Motivación: de los conceptos a las aplicaciones

Motivación: de los conceptos a las aplicaciones

Capitulo N°7

Diseño de Trabajo

Según esto, la forma en la que se organizan los elementos de la tarea incrementa o disminuyen el esfuerzo que se le dedica.

Modelo de las Características del Trabajo (MCT)

Se basa en 5 dimensiones y son

1.-Varidad de Aptitudes.- Grado en el que requiere que se realicen diversas actividades de modo que el trabajador use cierto número de aptitudes.

2.-Identidad de la tarea.- Grado que el puesto requiere completar un elemento de trabajo total e identificable.

3.-Significancia de la tarea.- Grado en que el trabajo tiene un efec-to sustancial en la vida o trabajo de otros (La labor de una enfer-mera o un médico en sala de cuidados intensivos)

4.-Autonomía.- Grado en que el trabajo proporciona libertad e independencia al individuo para que programe sus labores, hora-rios y procedimientos para llevar a cabo la tarea.

5.-Retroalimentación.- Grado en que la ejecución de la tarea que requiere el puesto da como resultado que el individuo obtenga información clara sobre la eficacia de su desempeño (El mismo puede verificar si realizó de manera correcta su tarea).

Desde el punto de vista de motivación, el MTC indica que se ob-tienen recompensas internas cuando las personas aprenden que ellos en persona han realizado bien la tarea a su cargo, cuando se presente esto, mayor será la motivación, desempeño y satisfac-ción, y menor al ausentismoen la empresa.

Índice de Motivación Potencial

Parámetro de pronóstico que sugiere el potencial de motivación en un trabajo y se mide:IMP = (Variedad de aptitudes + Identidad de la tarea + Significancia de tarea) /3

X autonomía X retroalimentación.

Rotación de Puestos

Cambio periódico que hace un empleado de una tarea a otra, con el fin de reducir el aburrimiento e incrementar la motivación a través de la diversificación de las actividades y de ayudar a en-tender la forma en el que su trabajo contribuye al logro de los objetivos de la empresa, sin embargo no carece de desventajas, pues aumentan los costos de capacitación y reduce la productivi-dad al mover al trabajador a otro puesto que le es ajeno.

Diversificación del Puesto

Incrementar el número y la variedad de tareas que un empleado desarrolla en puestos con más diversidad.

Enriquecimiento del Puesto

Organizar las tareas de modo permita que el empleado realice una actividad completa, incrementando su libertad e independencia y dándole más responsabilidades y retroalimentación, de modo que las personas pueden tener la posibilidad de evaluar y corregir su propio desempeño en el trabajo. Expansión vertical de los puestos, con el aumento del grado que el trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.

Lineamientos pata enriquecer un puesto

 Variedad de Aptitudes

 Retroalimentación

 Autonomía

 Significancia de la Tarea

 Identidad de Tareas

 Formar unidades naturales de trabajo

 Abrir canales de retroalimentación

 Expandir trabajos en forma vertical

 Establecer relaciones con los clientes

 Combinar Tareas

Arreglos de Trabajos Alternativos

 Horario Flexible

Permite a los empleados tener cierta discrecionalidad en su hora de llegada y salida del trabajo, deben trabajar un número especí-fico de horas a la semana, pero son libres de variarlas dentro de ciertos límites.

 Puestos Compartidos

Consiste en que dos o más individuos desempeñan el mismo puesto de 40 horas a la semana. Ejemplo: Dos personas tienen el puesto de Jefe de Marketing, pero una persona lo desempeña los Lunes, Miércoles y Viernes, y la segunda los Jueves, Viernes y Sábado. Esto permite que la organización aproveche el talento de más de un individuo en un trabajo dado. Incrementan la motiva-ción y satisfacción para quien no es práctico tener un horario de 40 horas a la semana.

 Teletrabajo

Se refiere a empleados que hacen su trabajo en casa al menos dos días a la semana en una computadora conectada con la oficina. Las ganancias potenciales gracias a esto incluyen un grupo de empleados más amplios del cual seleccionar, productividad.

Más elevada, rotación menor, moral más alta y costos más redu-cidos por espacio de oficina. La desventaja: Se tiene menos su-pervisión directa de los empleados. Aptitud y Oportunidad u Oportunidad para el desempeño. Los niveles elevados de desem-peño son parcialmente en función de la falta de obstáculos que restringen al empleado.

 Involucramiento de los Empleados

Proceso participativo que utiliza aportaciones de los trabajado-res para incrementar su compromiso con el éxito de la organiza-ción. Las tres formas principales son:

* Administración Participativa

Uso de la facultad de la toma conjunta de decisiones, subordina-dos

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