Metodologia De Investigacion

MEMORIA DE INVESTIGACIÓN

Para asegurarse la posibilidad de una objetividad pura, en la investigación de mercado de muebles en Chile

De otra parte, en cuanto a nuestro posicionamiento metodológico, hemos de indicar que, salvando los enfrentamientos del pasado entre métodos cuan-titativos y cualitativos, ya prácticamente superados, optamos por un diseño de investigación mixto en el que se combinen técnicas cuantitativas y cualitativas tanto de recogida como de tratamiento y valoración de los datos obtenidos, así empleamos los cuestionarios mixtos como instrumentos de recogida de información. Cuestionarios formados por preguntas tanto cerradas, del tipo dicotómicas y/o de elección múltiple, como cuestiones abiertas con una doble finalidad: justificar respuestas a cuestiones anteriores y para poder obtener mayor cantidad y calidad de información.

2.3. Instrumentos de recogida de datos:

El cuestionario Dado que este estudio supone el inicio de investigaciones futuras hemos utilizado en esta primera fase el cuestionario como técnica básica que nos permitiera la recogida de información que considerábamos pertinente para abordar los objetivos del trabajo y que como señalan Rodríguez, Gil y García (1996: 185) «este instrumento se asocia a enfoques y diseños de investigación típicamente cuantitativos, porque se construye para contrastar puntos de vista, porque favorece el acercamiento a formas de conocimiento nomotético no ideográfico, porque su análisis se apoya en el uso de estadísticos que pretenden acercar los resultados en unos pocos elementos (muestra) a un punto de referencia más amplio y definitorio (población) y en definitiva, porque suelen diseñarse y analizarse sin contar con otras perspectivas que aquélla que refleja el punto de vista del investigador».

Nos basamos también en las ventajas señaladas por Hopkins (1989: 95) del cuestionario en relación con otras técnicas de recogida de información:

INFOESCUELA

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VENTAJAS DEL CUESTIONARIO (Hopkins, 1989)

- Fácil de realizar.

- Fácil de valorar.

- Compara directamente grupos e individuos.

- La retroalimentación sobre actitudes, adecuación de recursos, adecuación del profesor, ayuda, preparación para la siguiente sesión y datos cuantificables.

Cuadro 5: Ventajas del cuestionario (Hopkins, 1989).

Completando las anteriores ventajas descritas, Buendía (1997) indica que una de las principales utilidades de este instrumento es que no se necesitan personas preparadas para la recogida de información. La mayoría de las veces ni siquiera se realizan entregas personales, enviándose por correo el cuestionario con una simple carta de presentación. Evidentemente, este hecho hace más fácil y rápida la distribución y recogida de opiniones e información de los sujetos investigados; aunque, como señalaremos más adelante, esta ventaja a su vez puede considerarse un inconveniente que presenta este instrumento de investigación.

Aunque en nuestra investigación se administró en el horario de clase a los alumnos y al profesorado en sesión escolar consideramos que esta última idea reseñada acerca del cuestionario por Buendía (1997) puede aportar una importante ventaja para el investigador.

También nos ofrece cierta uniformidad de medición debido a sus opciones estandarizadas y registros de respuestas y si se consigue una buena delimitación del problema a estudiar y una correcta formulación de las preguntas, la utilidad del cuestionario es grande pues es contestado por muestras representativas, como es nuestro caso, considerando entonces que los resultados pueden ser utilizados para tomar decisiones sobre los objetivos planteados (Díaz Aguado y Royo, 1995).

Sin olvidar todas las ventajas señaladas, tampoco podemos dejar de reconocer algunos inconvenientes que suponen el uso de este instrumento de recogida de información y de investigación. Hopkins (1989: 95) los considera en relación al coste de tiempo, la preparación para conseguir que las preguntas y las cuestiones a plantear sean adecuadas, la dificultad de una profundización en algunas de las respuestas y aquellas condiciones relacionadas con los propios sujetos que contestan el cuestionario.

INCONVENIENTES DEL CUESTIONARIO (Hopkins, 1989)©

- El análisis requiere bastante tiempo.

- Se necesita gran preparación para conseguir preguntas claras y relevantes.

- Es difícil conseguir preguntas que exploren en profundidad.

- La eficacia depende mucho de la capacidad lectora.

- Los sujetos pueden tener reparo en contestar sinceramente.

- Los encuestados intentarán dar respuestas «correctas».

Cuadro 6: Inconvenientes del cuestionario (Hopkins, 1989).

Continuando con los inconvenientes, Buendía (1997) hace referencia al elevado número que puede perderse cuando son enviados por correo, inconveniente que en ningún momento ha afectado a nuestro estudio, pero consideramos cómo este hecho puede plantear al investigador la duda de si los que no contestan son diferentes de los que contestan, y si es así, la investigación es sesgada y ha perdido su representatividad. Como solución a este hecho, Buendía (1997) indica que únicamente podrá reducirse este porcentaje de investigados que no responden, con la repetición de cartas o visitas solicitando la colabora-ción. Esta solución no siempre es posible, puesto que al ser anónimos, en la mayoría de las ocasiones es imposible saber las personas con quienes contactar, o realizar esta repetición.

Otro aspecto a considerar en el cuestionario es que las respuestas pueden estar afectadas por el cambio de humor o estado general. A esto hay que unir que sólo es adecuado para determinadas personas. Contestarlo implica no sólo cierto nivel de comprensión y expresión, sino de dominio de las «técnicas de respuesta»

(Pérez Juste,

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