Marketing 3.0

Capítulo 10, Poniendo todo junto!

Estas son tres etapas en el desarrollo del marketing y los valores, el primero es cuando el marketing y los valores se encuentran polarizadas, la segunda es llamada el balanceo y la tercera es la integración, en la cual los valores y el marketing son uno, y la empresa tiene definido su core y su visión y misión y valores son entendidos, seguidos y practicados por todos sus públicos de interés, para lo cual se defínelas metas del milenio que todas las empresas deben perseguir:

A-Erradicar la pobreza.

B. Lograr que la mayoría logre tener educación primaria

C. Promover los géneros y empoderar a la mujer.

D. reducir la mortalidad en la niñez.

E. mejorar la salud materna.

F. Combatir enfermedades y pandemias.

G. Asegurar la sostenibilidad ambiental

H. desarrollar colaboración, amistad entre socios ambiental

Y el link de estas con el marketing 3.0 presenta los 10 credos que debe seguir las empresas que son:

1. Ame sus consumidores y respete sus competidores: es decir gane la lealtad de los consumidores dándole un gran valor y ofreciéndole experiencias espirituales que toquen sus emociones y espíritu.

2. Sea sensible al cambio y está listo para ser transformado: si su empresa es sensible usted podrá anticiparmuchos cambios y adaptarse oportunamente a estos.

3. Cuide su nombre y sea claro en quién es usted: en mercadeo la reputación de la marca es todo. La compañía debe definir claramente el posicionamiento de su marca, el mercado objetivo y su target.

4. Los consumidores son diversos, vaya primero a quienes pueden beneficiarse de usted: acérquese a los consumidores al segmento de público al que usted puede beneficiar y al cual sus productos, servicios sean más atractivos y afines.

5. Siempre ofrezca un buen paquete a un precio justo: el verdadero marketing es el marketing justo. Fijar precios justos para reflejar su calidad.

6. Siempre esté disponible o accesible y divulgue buenas noticias: siempre es mejor estar cercano a sus consumidores así lo podrán encontrar y hacerse a su producto y experiencia.,

7. Consiga sus consumidores, manténgalos y hágalos crecer: una vez tenga a u consumidor, mantenga una muy buena relación, estrecha y honesta con éste. Conozca la personalidad de sus consumidores, sus necesidades, anhelos, preocupaciones, y facilite que ellos crezcan para de este modo asegurar que siempre estarán con usted.

8. Cualquiera que sea su negocio, un negocio de servicios: cualquiera que sea su negocios debe orientarse a servir al consumidor, no poque usted venda productos tangibles, usted no debe prestar un óptimo servicio que permita mantener y elevar la experiencia de su consumidor.

9. Siempre mejore los procesos de su negocio en términos de calidad, costo y servicio: sea exigente con su negocio siempre mejore sus costos, mejores su calidad.

10. Prefiera información relevante y use su experiencia para tomar la mejor decisión: este principio se basa en aprender, aprender y aprender. Una buena decisión esta determinada por la información a la cual usted tenga acceso, acumule y su experiencia al respecto, esto lo llevará tomar mejores decisiones.

Finalmente y para concluir, el marketing 3.0 es viable y puede ser un factor determinante para que las empresas sean rentables.

La nueva generación de consumidores, hace parte de un nuevo orden social, un orden regido por las comunidades virtuales, donde predomina la información, la baja confianza en las empresas y la alta confianza en los semejantes y sobre todo donde los temas de interés general como el medio ambiente, la sociedad y el mejoramiento de la distribución de los ingresos, la pobreza entre otros serán temas de interés común a todos, preocupaciones que concentran la atención

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