Microentorno y Macroentorno en Starbucks

Microentorno y Macroentorno en Starbucks[pic 1][pic 2]

Microentorno[pic 3]

1. La Empresa.

Es necesario que una gran mayoría de personas se sientan atraídas por el producto que ofrece la empresa. Ya se cuenta con clientes que piden el producto y existe un mercado potencial para el tipo de producto que se desea vender.

En caso de Starbucks, tiene un gran mercado al que le puede ofrecer su producto principal, que sería el café.

1. Proveedores.

Al momento de decidir el producto que deseas ofrecer, es necesario que tengas en cuenta los precios de las empresas o personas que te proveerán los ingredientes o materiales para poder llevar a cabo dicho producto. Se tiene que tomar en cuenta principalmente los precios, la calidad de lo que ofrecen y variables que coinciden con el proceso.

En este caso, Starbucks busca proveedores ligados directamente del país en el que su cafetería se encuentra, siendo este el caso aquí, de México. Suelen obtener los proveedores mayormente de Chiapas, conocido como el principal productor de grano de café a nivel nacional.

1. Intermediarios de la Empresa.

Es con quienes se pone de acuerdo la empresa para poder desarrollar una cadena de valor al consumidor final. Se encuentran distribuidores mayoristas y minoristas, en general, son con quienes la empresa establece diferentes externalizaciones de servicios, como, por ejemplo, la promoción, comunicación y venta del producto.

Starbucks tiene bastantes organizaciones que no solamente ayudan a promocionar y vender su producto, si no que también beneficia a las empresas involucradas, siendo de ejemplo, Casa Refugiados, Bécalos y Mano Amiga, entre otros.

1. Mercados de la Empresa.

Viene siendo a que tipo de publico se puede vender el producto de la empresa. En Starbucks mayormente su producto va dirigido a adultos y jóvenes adultos, con la idea de que, con su producto, se pueda hacer un descanso de sus jornadas de trabajo o estudios.

1. Competidores.

Son con quienes la empresa puede medir el grado de rivalidad que se mantiene entre otras empresas que venden y promocionan un producto similar al de otra empresa.

Los competidores más sabidos de Starbucks, suelen ser algunas cafeterías locales e incluso en Ciudad de México cuenta con uno de sus principales competidores, siendo Juan Valdez y Pan Comido; y de manera internacional, estaría Dunkin Donuts.

1. Públicos de la Empresa.

Son quienes mantienen diferentes tipos de relación en función del papel que cada uno de ellos desempeñe. Algunos ejemplos serían accionistas, asociaciones empresariales, los empleados o el gobierno local y regional.

Starbucks cuenta con 3 diferentes públicos, el financiero, el de medios de comunicación y el de acción ciudadana. El primero de ellos son el publico al que Starbucks acude para la obtención de fondos, el segundo, un publico que ayuda a abrir un mercado más grande en donde tienen protagonismo diferentes redes sociales y el último, en el que dejan ver una buena imagen de la empresa, de ejemplo, Starbucks Foundation en donde promovieron agua para los más necesitados.

Macroentorno[pic 4]

1. Factor Demográfico.

Este factor muestra los cambios en las estructuras basado en la edad de la población, cambios en las familias, cambios geográficos, estudios de burocratización y la gran diversidad étnica y racial del mundo. En general, nos muestra las características de los clientes, para poder satisfacer mucho mejor lo que quieren del producto a vender.

En Starbucks, este factor interviene bastante, ya que es necesario saber cuantas personas consumen el producto, en que país y ciudades vende mucho más.

1. Factores Económicos.

Este factor muestra los cambies en el ingreso de una empresa en tiempo real y muestra los patrones de los gastos que realizan los consumidores. Esto afecta el poder de compra y que compra más y que compra menos el cliente.

1. Factores Tecnológicos.

Estos factores es lo que la empresa sabe de los avances tecnológicos y con ello saben que deben estar a la vanguardia en tecnología para aplicarla a la empresa.

1. Factores Político-Legales.

Este factor se centra en todo lo referente a lo legal acerca de la empresa y decisiones que esta debe tomar.

Tiene bastante que ver con Starbucks puesto que, teniendo un mejor proceso de publicidad, se puede lograr obtener mucha más clientela por diferentes medios, como las redes sociales y se pueda lograr satisfacer más necesidades que no se consideraron anteriormente.

1. Factores Medioambientales.

Estos factores se refieren a la materia prima que puede afectar a los factores medioambientales y la escasez de recursos. Muestra el aumento del costo de los energéticos, los altos niveles de contaminación y la intervención del gobierno en la administración de recursos naturales.

1. Factor Cultural.

Este factor abarca las creencias, las normas y los valores que comparte toda la sociedad.

Este factor aplica a Starbucks ya que es bastante notoria la preferencia a una marca en vez de la vida fácil por lo que se nota la diferencia de conductas en cualquier lugar.

Starbucks y “Todos Sembramos Café”[pic 5][pic 6]

Primero que nada, “Todos Sembramos Café” es una de las más grandes campañas creada por Starbucks con el propósito de restaurar y regenerar todos los cultivos afectados por la propagación de la plaga La Roya y el cambio climático que ocasiono que la producción de café aquí en México, específicamente en Chiapas, haya disminuido en un 65% en los últimos 4 años. Starbucks tomo en cuenta estás problemáticas y decidió hacer la campaña, en la que por cada bolsa de café en grano que se adquiriera en su tienda, el cliente junto con Starbucks, dona una planta de café a los caficultores mexicanos de las zonas afectadas. Estas acciones tomaron también el propósito de evitar la propagación de dicha plaga y que más cultivos se vean afectados en México, Centro América y Sudamérica, que vienen siendo lugares en donde Starbucks se provee de café.

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