Microentorno De La Empresa

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN. 3

I- CONCEPTO Y LÍMITES DEL MERCADO 4

1.1- Concepto de mercado. 4

1.2- El mercado según los expertos 4

1.3- Límites del mercado 5

2- CLASIFICACIÓN DEL MERCADO 6

2.1- Tipos de mercado. 6

2.2- Tipos de mercado según el tipo de comprador. 7

2.3- Tipos de mercado según el tipo de producto. 8

2.4- Tipos de mercado según el número de competidores. 9

2.5- Tipos de mercado según la oferta y demanda (anexo). 10

2.6- Tipos de mercado según el tipo de relación de intercambio. 11

3- EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA 11

3.1- Cliente. 12

3.2- Tipos de cliente. 12

3.3- Proveedor. 13

3.4- Tipos de proveedores. 13

3.5- Competidores. 15

3.6- Competencia directa e indirecta. 15

3.7-Públicos de la empresa. 16

3.8- Público financiero: 16

3.9- Público de medios de comunicación: 16

3.1.1- Público gubernamental: 16

3.1.2- Acción ciudadana 16

3.1.3- Público local 17

3.1.4- Público en general 17

3.1.5-Público interno 17

3.1.6- Organismos que inciden en la actividad comercial: 17

3.1.7- Intermediarios: 18

3.1.8- Mayoristas 19

3.1.9- Minoristas y detallistas 20

CONCLUSIÓN. 21

BIBLIOGRAFÍA 22

INTRODUCCIÓN.

La presente investigación es una actividad desarrollada en la materia “Entorno de la empresa”, la cual tiene como objetivo además de contribuir a la acreditación de la materia dar a conocer de manera explícita y detallada conceptos introductorios al mercado, las empresas y su ambiente, tales como “mercado” , “límites del mercado”, “cliente”, “proveedor” y “competencia”; en conjunto se encuentra la información que nos ayudará a saber determinar los límites del mercado de acuerdo al producto o servicio de la empresa, aprenderemos a diferenciar y clasificar cada tipo de mercado, de clientes y proveedores así como a comparar la competencia identificando las fortalezas y debilidades de ésta.

Dentro del contenido de cada subtema se encuentra

I- CONCEPTO Y LÍMITES DEL MERCADO

1.1- Concepto de mercado.

El mercado en economía es identificado como el conjunto de transacciones de procesos o acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, entre otros.

El mercado debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.

El mercado es todo lugar, físico o virtual, donde existe por un lado, la presencia de compradores con necesidades o deseos específicos por satisfacer, dinero para gastar y disposición para participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo. Y por otro lado, la de vendedores que pretenden satisfacer esas necesidades o deseos mediante un producto o servicio. Por tanto, el mercado es el lugar donde se producen transferencias de títulos de propiedad.

1.2- El mercado según los expertos

Según Laura Fisher y Jorge Espejo el mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio, ambos autores mencionan que existen tres elementos muy importantes:

La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.

La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades.

La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.

Philip Kotler afirma que un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podrían estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo. Así, el tamaño del mercado, a criterio de Kotler, depende de que el número de personas que manifiesten la necesidad, tengan los recursos que interesan a otros y estén dispuestos a ofrecerlos en intercambio por lo que ellos desean.

Ricardo Romero considera que los conceptos más comunes que se tienen de mercado, son los siguientes:

Lugar en donde se reúnen compradores y vendedores, se ofrecen bienes y servicios en venta y se realizan transferencias de títulos de propiedad.

Demanda agregada generada por los compradores potenciales de un producto o servicio.

Personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y de gastarlo.

Gregory Mankiw define al mercado como un grupo de compradores y vendedores de un determinado bien o servicio. Los compradores determinan conjuntamente la demanda del producto, y los vendedores, la oferta".

1.3- Límites del mercado

Los mercados se delimitan según los siguientes límites:

a) Físicos: territoriales o geográficos

b) Según las características de los consumidores: demográficas, socio-culturales, económicas, étnicas, etc.

c)

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