Mercadotecnia Directa

¿QUÉ SE ENTIENDE POR PUBLICIDAD?

Es una poderosa herramienta de la promoción, esta puede ser empleada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas naturales.

La publicidad, es una técnica de la comunicación de masas, y su finalidad es difundir mensajes a través de los medios de comunicación con la intención de persuadir a los públicos a que consuman el producto que se está ofreciendo, apoyando al marketing y promoción de ventas.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

El objetivo que persigue la publicidad esta en difundir un mensajes comerciales mediante el apoyo de medios de comunicación masiva, en estos casos los más utilizados son la Televisión, prensa escrita, la radio y la que se encuentra en la web.

Cuando pensamos en la publicidad como una manera de promocionar nuestro negocio podemos partir de una visión simplificada sobre su funcionamiento obviando gran parte de sus posibilidades.

Esto nos puede llevar a realizar un gasto en lugar de una inversión ya que desconocer sus posibilidades puede llevarnos a realizar publicidad “sin más”, es decir, con la única función de “aparecer”. Los objetivos no son escandalizar, crear un efecto masivo desligado de la marca o impresionar con una superproducción televisiva. Y no digo que no pueda ayudar si tenemos clara nuestra meta, que conste.

En el mundo de la pymes no resulta extraño encontrar campañas limitadas por cuestiones presupuestarias aunque nuestro mayor enemigo es el desinterés y la desinformación que nos impiden conocer las verdaderas metas de nuestras acciones publicitarias. Si tenemos en cuenta estos tres objetivos nos daremos cuenta de que no es una cuestión de presupuesto sino de saber dirigir nuestros esfuerzos.

Informar

La publicidad cubre una necesidad informativa basada en describir nuestros servicios o las características de los productos ofertados. El consumidor espera que seamos nosotros quienes hagan ese esfuerzo. Además esto va más allá gracias a la capacidad correctora de la publicidad capaz de arreglar percepciones equivocadas sobre nosotros.

Nuestra imagen se construye en base a estas informaciones y sin llegar a saturar tenemos que dejar claro aquello que nos diferencia de la competencia. Es decir, la información debe ser simplificada y atractiva, algo que puede requerir un esfuerzo creativo que sin duda vale la pena.

Los medios también son un buen lugar para informar al mercado de los lanzamientos de nuevos productos e incluso para sugerir nuevos usos para ellos así como para informar de políticas o cambios de precios. Por último, aunque no sea siempre necesario, la publicidad puede tener como objetivo explicar el funcionamiento de aquello que pretendemos posicionar.

Recordar

Es bastante probable que nuestra marca (ya sea un establecimiento, un servicio o un producto) cuente ya con un “nombre” y por ello puede ser un buen objetivo utilizar la publicidad como un recordatorio sobre nuestra función, características diferenciadoras y presencia.

Es importante mantenernos en la mente del consumidor más allá de las grandes campañas de consumo para que cuando estas lleguen podamos contar con cierta ventaja al mantener un buen nivel de notoriedad. La publicidad de “recordatorio” próxima a estas épocas puede tener resultados beneficiosos.

Eso sí, hacer una campaña destinada a recordar sin estar precedido por un buen posicionamiento puede suponer tirar el dinero ya que ¿te conocen? y ¿qué piensan de ti? Una estrategia de marketing debe cubrir todos los aspectos necesarios para permitirnos este tipo de acciones.

Persuadir

Este es posiblemente uno de los objetivos más conocidos e importantes de la publicidad ya que nos ayuda a enfrentarnos a la mente del consumidor creando una imagen que influirá en su percepción.

Es decir, nos permite construir una preferencia sobre nuestra marca, producir un cambio respecto a la competencia y modificar la percepción previa que pudieran tener sobre nosotros.

La persuasión comercial en la publicidad puede resultar algo agresiva si no se realiza correctamente y esto puede tener resultados nocivos al poder irritar al receptor de esta publicidad con nuestro afán recaudatorio. No podemos olvidar que la parte más importante de la persuasión consiste en el posicionamiento. La confianza y la buena imagen facilitan la labor.

Ubicándonos como marca, servicio o producto preferente para los consumidores se lograrán beneficios indirectos sin necesidad de una agresividad excesiva para forzar la compra (la teletienda es un ejemplo de exceso de “persuación”). Estamos hablando de un “arte” basado en la sutileza, la creatividad y la inteligencia.

Sabiendo lo que manejamos nos daremos cuenta de que no es solo un problema de dinero, es ante todo una cuestión de saber usar este recurso que llamamos “publicidad”. Con imaginación se pueden cumplir estos objetivos pese a no disponer de mucho capital.

CÓMO HACER PUBLICIDAD EN UNA MICROEMPRESA

Se suele pensar que la publicidad es costosa y que solo está reservada para las grandes empresas; sin embargo, lo cierto es que con un poco de creatividad, las pequeñas empresas también pueden hacer un uso efectivo de la publicidad.

Veamos a continuación un proceso conformado por cuatro pasos que nos ayudará a hacer publicidad en la pequeña empresa:

1. Definir público objetivo

Un error que suelen cometer las pequeñas empresas es dirigir su publicidad a todos los públicos que conforman el mercado.

Este suele ser un error ya que gastan bastante dinero en una publicidad que llega en su mayoría a un público que difícilmente podría interesarse en el producto ofrecido, cuando lo más rentable sería dirigir la publicidad solamente a un público que sí podría interesarse en él.

El primer paso para hace publicidad en la pequeña empresa consiste en definir claramente este público objetivo.

2. Analizar público objetivo

Una vez que tenemos claro cuál será nuestro público objetivo, el siguiente paso consiste en analizarlo.

En el análisis de nuestro público objetivo, debemos señalar las principales características que posea y que nos puedan ayudar a seleccionar el medio publicitario adecuado así como redactar un mensaje publicitario efectivo.

Por ejemplo, en nuestro análisis podríamos señalar dónde vive, cuál es su rango de edad, que medios de comunicación sintoniza o lee, dónde suele comprar el tipo de producto, cuáles son sus costumbres, cuáles son sus hobbies, etc.

3. Seleccionar medio publicitario

Una vez que hemos analizado nuestro público objetivo, el siguiente paso consiste en seleccionar el medio o los medios publicitarios que utilizaremos para enviarle el mensaje publicitario.

La elección del medio o de los medios publicitarios debe basarse en las características de nuestro público objetivo; por ejemplo, si se trata de un público juvenil que suele utilizar Internet, podríamos utilizar las redes sociales como medio publicitario.

O, por ejemplo, si se trata de un público conformado por amas de casa que suelen hacer sus compras en determinados mercados, podríamos utilizar volantes como medio publicitario y repartirlos en las cercanías de dichos mercados.

4. Redactar mensaje publicitario

Una vez que hemos seleccionado el medio publicitario que utilizaremos, el siguiente paso consiste en redactar el mensaje publicitario que le enviaremos a nuestro público objetivo a través de dicho medio publicitario.

Tal como en el caso anterior, la redacción del mensaje publicitario también debe basarse en las características de nuestro público objetivo; por ejemplo, si se trata de un público juvenil que busca estatus, podríamos redactar un mensaje que haga uso de un lenguaje casual, y que resalte el estatus que brinda nuestro producto a quien lo posea.

Consejos finales

Hoy en día, el medio publicitario indicado para las pequeñas empresas suele ser Internet, el cual les permite llegar a su público objetivo de manera efectiva (las personas hoy en día cuando buscan algo, lo primero que hacen es buscarlo en Internet), y a bajo costo (la mayor inversión podría estar conformada por la creación de una página web).

Asimismo, si tenemos problemas para definir y analizar nuestro público objetivo, elegir el medio publicitario adecuado o redactar un mensaje publicitario efectivo, siempre podemos optar por contratar los servicios de agencias publicitarias, las cuales nos pueden ayudar a hacer más rentable nuestra inversión en publicidad, y en realidad no son tan costosas como muchos piensan (la mayoría suele cobrar como comisión un porcentaje mínimo de la inversión que se haga en publicidad).

IDEAS NO CONVENCIONALES PARA HACER CONOCIDA LA EMPRESA

• Tener un color propio, Cuando la microempresa se asocia con un color, la recordación aumenta y es más fácil crear actitudes. La microempresa debe usar un mismo color en todos los recursos de mercadeo que utilice.

• La publicidad debe mantener una línea de unidad. Así, se logra un mayor impacto y una mejor imagen con un menor costo

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