Metodologia

Marco Metodológico

La integración en la agenda Administrativa se incorpora a través del departamento de Recursos humanos, la herramientas se integrara por una base de datos de todo integrante de la empresa.

La agenda Administrativa es una herramienta de gran utilidad, es un sistema que está diseñado para apoyar la gestión de las jefaturas. Este sistema de Gestión al implementarlo determinará beneficios y costos. El tipo de investigación a utilizar para este proyecto es Descriptivo porque se puede describir el comportamiento de las variables internas, y la técnica a usar es Cualitativo debido a la inferencia de datos recopilados en nuestro marco teórico, orientada al proceso de Gestión de la implementación de la agenda.

Para esto el plan de actividades estará de acuerdo con la metodología siguiente:

 Conocimiento y análisis de la metodología para la implementación de la Agenda Administrativa.

 Funcionalidades, y ventajas de la herramienta.

 Diagnóstico de la situación del sistemas que existían en el departamento antes de la implementación, sus efectos, ventajas, problemas y fallas.

 Diagnóstico de la situación actual de la implementación de agenda administrativa y el

 cumplimiento con los objetivos planteados.

 También se elige por que la recolección de datos que se realiza consiste en obtener perspectivas y puntos de vistas de los participantes; esto se obtiene a través de observaciones no estructuradas, entrevistas abiertas, discusiones en grupos, interacciones con grupos de evaluación de experiencias personales, entre otros.

 Comparación entre la situación inicial / actual (costos, ventajas, oportunidad e integración de la información, etc.)

 Revisión de los análisis efectuados, comparando con los objetivos y resultados presupuestados en el proyecto.

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Utilizaremos como instrumento de trabajo el Foccus Group porque se puede utilizar en ambas variables, tanto cuantitativa como cualitativa, y da la ventaja del ahorro del tiempo, por que como se entrevista al mismo tiempo a un grupo de personas las que trabajan en terreno utilizando el sistema, acerca de los beneficios o dificultades que puedan existir y que se han encontrado en las pruebas que se le han realizado al sistema, se realizara un foccus Group primero a la jefatura, y después a los ejecutivos, se grabaran las respuesta, opiniones y sugerencias de los participantes, y luego se traspasa la información y se presenta en un informe como respaldo, a diferencia de la entrevista en profundidad que se necesita de más tiempo ya que hay que estar tomando apuntes de todos los entrevistados uno a uno. El Foccus Group se realiza con la finalidad de corroborar en terreno, la opinión que tiene el personal que se beneficiaría directamente con este nuevo proyecto.

Considerando la población total con la que cuenta Atento actualmente, que es de 4.000 personas aprox., se hace imposible o sería demasiado el tiempo que se tendría que invertir, para tener la opinión de cada uno de ellos. Es por esto, que se realizará un Foccus Group con la finalidad de poder tener una visión representativa del total de ésta

Se realizarán en 2 tipos de cargo el Foccus Group:

 A los Asistentes y analistas de Recursos Humanos, quienes 32 de ellos participaran 8 por cada departamento para dar sus opiniones y puntos de vista.

Son las personas que maneja operativamente esta herramienta día a día y quien puede opinar acerca de los beneficios o no que entrega, y que también posee una mirada más general acerca del uso y del manejo de la Agenda Administrativa, y puede dar una opinión sobre lo que observa del uso de ella. A los departamentos de

Atención de Personas

Remuneraciones

Finiquitos

Contratación y Provisión de Personal

 a las jefaturas, supervisores y ejecutivos de ellos

...