Mercadotecnia de servicios, modelo
Enviado por LiliaSusa • 24 de Mayo de 2017 • Ensayos • 923 Palabras (4 Páginas) • 204 Visitas
ÍNDICE
Nombre de la empresa y logotipo ………………………………………………………………………………………….3
Fotografías del establecimiento por fuera……………………………………………………………………………..…4
Historia…………………………………………………………………………………………………………………………..6
Misión, visión y valores……………………………………………………………………………………………………. 6
Variables del medio ambiente que afectan el servicio………………………………………………………………….7
Modelo de mercadotecnia de servicios……………………………………………………………………………………9
Antecedentes de estrategias y/o procesos de mercadotecnia……………………………………………………….9
Descripción del servicio (productos base y elementos suplementarios)………………………………………..10
Diagrama de flujo de mercadotecnia……………………………………………………………………………………..10
Esquema de calcificación de la actividad del servicio………………………………………………………………..11
Formato del plan de mercadotecnia………………………………………………………………………………………11
Conclusiones………………………………………………………………………………………………………………….12
Anexos………………………………………………………………………………………………………………………….12
Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………….12
- CONTENIDO DEL PROYECTO
Empresa
1.1 Nombre de la empresa y logotipo.
TOKI SUSHI
[pic 2]
1.2 Fotografías del establecimiento por fuera.
Fachada: Proporciona la primera imagen del restaurante.
[pic 3]
[pic 4]
Sala de espera afuera:
[pic 5]
1.3 Historia
N/A
1.4 Misión, visión y valores.
N/A
MACROAMBIENTE | MICROAMBIENTE | ||
Legal- político | Se apega a el código de comercio, la ley de impuesto sobre la renta, la ley federal del trabajo, al igual que el resto de reglamentos ligados a las empresas prestadoras de servicios o productivas, en sus primeros artículos nos presentan un conjunto de preceptos que tienen por objeto ayudar a la creación de un ente activo que es la empresa y, a través de ella, constituir las bases del crecimiento económico y social de la nación. | Clientes | Las principales características de la población objetivo y los clientes actuales son: 25 a 35 años Ocupación: profesionistas Razones de compra: Gusto por la comida japonesa, buena ubicación en el Estado, accesibilidad de costos |
Demografía | La población del Estado de Querétaro de 801 940 habitantes de los cuales el 29% tienen de 25 a 35 años de edad en promedio | Proveedores | A simple vista solo se pueden observar algunos proveedores muy comunes como coca-cola |
Tecnológicos | Uso de redes sociales para difusión de promociones y eventos dentro del restaurante. | Competidores | Los competidores más fuertes a nivel Estado son Sushi Roll y Sushi itto ya que también son restaurantes de Comida Japonesa que cuentan con buena ubicación, sin embargo sus costos son ligeramente más elevados. |
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| Empleados | Jefe de cocina: dirige las actividades en la preparación de los platos, tiene bajo su cargo al auxiliar de cocina Barman: encargado del área de bebidas en el restaurante. Auxiliar de servicio: atiende a los clientes que van llegando Meseros: encargado del servicio a las mesas. |
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| Ventas y finanzas | IMAGEN 1.6.1 |
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