debatido y la conferencia sugerida como recurso obligatorio, qué es el Hoshin Kanri y si os parece un plan estratégico, en general y, si fuese el caso adaptado a vuestras respectives realidades empresariales).

Hoshin Kanri como método de planeación estratégica permite alinear a la empresa u organización al cumplimiento de los objetivos.

Esta estrategia está basada en la asignación de objetivos y responsabilidades a cada una de las personas que laboran en la organización con el objetivo de trabajar todos en una misma dirección y cumplir con la filosofía de la empresa: transformado los objetivos en planes de trabajo, identificando objetivos críticos y focalizándolos en lo importante, haciendo que todas las partes de la empresa trabajen en equipo hacia un fin común, aclarando responsabilidades a cada uno de los colaboradores de la organización, estableciendo indicadores de desempeño, realizando seguimientos y revisiones periódicas.

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