Normativa y gestion de calidad

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DESARROLLO

1.- Busque un proceso y luego describa brevemente como se aplicarían los principios de calidad: liderazgo y enfoque basado en los procesos (3 pts.)

R: El contexto es que actualmente me estoy desarrollando en una empresa chilena de energía. Esta importante empresa cuenta con estándares ambientales, de seguridad y calidad con diferentes departamentos.  

 En cuanto a la calidad, contamos con varios departamentos de calidad que se enfocan en temas operativos, optimización de recursos, mejora de la innovación, control financiero, etc. Por lo tanto, varios de ellos comunican al final del proceso de calidad. En cuanto a la gestión, tenemos gerentes en cada área de la organización, en mi caso para los aspectos confiables del trabajo de desarrollo, donde a través de una matriz de riesgos cuantificamos los diferentes efectos en el negocio, estas áreas se dividen en áreas de seguridad, entorno, operaciones, redundancia. propiedad, impactos financieros y riesgos energéticos.

2.- Considerando la empresa donde trabaja o la que usted elija, identifique tres elementos de las partes interesadas, una interna y dos externas. Luego expliqué brevemente qué labores desempeña cada uno de ellos (3 pts.).

R: Partes interesadas: se refiere a todas las partes interesadas que de alguna manera saben que las actividades de la empresa pueden afectarlos de alguna manera o cuyas decisiones pueden afectar el sistema de calidad de la empresa o entidad pública.

Internos:

Junta Directiva: Son los responsables de lograr la meta de incrementar la innovación y la productividad, aumentar los beneficios para el usuario final y reducir las emisiones de dióxido de carbono a nivel nacional. Para ello, cuentan con una gestión especial de concursos de innovación, donde involucran a jóvenes especialistas en el desarrollo de nuevas tecnologías.  

 Ajenos:  

 Proveedores: La tarea del área de abastecimiento es obtener un stock de proveedores, donde podamos garantizar diversos consumibles y materias primas para la producción de energía en el caso de las centrales eléctricas de carbón.

Gobierno: en esta parte tenemos la unidad de despacho, es la que solicita el flujo de producción diario que necesita, en esta parte se conecta donde enviamos el flujo de energía, buscando en cada foto donde está la potencia nominal del dispositivo. es necesario o cuando se debe bajar la carga. También es quien corta las huertas solares cuando no están produciendo (de noche).  

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