Marketing Digital Empresa “RAMISA”

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ELABORADO POR:

Nayeli Aramis Ramírez Mata

Blanca Alicia Silva Magaña

Kassandra Nohemi Leyva García

Cesar Alejandro Gámez Naranjo

Gustavo Leopoldo González Reyes

RESPONSABLE:

Héctor Cabrera Benicio

ÍNDICE

DETECCIÓN DE LA NECESIDAD        3

OBEJTIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        3

OBJETIVO BASE        3

OBJETIVO MERCADOLÓGICO        3

OBJETIVOS OPERACIONALES        3

INVESTIGACIÓN PRELIMINAR DEL SIM        4

FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS        4

NECESIDAD DE LA INVESTIGACIÓN        5

HIPOTESIS        5

REQUISICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        6

PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        7

TITULO        7

MUESTRA        7

PROCEDIMIENTO DE MUESTREO        8

DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN        8

VALIDACIÓN DE LA PRUEBA PILOTO        9

PRESUPUESTO        10

PRESUPUESTO FINAL        11

TRABAJO DE CAMPO        12

RECOLECCIÓN DE DATOS        13

TABULACIÓN        14

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN        23

CONCLUSIONES        25

ANEXOS        26

DETECCIÓN DE LA NECESIDAD

Para que una empresa decida realizar una investigación debe de partir de un punto denominado definición del problema o una necesidad de información.

Esto sirve para hacer un chequeo en nuestra empresa tanto factores internos como externos que nos llevara a encontrar algunos problemas para los cuales necesitamos hacer una investigación de ellos.

Esta necesidad de información surge cuando se obtuvieron las utilidades del año anterior ya que con relación a las llantas los índices son bajos.

OBEJTIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO BASE

• Conocer el NSE (Nivel Socio Económico) del consumidor meta

OBJETIVO MERCADOLÓGICO

• Conocer las preferencias que tienen los consumidores potenciales a la compra de un neumático hacia una marca especifica

OBJETIVOS OPERACIONALES

• Identificar las diferencias en el producto
• Promociones que ofrecen al publico
• Identificar el nivel de preferencia

INVESTIGACIÓN PRELIMINAR DEL SIM

Es la obtención de conocimientos básicos sobre el tema; requiere determinar cuáles son las necesidades de investigación con el objetivo de evitar errores y encontrar soluciones viables a cualquier situación que se presente.

Su objetivo principal es verificar que los resultados que se obtengan sean útiles para conocer el verdadero problema o en su defecto definir el objetivo de la investigación y la comprensión de los problemas presentados para identificar la causa.

Para ello reunimos información de la empresa RAMISA sobre su historia de la empresa, así como las opciones de los clientes acerca de su ubicación y la accesibilidad de los  clientes, para encontrar algún error o falla en el sistema y buscar alternativas.

FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS        

Las fuentes de información son todos los recursos que contienen datos formales, informales,  orales o escritos.

Las fuentes primarias son las que contienen la información original,  la que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie más y es producto de un tema investigación.

La fuente o información secundaria interpretan y analizan a las fuentes primarias, ya que contienen la información primaria de una forma sintetizada y reorganizada están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias. Localizar y seleccionar entre fuentes diversas la información que es útil para atender la necesidad de la información que se tiene.

Nuestra fuente primaria en la que se basó la investigación fue proporcionada por el dueño de la llantera RAMISA Oscar Gerardo Ramírez Miranda, ubicada en España 342 Col. Centro con código postal 28000.

Para las fuentes secundarias se basó la investigación con la aplicación de los cuestionarios que realizamos en la ciudad de Colima para darnos cuenta si logramos el propósito de dicha empresa.

NECESIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

La necesidad de la investigación va muy de la mano de la investigación preliminar pues se requiere de la obtención de conocimientos básicos para determinar dichas necesidades.

Esta investigación sirvió para saber qué tan rentable seguirá siendo la sucursal de RAMISA ubicada en España #342  col. Centro cp. 28000, y así saber si se van a implementar algunas estrategias de promociones o de alguna otra alternativa para atraer a los clientes potenciales.

HIPOTESIS

La hipótesis es una suposición susceptible de ser comprobada, una vez que se plantea la hipótesis, se realiza planeación  de la investigación formal o concluyente para después proceder a la elaboración del proyecto de investigación.

Los consumidores potenciales a la compra de un neumático se encuentran entre un NSE (Nivel Socioeconómico) A/B y C según la clasificación del AMAI (Asociación Mexicana de Inteligencia de Mercado y Opinión).

REQUISICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Empresa “RAMISA”.

Conforme a lo establecido por el departamento de gerencia de la empresa RAMISA se ha llegado a la conclusión de pedir una investigación de mercado para el aumento de las ventas en los diferentes tipos de neumáticos.

A 19 de octubre de 2016 se pide el comienzo de la elaboración de la investigación de mercado con número de serie 027.

El producto se ha estancado por los niveles constantes de ventas, por lo cual se necesita elevar el porcentaje de ventas del producto, el producto es de buena calidad y de diferentes marcas esto ocasiona que tengamos una parte del mercado, no crece pero tampoco disminuye, para que nosotros podamos tener una tajada más grande del mercado y así incrementar nuestras ventas y expandirnos se necesita la investigación de mercado, para así identificar las áreas de oportunidad que tiene nuestra compañía y poder cambiarlas para que el incremento de las ventas en nuestros productos pueda ser mayor y nuestra compañía tenga más impacto en el mercado.

Se pretende tener la información necesaria para saber de la situación actual del mercado, que tanto poder adquisitivo cuenta, que tipo de llantas prefiere el mercado al igual que la calidad de su preferencia, saber que productos son los que no quieren los consumidores para así no tener mercancía estancada, así mismo aumentar la difusión de las diversas promociones que se tenga en las distintas témporas para atraer a más clientes e identificar las preferencia que ellos tiene tanto de llantas como de llanteras que frecuentan.

Se espera que la investigación de mercado se enfoque en los usuarios que cuenten con poder adquisitivo, se espera que se enfoque principalmente en áreas urbanas, se destina a usuarios y no usuarios, a los usuarios para mantener su lealtad con la empresa y a los no usuarios para así tener un mejor posicionamiento en el mercado.

La zona donde se pretende que se enfoque es en la ciudad de Colima, Colima, tomando como población todas las personas que tengan automóvil y cuenten con poder adquisitivo.

Su entrega deberá de ser el día jueves, 01 de Diciembre de 2016, presentándose al dueño de la empresa en tiempo y forma.

PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Es en  donde llevaremos un orden de todas nuestras actividades que vamos a realizar de la investigación, esto nos ayuda a tener una mejor planeación y un buen orden para poder realizar todas las actividades planeadas en tiempo y en forma.

Utilizando una herramienta básica que nos  facilita el trabajo y así todas las actividades llevan un orden, y dice en que y cuánto tiempo nos llevara realizar cada una de ellas.

TITULO

Proyecto de Investigación de Mercado para aumentar las ventas de llantas en la empresa “RAMISA”, en la zona de la Ciudad de Colima en el Estado de Colima, México: para así conocer las diferentes estrategias de mercado que se pueden implementar para lograr el objetivo deseado.

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