Mercadotecnia Directa

Qué es la Mercadotecnia Directa?

La Mercadotecnia Directa es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de una reacción (comportamiento), provocar una respuesta, mesurable, en un lugar cualquiera.

La Mercadotecnia Directa es la disciplina de comunicación con mayor crecimiento en el mundo en la actualidad. Su crecimiento y evolución se debe a los cambios en la tecnología, en el mercado, en los consumidores, los medios y las presiones financieras sobre los mercadólogos para que generen mayores ganancias en medio de una competencia fuerte.

Técnicas

Transcripción de TECNICAS EMPLEADAS POR LA MERCADOTECNIA DIRECTA

TECNICAS EMPLEADAS POR LA MERCADOTECNIA DIRECTA TELEMARKETING

Técnica que basa su operación en el uso del teléfono y que es muy utilizada actualmente debido a su flexibilidad e interactividad, Ha pasado de ser un medio de comunicación y venta directa, hasta convertirse en un medio para apoyar los programas de lealtad de los clientes. Sus usos y aplicaciones se han sofisticado también debido al avance tecnológico de los sistemas y telecomunicaciones, hasta hacer posible la ejecución de campañas en forma automatizada. VENTA POR CATALOGO o "MAGALOG"

El objetivo de una campaña de venta por catálogo, es el de promover y vender varios productos que se agrupan generalmente por familias, en un documento tipo folleto o revista, el cual es enviado acierto grupo de consumidores y clientes potenciales previamente seleccionados. Este tipo de venta comenzó como una forma de presentar los productos en exclusiva a grupos de clientes muy seleccionados hasta convertirse hoy en día en un concepto de comunicación altamente segmentado y personalizado. VENTA DIRECTA POR TELEVISIÓN

Es una de las técnicas que más se han desarrollado en los últimos años, hasta el grado de que actualmente existen en Estados Unidos y aún en México, cadenas dedicadas exclusivamente a la venta por televisión de diferentes artículos durante las 24 horas del día. Este sistema de venta a distancia, permite la utilización de diversas técnicas de la Mercadotecnia Directa, ya que si bien se parte de un medio poco personalizado, se puede seleccionar la audiencia empleando en forma alterna una campaña de Correo directo con apoyo de Telemarketing en la campaña de pedidos. En términos generales se puede apoyar una campaña en TV con medios más personalizados hasta el grado de generar "clubes de compra", altamente segmentados. La mayoría de las técnicas de comunicación de la Mercadotecnia Directa se generan como resultado de la evolución de la venta por correo tradicional, por tanto, una de las aplicaciones más comunes ha sido la de conseguir ventas de forma directa; no obstante, las aplicaciones han evolucionado hasta hacer posible predecir el comportamiento de los clientes. CORREO DIRECTO ó "MAILING"

El objetivo del Correo Directo puede ser muy diverso, pero el medio de comunicación consiste en una carta personalizada, que se envía a cierto grupo de consumidores y clientes potenciales previamente seleccionados de una base de datos (lista o mailing list). Generalemente el Correo Directo busca promover en su mensaje una sola idea, producto o servicio. VENTA DIRECTA POR INTERNET

Es la técnica de Mercadotecnia Directa de mayor crecimiento a nivel mundial, debido sobre todo a las ventajas de interactividad, disponibilidad y tiempo de respuesta con que cuentan los clientes. Evidentemente el uso del Internet es uno de los principales canales de promoción, venta y fidelización de los clientes. FAX MAIL

Sistema de promoción y venta que utiliza el Fax como medio de comunicación. Es una técnica poco utilizada, debido por un lado a la base instalada de equipos existentes y por otro a que el mercado objetivo esta compuesto únicamente por personal de oficinas, lo que hace difícil la selección del receptor y la eficacia en la comunicación por consecuencia. Adicionalmente el Internet y las computadoras personales, han desplazado a este tipo de equipos gracias a sus ventajas como medios de comunicación. TÉCNICAS DE PROMOCIÓN DE VENTAS

La promoción de ventas incluye todas aquellas actividades orientadas a motivar la compra del bien o servicio en el punto de venta. No incluye medios publicitarios ni venta personal. Se utiliza para promover la venta de nuevos productos, atraer nuevos clientes, generar repetición de compra, promover productos fuera de temporada, entre otros. Algunos de estos métodos son utilizados con mayor frecuencia, como son:

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