TA1 MARKETING DIGITAL - EMPRESA: TOPITOP

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE NEGOCIOS

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

 MARKETING DIGITAL TOPITOP

TAREA ACADÉMICA 1

PROFESOR: ALDO GERMAN FINETTI MARCHENA

EMPRESA: TOPITOP

SECCIÓN: AM7A

E-DISRUPTIVER

  Lima, 25 de agosto, 2020

Introducción

Topitop es una empresa peruana del rubro textil que constituye una marca de las distintas cadenas de tiendas de retail en el Perú y demás países, la cual usaremos y analizaremos, con respecto a su Marketing Digital. Esta empresa es familiar procedente de Huancavelica, formaron esta empresa en 1983 teniendo un nombre inicial de topytop con un logo muy distinto al que es hoy en día. El nombre mantuvo varios cambios, pero fue en el año 2007 que se introdujo el nombre de Topitop. Esta familia emprendió rápidamente así como la empresa y en el año 1996 obtiene su primer taller de confecciones para poder satisfacer la demanda de las prendas y poder competir a nivel internacional exportando a Bolivia y Argentina. Así como Topitop creció, también crecieron el número de sus tiendas que en la actualidad cuentan con 68 tiendas aproximadamente. Topitop hoy es una empresa peruana que tiene talla internacional ya que, exporta prendas de vestir a distintas parte del mundo como Estados Unidos, Alemania, Italia, Reino Unido y Francia como los principales destinos de las prendas exportadas. Asimismo, es una de las cadenas de tiendas retail de ropa  de gran importancia a nivel nacional. En la actualidad, es manejada por la empresa Trading Fashion Line S.A. La estrategia de ventas está conformada de la mitad de las ventas con prendas clásicas y el 50% restante es vender prendas a la moda o fast fashion, pensando en cautivar a los clientes de ambos gustos. Los productos que ofrece Topitop son prendas de vestir para damas, caballeros y niños hechos de algodón con la mejor calidad. Topitop ofrece un buen servicio para los clientes ya que, el personal está debidamente capacitado para ayudar a los consumidores y así poder ayudarlos de la mejor manera. Por otro lado, busca generar una ventaja competitiva en mantener precios asequibles para poder así fidelizar a sus clientes. Teniendo como principios clave el mejoramiento continuo, atención y servicio al cliente, orden y limpieza, innovación y creatividad.

Al ser una empresa importante en el mercado peruano, y tener presencia digital en el E-commerce nos planteamos principalmente en este trabajo contribuir a la empresa mediante modelos y estrategias de dirección digital. Esto permitirá ayudar a resolver distintos problemas que enfrenta el área de marketing.

Empresa

TOPITOP

Ruc: 20100047056 - TopyTop S.A

Tipo Contribuyente: Sociedad Anonima

Nombre comercial: Topy Top

Fecha de inicio de actividades: 07/07/1981
Actividad de comercio exterior: Importador/Exportador

Actividad económica: 1410 - Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel
Apoderado: Ortiz Sanchez Manuel Neri
Gerente general: Lopez Niño de Guzman Gustavo Donato
Número de trabajadores (2020 -06): 992
Número de prestadores de servicios (2020 -06): 4

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1. Análisis del modelo de negocio de la empresa

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TopiTop comenzó por  la confección de polos  de tejido de punto de algodón y sus mezclas, pero en el transcurso del tiempo ha ido evolucionando hasta convertirse en una  cadena de tiendas de retail, llegando a imponer tendencias en moda, pues actualmente no solo producen y venden ropa, sino que ampliaron su portafolio de productos introduciendo a la venta accesorios, zapatos y lencería. Así lograron captar nuevos clientes que buscaban en un solo lugar el outfit completo. También cuentan con tres líneas de vestimenta para cada ocasión, trajes de noche, ejecutivos y casuales, llegando a cubrir diferentes etapas de la vida de un consumidor.

La conexión y la publicidad con sus clientes potenciales lo realizan de manera digital también cuentan con un plan de expansión para lograr llegar a las diferentes ciudades del país, en las cuales buscan que las tiendas, los productos e información (promociones, descuentos) sean similares a nivel nacional.

En los últimos años TOPITOP, ha venido inclinándose en campañas dirigidas al sector juvenil pues es un mercado que viene creciendo, así como el nuevo estilo de vida sobre hacer deportes que ahora es algo muy imprescindible en la vida diaria por lo cual llevó a TOPITOP a lanzar una nueva línea de ropa deportiva.

Así mismo TOPITOP, se encuentra entre las 10 empresas más destacadas del rubro textil y calzado. Lo cual, ayuda a mejorar la reputación de la marca, pues en el 2018 se encuentra en el puesto nº6 de dicho ranking (tabla Nº1), con respecto a sus ventas, dichos montos altos son un reflejo de las ventas dentro del país y también debido a las fuertes exportaciones que tiene a diferentes países de Latinoamericanos.

TABLA Nº1

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fuente: rankia.pe

Modelo Canvas TopiTop

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                                Fuente: Elaboración propia

2. Análisis del entorno de la empresa:

Según lo analizado en base al ámbito interno y externo de la empresa llegamos a la conclusión, que el ámbito externo actualmente está perjudicando debido a la coyuntura que atravesamos, ya que por esto vienen restringiendo muchas actividades, entre ellas el asistir a centros comerciales debido al estado de emergencia que atravesamos. Así mismo el poder adquisitivo de los clientes a disminuido o tienen como prioridad satisfacer sus necesidades básicas dejando la moda como una opción de segundo plano. Por otro lado, el avance tecnológico viene siendo un gran apoyo para este rubro pues se puede realizar las ventas de productos de manera virtual  y contar la comunicación con los clientes.

Por otro lado, es importante en el análisis ver la evolución de la competencia, con respecto a sus activos digitales. A continuación, presentamos un benchmarking de 3 empresas competidoras pertenecientes al mercado de fabricación y/o comercialización de prendas de vestir, excepto prendas de piel.

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