Marketing

La Mezcla de Marketing

La mezcla de marketing ofrece un medio a través del cual se pueden ensamblar las variables de producto, precio, promoción y plaza para satisfacer las necesidades del canal. Las variables de la combinación de marketing no se mezclan en forma aleatoria.

El Ingrediente del Producto

Un producto es un conjunto único de atributos intangibles y tangibles ofrecidos en masa a los clientes. Los canales de marketing crean valor vía adquisición, el uso y la disposición de productos y servicios. Los productos son vehículos por medios de los cuales los intercambios de valor satisfacen concurrentemente las necesidades tanto de los compradores como de los vendedores. Se destacan varias características importantes sobre la interconexión entre producto y canal. Éstas incluyen: Fusión de atributos, Evolución del producto y Satisfacción del valor.

Fusión de Atributos

La tangibilidad es el grado en que se puede palpar algo. El concepto sobre todo se refier a las características físicas del producto. Cuando se trata de satisfacer a los clientes, los aspectos intangibles del producto a menudo son más importantes que sus características tangibles. Un entorno competitivo ágil es un mercado en el que los miembros del canal modifican y mejoran de manera constante sus ofertas de productos para satisfacer mejor las cambiantes necesidades del cliente.

Producto en Proceso

El concepto de competencia ágil requiere que los productos evolucionen de modo continuo. Por lo tanto, cada oferta de mercado es en realidad un producto en proceso.

Satisfacción mediante el valor

La satisfacción mediante el valor es una percepción del miembro del canal sobre los beneficicos derivados de poseer o consumir el producto. Cada producto debe proporcionar alguna medida de satisfacción mediante el valor tanto al comprador como al vendedor. El concepto de los productos como satisfactores de valor sugiere que los miembros del canal deben transformarse de sistemas de distribución de funciones a sistemas de distribución de valor. En un sistema de distribución de funciones, por lo general la atención se concentra hacia adentro. La visión de un sistema de distribución de funciones es que los productos se inicien dentro de la organización. En un sistema de distribución de valor, la tención se enfoca primero en aspectos externos. Las necesidades del cliente y los productos se originan de un deseo de satisfacer estas necesidades. La secuencia de distribución de valor comprende tres etapas:

• Evaluar el valor para el cliente. Los miembros del canal identifican la necesidades del cliente y traducen ésas en un concepto de producto que genera valor.

• Proporcionar valor para el cliente. Esta etapa implica convertir el concepto de generación de valor en una oferta de producto. Aquí se considera diseño del producto, desarrollo del servicio, cotización, contratación y distribución.

• Comunicar el valor para el cliente. En esta etapa el miembro del canal comunica, al público del mercado al que va dirigido el producto, los beneficios que tiene el producto.

Ingrediente Fijación de Precio

El precio es la mejor medida del valor del intercambio de un bien o servicio según lo acuerdan el vendedor y el comprador. El precio es importante porque afecta directamente la rentabilidad del miembro del canal. Cualquier estudio de fijación de precio en los canales de mercadotecnia debe empezar con la noción de la evaluación. La evaluación o valor percibido es la valoración simultánea por parte de compradores y vendedores del valor económico y psicológico de una oferta de mercado. La evaluación de un producto o servicio está relacionada con el tipo de comprador. Una prima del precio es un nivel de precios en exceso al valor industrial o de mercado normales. Los miembros del canal pueden justificar primas del precio

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