Mercadotecnia. SELECCIÓN DE LA EMPRESA
Alma FraireApuntes12 de Septiembre de 2022
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SELECCIÓN DE LA EMPRESA
Para la selección de empresa de este proyecto, está basada en la experiencia laboral que ejercí en esta durante 5 años, por lo cual considero que tengo al alcance, así como el conocimiento, para desarrollar este proyecto de mercadotecnia, ya que en el dueño de la empresa, no realizó un análisis de mercado, y como parte de la gerencia se desarrolló una estrategia para poder llegar al público, así como posicionar la marca.
Filadelfia Suites Hotel Boutique
Giro de la empresa: Hotel
Ubicación: Calle Filadelfia n° 42 Col Nápoles. CDMX. C.P. 03810
Sin Sucursales
Razón Social: ASR Inmobiliaria S.A. de C.V. Eulalia Guzmán no. 126 int. 1, col. Santa María la Ribera, Cuauhtémoc, Distrito Federal, México, C.P. 06400
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2005 construcción del Octubre 2008 Dic. 2013
Inmueble inauguración del hotel Miembro de la Asoc. de Hoteles
Características: Hotel de perfil ejecutivo, con alta demanda ubicado al sur de la Ciudad de México, una de sus mayores virtudes es su ubicación, su vista arquitectónica hace que sea atractivo para personas ejecutivas de alto nivel, ya que ofrece funcionalidad para estancias largas, por lo que se busca tener una ambientación que sea agradable al cliente, buscando preferentemente estancias de larga duración.
Lo que distingue este hotel, es la visión que se tuvo al diseñarlo, ya que inicialmente se busca, que los viajeros no hagan de sus viajes de trabajo una rutina, por lo que la monotonía de los viajes y el clásico cuarto de hotel no es opción para los clientes.
Otro de los rasgos que distinguen a este hotel es el color rojo, lo cual hace impacto en la fachada, en el interior del hotel, y está pensado en la esencia del color que psicológicamente puede ser violento, sin embargo aquí es utilizado fuera de los colores de hoteles tradicionales, como el blanco, arena, y colores tenues.
Además de manejar una imagen distinta, se busca que el cliente sea tratado de manera diferente en su estancia, por lo que se buscan detalles personalizados, cuando son clientes distinguidos.
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
- La MISIÓN de este hotel será proveer la mayor calidad de nuestro producto a nuestros clientes, iniciando de manera local, e innovando en el tipo de experiencia con diseño vanguardista y moderno, siempre en el marco de nuestros valores.
- VISIÓN Entregar resultados de nuestra experiencia, logrando que nuestros clientes destaquen nuestro producto excelente calidad competitivo a nivel mundial.
- VALORES estamos comprometidos con nuestros clientes, valorando el esfuerzo de nuestros colaboradores y el compromiso leal con todos ellos. Siendo el eje central de nuestra operación actuar en base a principios y valores entregando servicios de calidad siempre alineados a la expectativa de nuestros clientes, generando confianza para la comunicación y necesidad de nuestros huéspedes.
DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO
Filadelfia Suites Hotel Boutique es una marca que ofrece una habitación con estilo y una experiencia única para aquellos jóvenes emprendedores que viven una manera diferente de hacer negocios.
DEMOGRÁFICOS
Hombre Soltero 30-35 Años
NSE: alto Estudios universitarios con post-grado
ACTITUDES
Se saben exitosos. Proyectan éxito y autorrealización. Marcan tendencias. Son meritócratas. Discriminantes Sensibilidad a lo único.
DEMOGRÁFICOS
Está en el WTC, asistiendo a exposiciones. Viene a hacer negocios al D.F. Le gusta visitar las zonas de moda de la Ciudad. Aprovecha para visitar lo último en tendencia, moda, cultura.
Sabe disfrutar sus viajes.
Portafolio de Productos
SERVICIOS:
[pic 10] Habitación sencilla
[pic 11] Habitación Equipada
[pic 12]Hab. Doble Altura
- Planta de luz de emergencia
- Internet de Alta Velocidad
- Lavavajillas en suites y Pent-house
- Centro de lavado y secado en Suites y Pent-house
- Roof Garden
- Gimnasio
- Seguridad las 24 hras
- Estacionamiento
- Televisores HD
- Ama de llaves
- Aire Acondicionado en todas las habitaciones
- Caja de Seguridad en cada habitación
- Lavandería (externa)
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ANÁLISIS
Dividiremos el mes por semanas, cada semana estará dedicada a uno de nuestras actividades y orientar las redes sociales al tema en cuestión.
Comunicando el CONCEPTO de marca al TARGET ideal a través de los MEDIOS y esfuerzos correctos.
A favor
- El nombre de la marca es extraordinario. Ubicación es una boutique “selectiva”
En contra
- No hay un slogan
- No hay identidad a través del concepto de marca a partir de los beneficios o experiencia del cliente.
- No hay una campaña dirigida al target específico
MARKETING
- Material por temporada.
- Promociones Presencia de marca
- Alianzas con servicios de clase ejecutiva, y servicios de ese ramo.
- WTC
- Museos
- Expositores
- Restaurantes
- Cultura
Entorno de mercado
Dentro de los factores que benefician a este hotel, es la ubicación ya que al estar enfrente de la sala de exposiciones de WTC. Tiene un buen impacto para los clientes, y/o expositores que se presentan por temporadas.
Factores en contra, al no pertenecer a una firma o marca hotelera, es débil en cuanto al impacto comercial, no llega al público referido muchas veces por el tema del cliente de exposición.
Proveedores
Para este análisis se busca que satisfaga, una competitividad en el precio, pero internamente se busca que den una solución inmediata a nuestras necesidades, es decir si un proveedor de papel sanitario tiene un costo bajo pero es deficiente en la entrega, se opta por uno más alto que en cuestión de dos horas pueda surtir los insumos, esencialmente se buscaría que no se excedan los gastos del balance, pero en cuestión de necesidad y satisfacer al cliente se puede pagar más por tener un buen servicio y experiencia con el cliente.
PROVEEDOR | RAZON SOCIAL | RFC | CONTACTO | TELEFONO | EXTENSION / FIJO |
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ACEITE PARA TEKA | TAPETES DUST CONTROL S DE RL DE CV | TDC120622CW2 | ALBERTO DIAZ | 5091-4580 |
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ADT | ADT (ADT PRIVATE SECURITY DE MEXICO S.A. DE C.V.) | APS080728RT5 | BAJA DESDE 10 DE MAYO 2016 | 54888000 | 6012 |
ASOCIACION LEON | SERVICIOS INTEGRALES EN PROTECCION CIVIL Y ASOC. S.A. DE C.V. | SIP0803114H6 | WILMER TAPIA | 5664 7900 | |
ASOCIACION DE HOTELES DE LA CDMX | ASOCIACION DE HOTELES DE LA CDMX | CLAUDIA GARCIA | 52030466 | ||
ATECSA | ABASTECEDORA TECNICA DE SERVCIOS AMBIENTALES | ATS050422NX1 | DEVORA VERDE | 5524979810 | 587 5676 |
BESTDAY.COM | VIAJES BEDA S.A. DE C.V. | VBE840427HI7 | EXTRANET | (998) 881 1300 | |
BISAGRAS | SERVICIO ISEM | LOCR4706031|U9 | PAULA SANCHEZ | 55447667 | DIRECTO |
BOOKING.COM | BOOKING.COM B.V. | SIN RFC EXTRANJERO | EXTRANET | +52-552-282-1779 | |
CAMARAS / EXTINTORES | COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE INTELIGENCIA S.A. DE C.V. | CPS100702994 | LUIS ARMANDO | 044 55 4758 3688 | 19980076 LILIAN DIAZ |
CATERMEX | JOSE ALEJANDRO SANDOVAL VELAZQUEZ DEL VALLE | SAVA7009147T9 | ANA LAURA | 56584519 | ext. 1109 |
CHILLI`S | GASTROSUR, S.A. DE C.V. | GAS910208GP3 | MOSTRADOR | 55234599 | |
CLIMANTEC | RAMOS MONTIEL RAUL | RAMR711018-2V8 | RAUL RAMOS | 044 55 1023 5720 |
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COMPUTADORAS | HUGO GABRIEL MORALES VILLANUEVA | MOVH780106639 | HUGO MORALES | 044 55 1496 2100 | |
CONMUTADOR | PABLO MODESTO GUTIERREZ MOLINA | GUMP690224FFA | PABLO GUTIERREZ | 044 55 2884 1670 | |
DESPEGAR.COM | DESPEGAR.COM MÉXICO, S.A. DE C.V. | DCM 000125 IY6 | EXTRANET | 1084-0470 | |
DIGAMA | DIGAMA S.A. DE C.V. | IVETT SANCHEZ | 55981052 | ||
DIEGO RIVAS COMERCIAL | DIEGO RIVAS CHACON | RICD860126RT9 | DIEGO RIVAS | 5536553607 | |
EDUARDO ESTEVEZ | NEHMER DE MEXICO S.A. DE C.V. | NME100802ID3 | CORREOS PROGRAMA | 04455 1971 3247 | |
ELECTRICA DISAMO | DISAMO ELECTRICA S.A. DE C.V. | DEL030225VDA | MOSTRADOR | 5271 3397 | |
ELEGANCIA TEXTIL | ELEGANCIA TEXTIL HOTELERA S.A. DE C.V. | ETH970313N58 | CRISTIAN HABLANEDO | 5519-1352 | |
EQUIPAMIENTO HOTELERO | EQUIPAMIENTO HOTELERO DE MEXICO S.A. DE C.V. | EHM08100DSK | GUADALUPE TELLEZ | 55342065 | |
EXPEDIA | EXPEDIA LODGING PARTNER SERVICES SAR | SIN RFC EXTRANJERO | TONY LOZANO | 04455 3223 2764 | |
HHR LAVANDERIA | LAVADOS HHR S.A. DE C.V. | LHH090305MY6 | IMELDA | 53352090 | |
HIDROLAVADORA TIPO KARCHER | KNOCA S.A. DE C.V. | KNO971104FKA | MOSTRADOR | 5272-4808 | |
HOTEL BEDS | CLUB TURAVIA S.A. DE C.V. | CTU940107CK8 | GUILLERMO FLORES | 01 998 881 7500 | |
IVRESSE AMENIDADES | IVRESSE INTERNACIONAL S.A DE C.V. | IIN880614NWA | JESUS MADRID | 55313215 |
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KABA (CHAPAS) | CORPORACION CERRAJERA ALBA S.A. DE C.V. | CCA9812073J14 | VERONICA GARCIA | 5366 7224 | |
KEEP VALUE | PAPEL SANITARY SUPPLY STOCK & SERVICE S.A. DE C.V. | SSS970818UL9 | IVONE FLORES | 5564 1377 | EXT 1106 |
LAVADO DE VIDRIOS | LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO TECNICO DOMINGUEZ | LMT110114SD9 | NELSON VENANCIO | 044 55 3929 8570 | |
LAVANDERIA EL ALBA | LAVANDERIA A VAPOR EL ALBA S. DE R.L. | LVA690310BZ2 | ABELARDO VALIÑAS M. | 10194523 | 55273516 / FANY cont. |
LETREROS | COMUNICARA | ALEJANDRO RODRIGUEZ | 14508133 | ||
MANTEQUILLAS | CREMERIA AMERICANA // ARTURO CRUZ | CAM830905DJ | VENDEDOR / DANIEL MOCTEZUMA | 04455 45832575 | 5719 2171 |
NEXTEL | NEXTEL | CNM980114P12 | XXXXXXXXX | XXXXXXXX | |
PAG WEB | NOCTURNA DISEÑO | STR121212F34 | KARINA / MARIANA D BUEN | 044 55 3042 5803 | |
PANTUFLAS | GI ROSNOVSKI S. DE R.L. DE C.V. | GRO071101G79 | ELIZABETH PIÑA/ FABIOLA PADILLA | (0133)36191142 |
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PAPELERIA OFIABASTO | MARCO PABLO DAMIAN SANTAMARIA | DASM710724FM0 | MOSTRADOR | 5523-6199 | |
PEGA TAPIZ | GRUPO MAYA Y ASOCIADOS, SA DE CV | GMA9102159D5 | MOSTRADOR | 55881012 | 55889586 |
PLANTA DE LUZ | AAA ENERGIA Y POTENCIA S.A. DE C.V. | AEP1208157R9 | ALICIA COLIN | 5532-4661 | EXT 116 |
PROEPTA | PROEPTA S.A. DE C.V. | PRO-060118-AE7 | LAURA LOPEZ O MIRIAM CHAVEZ | 4162 2222 EXT 1201 | |
PLOMERO | HECTOR MAURICIO SALAZAR | MUSH640115T69 | JOSE MUÑOZ | 0445 54166693 | |
PUBLICIDAD PLUMAS ENCENDEDORES | PEN GOLDEN PUBLICIDAD S.A. DE C.V. | PGP020805MI4 | SR. BOLAÑOS | 55383304 | |
RADIOS DE COMUNICACIÓN | BARUCH CABALLERO HERNANDEZ | CAHB780926G4 | BARUCH CABALLERO | 5565803398 | |
SEARS | SEARS OPERADORA MEXICO, SA DE CV | SOM101125UEA | MOSTRADOR | 5536 0450 | |
SEGURIDAD MAIF | CORPORATIVO MAIF SEGURIDAD | MARLON GUTIERREZ VELAZQUEZ | 58805254 | ||
SIGMA | SIGMA CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. | SCO790730PL6 | DON DAVID | 04455 2909 4515 |
|
SIS HOTEL | CONSULTORES EN SISTEMAS SOFTWARE S.C. | CSS970103G47 | MARIA / CONTABILIDAD | (01 833) 210 44 55 | |
SORIANA | TIENDAS SORIANA, S.A. DE C.V. | TSO991022PB6 | MOSTRADOR | 5515 8814 | |
SUPERAMA | NUEVA WALMART DE MEXICO, S. de R. L. de C.V. | NWM9709244W4 | MOSTRADOR | 5536 0918 | |
SYBELIO | SYBELIO MEXICO S.A. DE C.V, | SME081211IB7 | GYSELA BANDERAS | 55 14 50 81 48 | |
TARJETA DE CREDITO AMEX | American Express Company (México), S.A. de C.V. | AEC810901298 | SERVICIO AL CLIENTE | 01800 507 1200 | |
THYSSENKRUPP | THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A. DE C.V. | TEL940531FV9 | YAZMIN GUADARRAMA | 53444571 41955506 | contrato 1001 41955506 |
THYSSENKRUPP EXT 5506 | THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A. DE C.V. | TEL940531FV9 | OSCAR ROMO RUANO (BAJA JULIO) | 53443571 CEL | 5554144756 |
TENDENCIA GASTRONOMICA | TENDENCIA GASTRONOMICA S.A. DE C.V. | TGA0309234W3 | ANA KARLA SANCHEZ DEL VALLE | 21227100 | 232 Y 118 |
TINTORERIA REAL | TINTORERIA REAL SA DE CV | TRE621115647 | MOSTRADOR | 5286 9667 | |
TLAPALERIA MANTENIMIENTO | TLAPALERIA TARIN | MUTE7011288J1 | MOSTRADOR | 5523 7129 | |
TOURICO | TOURICO HOLIDAYS HOTEL CREDIT LINE APLLICATION | SIN RFC EXTRANJERO | MARICELA HERRERA | 5580 6434 | |
UNIFORMES | BORDADOS Y DEPORTES CAM-BOL SA DE CV | BDC860314N58 | VIVIAN FIERRO | 52343434 | ext 106 |
VIDRIO N.YORK | JOSE ANTONIO ANGELES MARTINEZ | AEMA620722TT4 | SR RAUL | 044 55 3272 8386 | 56694183 |
XTERMINA | CUENTA CON TU CASA S.A DE C.V. | CCA940622143 | SR RAYMUNDO | 56167715 | |
TERMINALES SANTANDER | AFILIACION 16087 TELEFONO 91779899 |
5 Fuerzas de Michael Porter.
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