Normativas y gestión de calidad

Semana 6

Enrique Rebolledo Cánovas

Normativas y gestión de calidad

Instituto IACC

27-09-2021

Desarrollo

Servicio: Prueba de red seca por parte de Institución Bomberil.

Requisitos del Cliente: Prueba de estanqueidad y presión de red seca para protección contra incendios.

Duración: 2 días

Complejidad: Alta

Etapas de servicio:

1. Agendamiento: Cliente solicita servicio
2. Toma de requerimientos en función de bases entregadas por Cliente: Se pregunta al Cliente específicamente qué necesita
3. Inspección visual: Según la toma de requerimientos y el entendimiento del servicio deseado, se realiza inspección visual del área a evaluar en la prueba de Red Seca. En este punto existen sugerencias o comentarios hacia el Cliente.
4. Presupuesto: Se emite un presupuesto al Cliente que debe ser aceptado para poder desarrollar el servicio. El presupuesto incluye lo visto en los dos puntos anteriores (Requerimiento Cliente e inspección visual)
5. Desarrollo de servicio: Se desarrolla servicio. Se deben considerar elementos de seguridad, personal y material adecuado.

• Personal: 2 bomberos capacitados para realizar la acción y 1 operador de bomba.
• Material: Líneas de alta presión, manómetro, cámara fotográfica, uniones y traspasos de diámetro, carro con bomba mecánica.
• Seguridad: Líneas de seguridad, equipos de protección personal.
• Documentación: Reglamento de higiene y seguridad del edificio, plano de arquitecto, certificado de última prueba de red seca.

1. Informe: Una vez culminado el servicio, se desarrolla y envía informe con la inspección técnica.
2. Pago de servicio: Finalizado el servicio y recepcionado el informe, se procede a solicitar el pago del servicio desarrollado.

Recursos técnicos: Carro con cuerpo de bomba para levantar presión de agua.

Recurso humano: Personal (3) para desarrollo de actividad

• Competencias necesarias:

• Manejo de caudales
• Manejo de unidades de presión BAR/PSI
• Manejo de cuerpo de bomba
• Manejo de pruebas a las que se debe someter la red

Medidas de control:

[pic 1]

Desarrollo de revisión:

Para el desarrollo de la revisión realizaría una auditoría a la labor desarrollada. Para ello:

...