MARKETING
Enviado por Momix • 24 de Septiembre de 2012 • 539 Palabras (3 Páginas) • 274 Visitas
ANALISIS DE LA PUBLICIDAD EN CASOS REALES
“Cerveza Cristal”
NOMBRE : JONATHAN ALEXIS SILVA GRANDON
CAROLINA ANDREA MORENO VERDUGO
PROFESOR : YERKO BELTRAN
ASIGNATURA : COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CARRERA : INGENIERÍA DE EJECUCIÓN
EN ADMINISTRACIÓN
FECHA ENTREGA : 06/09/2012
La conducta del consumidor
El consumidor, ve influenciado su comportamiento a través de 4 factores, como lo son el Cultural, Social, Personal y Psicológico.
Analizaremos como influye las comunicaciones del producto Cerveza Cristal, en el consumidor.
• Proceso en el cual se investiga un mercado, se determina el bien o servicio a desarrollar, se establecen los precios, la distribución y la promoción de los mismos a fin de generar un intercambio.
• El consumidor es el eje de todo lo que se decida al interior de una empresa
• Comportamiento del Consumidor: Son actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos, organizaciones para la obtención, uso y experiencias con productos, servicios y otros recursos.
Relación entre el marketing y el comportamiento del consumidor
• Directa
• Fundamental y determinante
• Mayor conocimiento del consumidor, mayor eficacia en el proceso de marketing que desarrolle la empresa
• El crecimiento de la empresa estará en función al entendimiento del consumidor
• El cliente es lo más importante en todo negocio, para que esto sea una realidad, se deben plantear estrategias que contemplen:
o Las necesidades y expectativas de los clientes.
o Las actividades de los competidores
o La visión del negocio
• Un responsable de marketing puede integrar diferentes variables del comportamiento del consumidor
• La identificación del público objetivo puede estar considerablemente facilitada por la toma de decisiones en consideración de variables respecto al comportamiento del consumidor
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