Metodología para el Análisis de Gestión Administrativa
Enviado por Stefany Navas • 28 de Febrero de 2023 • Trabajos • 2.532 Palabras (11 Páginas) • 60 Visitas
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UNIVERSIDAD DE ORIENTE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
NÚCLEO MONAGAS
ANÁLISIS Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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PROFESORA: REALIZADO POR:
Magly Salazar Stefany Navas C.I 25.028.525
Maturín, febrero 2023
ÍNDICE
INTRODUCCÍON 3
PROCEDIMIENTOS PARA PRÁCTICA DEL ANÁLISIS DE GESTIÓN 4
- Primer contacto con el Sistema-Cliente 4
- Estudio preliminar 4
- Formulación del programa de Análisis de Gestión 5
- Recolección y Registro de Información 5
- Análisis de la información 7
- Identificación de desviaciones 7
- Generación de cursos alternativos de acción 8
- Evaluación de las alternativas 8
- Elección de la mejor alternativa 9
- Conclusiones y Recomendaciones 9
- Elaboración del Informe Final 10
CONCLUSIÓN 11
BIBLIOGRAFÍA 12
INTRODUCCIÓN
La gestión administrativa es un componente esencial de cualquier organización, ya que permite planificar, organizar, ejecutar y controlar las operaciones diarias de la organización. La eficiencia y efectividad de la gestión administrativa pueden tener un impacto significativo en el éxito de la organización. Por esta razón, es importante realizar un análisis periódico de la gestión administrativa para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para mejorar su eficiencia y efectividad. La metodología para el análisis de gestión administrativa es un proceso sistemático que permite evaluar la gestión administrativa de una organización y formular recomendaciones para su mejora. La metodología incluye una serie de pasos, como la formulación del programa de análisis, la recolección y registro de información, el análisis de la información, la identificación de desviaciones, la generación de cursos alternativos de acción, la evaluación de las alternativas y la elección de la mejor alternativa. Al final, se elabora un informe final que presenta los resultados y las recomendaciones para mejorar la gestión administrativa de la organización.
PROCEDIMIENTOS PARA PRÁCTICA DEL ANÁLISIS DE GESTIÓN
- Primer contacto con el Sistema-Cliente
El contacto con el Sistema-Cliente no es más que ese primer acercamiento que tiene la empresa con nuestro potencial cliente.
Es el primer paso en el análisis de gestión administrativa, el analista debe revisar cómo se lleva a cabo nuestro sistema-cliente, siendo el analista partícipe de este, durante este proceso es importante seguir una serie de pasos, tales como:
- Investigar al cliente y sus necesidades
- Proyectar seguridad y confianza
- Mantener un lenguaje coherente y que el cliente pueda entender
- Ser amable
- Escuchar al cliente
- Tener la información y herramientas necesarias para reforzar este primer encuentro
- Estudio preliminar
Luego de haber evaluado el sistema-cliente, el analista de gestión debe obtener mayor información de la empresa, por lo que es pertinente realizar un estudio preliminar, su objetivo es obtener la mayor cantidad de información fidedigna a través de cuestionarios y entrevistas con los empleados, recorrer las instalaciones de la empresa, también conocer la misión, visión, políticas, objetivos, estrategias y metas, para luego poder identificar las áreas críticas y presentar un plan de acción efectivo y recomendaciones pertinentes.
El estudio preliminar es una fase importante en la aplicación de la metodología para el análisis de gestión administrativa. En esta etapa se realiza una evaluación inicial de la situación actual de la gestión administrativa, se identifican los procesos clave y se recopila información relevante para el análisis posterior. El objetivo del estudio preliminar es obtener una comprensión básica de la organización y sus procesos, y definir las áreas que serán objeto de análisis en etapas posteriores. Es importante realizar un estudio exhaustivo y detallado para asegurar la precisión de los resultados y la efectividad de las acciones de mejora implementadas posteriormente.
- Formulación del programa de Análisis de Gestión
La formulación del programa de análisis de gestión es un paso crítico en la aplicación de la metodología para el análisis de gestión administrativa. En esta fase, se definen los objetivos y alcances del programa, se seleccionan las áreas y procesos a ser evaluados, se establecen las metodologías y herramientas a utilizar, y se definen los recursos y tiempos necesarios para llevar a cabo el análisis. Es importante asegurarse de que el programa de análisis esté alineado con los objetivos y estrategias de la organización, y que contemple todos los aspectos relevantes de la gestión administrativa. La formulación cuidadosa y exhaustiva del programa de análisis garantiza una evaluación precisa y efectiva de la gestión administrativa, lo que permite la identificación de oportunidades de mejora y el desarrollo de acciones concretas para mejorar la eficiencia y efectividad de la gestión.
- Recolección y Registro de Información
La recolección y registro de información es una fase fundamental en la aplicación de la metodología para el análisis de gestión administrativa. En esta etapa, se recopila toda la información relevante sobre los procesos y áreas seleccionadas para el análisis, se organiza y se registra de manera sistemática. La información puede obtenerse a través de entrevistas con empleados, revisión de documentos y registros, y observación directa de los procesos. Es importante asegurarse de que la información recopilada sea precisa, actual y relevante para el análisis de gestión administrativa. Un registro adecuado de la información permite una evaluación efectiva de los procesos y una identificación precisa de las oportunidades de mejora.
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