Normativas y gestión de calidad

Semana 6

Enrique Rebolledo Cánovas

Normativas y gestión de calidad

Instituto IACC

27-09-2021

Desarrollo

Servicio: Prueba de red seca por parte de Institución Bomberil.

Requisitos del Cliente: Prueba de estanqueidad y presión de red seca para protección contra incendios.

Duración: 2 días

Complejidad: Alta

Etapas de servicio:

1. Agendamiento: Cliente solicita servicio
2. Toma de requerimientos en función de bases entregadas por Cliente: Se pregunta al Cliente específicamente qué necesita
3. Inspección visual: Según la toma de requerimientos y el entendimiento del servicio deseado, se realiza inspección visual del área a evaluar en la prueba de Red Seca. En este punto existen sugerencias o comentarios hacia el Cliente.
4. Presupuesto: Se emite un presupuesto al Cliente que debe ser aceptado para poder desarrollar el servicio. El presupuesto incluye lo visto en los dos puntos anteriores (Requerimiento Cliente e inspección visual)
5. Desarrollo de servicio: Se desarrolla servicio. Se deben considerar elementos de seguridad, personal y material adecuado.

• Personal: 2 bomberos capacitados para realizar la acción y 1 operador de bomba.
• Material: Líneas de alta presión, manómetro, cámara fotográfica, uniones y traspasos de diámetro, carro con bomba mecánica.
• Seguridad: Líneas de seguridad, equipos de protección personal.
• Documentación: Reglamento de higiene y seguridad del edificio, plano de arquitecto, certificado de última prueba de red seca.

1. Informe: Una vez culminado el servicio, se desarrolla y envía informe con la inspección técnica.
2. Pago de servicio: Finalizado el servicio y recepcionado el informe, se procede a solicitar el pago del servicio desarrollado.

Recursos técnicos: Carro con cuerpo de bomba para levantar presión de agua.

Recurso humano: Personal (3) para desarrollo de actividad

• Competencias necesarias:

• Manejo de caudales
• Manejo de unidades de presión BAR/PSI
• Manejo de cuerpo de bomba
• Manejo de pruebas a las que se debe someter la red

Medidas de control:

[pic 1]

Desarrollo de revisión:

Para el desarrollo de la revisión realizaría una auditoría a la labor desarrollada. Para ello:

Pre-operación: Revisará los antecedentes de desalojo nominal del cuerpo de bomba para saber que la presión de salida (PSI) es la que considera la prueba

Post-operación: Si bien el servicio que se brinda es el de prueba de presión y estanqueidad de la red, para lograr el correcto resultado es necesario que se auditen las salidas de agua en los distintos niveles de la estructura. Con esto, se debe revisar piso a piso la salida de agua para así evitar tener pérdidas de presión por apertura de válvulas o por fracturas en la red.

Medidas de control:

Validación/verificación: Se debe tener un plan de acción que será ejecutado piso a piso y en cada salida para lograr realizar la medición con manómetro para asegurar que la presión sea la adecuada y de que la prueba de estanqueidad esté correcta.

Responsabilidades: Las responsabilidades de quien ejecuta el servicio va directamente relacionada con las áreas a intervenir.

Provisión de servicio: Se debe ejecutar el servicio de forma recurrente en lapsos de 2 años.

Consecuencias en caso de fallar:

...