Mercadotecnia. SELECCIÓN DE LA EMPRESA

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SELECCIÓN DE LA EMPRESA

Para la selección de empresa de este proyecto, está basada en  la experiencia laboral que ejercí en esta durante 5 años, por lo cual considero que tengo al alcance, así como el conocimiento, para desarrollar este proyecto de mercadotecnia, ya que en el dueño de la empresa, no realizó un análisis de mercado,  y como parte de la gerencia se desarrolló una estrategia para poder llegar al público, así como posicionar la marca.

Filadelfia Suites Hotel Boutique

Giro de la empresa: Hotel

Ubicación: Calle Filadelfia n° 42 Col Nápoles. CDMX. C.P. 03810

Sin Sucursales

Razón Social: ASR Inmobiliaria S.A. de C.V.  Eulalia Guzmán no. 126 int. 1, col. Santa María la Ribera, Cuauhtémoc, Distrito Federal, México, C.P. 06400  

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 2005 construcción del                          Octubre 2008                         Dic. 2013

        Inmueble                                   inauguración del hotel    Miembro de         la                                                                                                                                                                                            Asoc. de Hoteles

Características: Hotel de perfil ejecutivo, con alta demanda ubicado al sur de la Ciudad de México, una de sus mayores virtudes es su ubicación, su vista arquitectónica hace que sea atractivo para personas ejecutivas de alto nivel, ya que ofrece funcionalidad para estancias largas, por lo que se busca tener una ambientación que sea agradable al cliente, buscando preferentemente estancias de larga duración.

Lo que distingue este hotel, es la visión que se tuvo al diseñarlo, ya que inicialmente se busca, que los viajeros no hagan de sus viajes de trabajo una rutina, por lo que la monotonía de los viajes y el clásico cuarto de hotel no es opción para los clientes.

Otro de los rasgos que distinguen a este hotel  es el color rojo, lo cual hace impacto en la fachada, en el interior del hotel, y está pensado en la esencia del color que psicológicamente puede ser violento, sin embargo aquí es utilizado fuera de los colores de hoteles tradicionales, como el blanco, arena, y colores tenues.

 Además de manejar una imagen distinta, se busca que el cliente sea tratado de manera diferente en su estancia, por lo que se buscan detalles personalizados, cuando son clientes distinguidos.

FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

• La MISIÓN de este hotel será proveer la mayor calidad de nuestro producto a nuestros clientes,  iniciando de manera local, e innovando en el tipo de experiencia con diseño vanguardista y moderno, siempre en el marco de nuestros valores.

• VISIÓN Entregar resultados de nuestra experiencia, logrando que nuestros clientes destaquen nuestro producto excelente calidad competitivo a nivel mundial.

• VALORES estamos comprometidos con nuestros clientes, valorando  el esfuerzo de nuestros colaboradores y el compromiso leal con todos ellos. Siendo el eje central de nuestra operación actuar en base a principios y valores entregando servicios de calidad siempre alineados  a la expectativa de nuestros clientes, generando confianza para la comunicación y necesidad de nuestros huéspedes.

DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO

Filadelfia Suites Hotel Boutique es una marca que ofrece una habitación con estilo y una experiencia única para aquellos jóvenes emprendedores que viven una manera diferente de hacer negocios.

DEMOGRÁFICOS

Hombre Soltero 30-35 Años

NSE: alto Estudios universitarios con post-grado

ACTITUDES

Se saben exitosos. Proyectan éxito y autorrealización. Marcan tendencias. Son meritócratas. Discriminantes Sensibilidad a lo único.

DEMOGRÁFICOS

Está en el WTC, asistiendo a exposiciones. Viene a hacer negocios al D.F. Le gusta visitar las zonas de moda de la Ciudad. Aprovecha para visitar lo último en tendencia, moda, cultura.

Sabe disfrutar sus viajes.

Portafolio de Productos

SERVICIOS:

  [pic 10] Habitación sencilla

[pic 11] Habitación Equipada

[pic 12]Hab. Doble Altura

• Planta de luz de emergencia
• Internet de Alta Velocidad
• Lavavajillas en suites y Pent-house
• Centro de lavado y secado en Suites y Pent-house
• Roof Garden
• Gimnasio
• Seguridad las 24 hras
• Estacionamiento
• Televisores HD
• Ama de llaves
• Aire Acondicionado en todas las habitaciones
• Caja de Seguridad en cada habitación
• Lavandería (externa)

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ANÁLISIS

Dividiremos el mes por semanas, cada semana estará dedicada a uno de nuestras actividades y orientar las redes sociales al tema en cuestión.

Comunicando el CONCEPTO de marca al TARGET ideal a través de los MEDIOS y esfuerzos correctos.

A favor

• El nombre de la marca es extraordinario. Ubicación es una boutique “selectiva”

En contra

• No hay un slogan
• No hay identidad a través del concepto de marca a partir de los beneficios o experiencia del cliente.
• No hay una  campaña dirigida al target específico

MARKETING

• Material por temporada.
• Promociones Presencia de marca
• Alianzas con servicios de clase ejecutiva, y servicios de ese ramo.
• WTC
• Museos
• Expositores
• Restaurantes
• Cultura

Entorno de mercado

Dentro de los factores que benefician a este hotel, es la ubicación ya que al estar enfrente de la sala de exposiciones de WTC. Tiene un buen impacto para los clientes, y/o expositores que se presentan por temporadas.

Factores en contra, al no pertenecer a una firma o marca hotelera, es débil en cuanto al impacto comercial, no llega al público referido muchas veces por el tema del cliente de exposición.

Proveedores

Para este análisis se busca que satisfaga, una competitividad en el precio, pero internamente se busca que den una solución inmediata a nuestras necesidades, es decir si un proveedor de papel sanitario tiene un costo bajo pero es deficiente en la entrega, se opta por uno más alto que en cuestión de dos horas pueda surtir los insumos, esencialmente se buscaría que no se excedan los gastos del balance, pero en cuestión de necesidad y satisfacer al cliente se puede pagar más por tener un buen servicio y experiencia con el cliente.

5 Fuerzas de Michael Porter.

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