PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

OBJETIVOS

DETALLE DE LA INFORMACIÓN REQUERIDA

TIPO Y FUENTES DE INFORMACIÓN

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Determinar la situación actual de la empresa en cuanto a su gestión del marketing

• Filosofía de la empresa
• Estrategia empresarial o corporativa utilizada hasta la actualidad
• Estrategia competitiva utilizada hasta la actualidad
• Segmento(s) a los que se dirige y estrategia de cobertura de mercado utilizada
• Posicionamiento actual de la empresa; estrategia de posicionamiento utilizada; ventaja(s) competitiva(s) utilizadas
• Nivel de ventas actual (evolución)
• Niveles del producto
• Mezcla de productos (amplitud, longitud y profundidad)
• Ciclo de vida del producto
• Precios
• Puntos de venta
• Estrategias de distribución utilizadas
• Promociones hechas

Tipo: Secundaria

Fuente:

Página web de la Pil

Documentación proporcionada por la Pil

Tipo: Primaria

Fuente: Gerencia comercial

Técnica: Revisión documental

Técnica: Entrevista

Instrumentos:

Guía de entrevista

Grabadora y filmadora

Papel y bolígrafo

Determinar la participación de la empresa en el mercado

• La cantidad de ventas de Pil
• ventas de la competencia

Tipo: Inf. Sec

Fuente: Página web, Estudios existentes de ciertas organizaciones

Tipo: Inf. Primaria

Fuente: Gerente Comercial

Técnica: Revisión documental

Técnica: Entrevista

Instrumento: Guía de entrevista y otros

Identificar el perfil y nivel de percepción del consumidor

PERFIL

• Gustos y preferencias
• Frecuencia de compra
• Cantidad de consumo
• Nivel de ingresos
• Ocupación
• Edad
• Sexo
• Tamaño de familia
• Zona donde vive
• Etc.

PERCEPCIONES sobre:

• Sabor
• Costo-beneficio
• Accesibilidad del precio
• Valor nutricional
• Información nutricional del producto (valor nutri; durab; etc.)
• Presentaciones
• Etc.

Tipo: Información primaria

Fuente: Consumidor final

Técnica: Encuesta

Instrumento: Cuestionario

Identificar la situación competitiva en el mercado con respecto a la competencia directa y productos sustitutos

COMPETENCIA DIRECTA:

• Quiénes y cuántos son los competidores
• Filosofía empresarial
• Posicionamiento y ventaja competitiva
• Marketing mix de los principales competidores

• Precio; puntos de venta; promociones ofrecidas; presentaciones del producto; etc.

PRODUCTOS SUSTITUTOS:

(lo mismo que el anterior)

Tipo:

Inf. Sec (Pag web; estudios realizados)

Inf. Sec (Pag web)

Inf. Prim (Cons Final)

Inf. Prim (puntos de venta)

Inf. Sec (Pag web)

TeI: Encuesta/Cuestionario

TeI: Observación/Guía de observación, cámara

Determinar los requerimientos y el poder de negociación de los proveedores e intermediarios

PROVEEDORES:

• Quiénes y cuántos son
• Forma de entrega
• Capacidad de producción y abastecimiento
• Precios
• Formas de pago
• Calidad de la leche

INTERMEDIARIOS:

• Quiénes y cuántos son
• Costos y precios que manejan
• Cantidades requeridas
• Frecuencia de requerimiento
• Cobertura de mercado del intermediario

TIPO Y FUENTE

Inf. Prim (Personal de las asociaciones de productores de leche)

Inf. Prim (Representantes de los intermediarios)

TeI: Entrevista/Guía de entrevista

TeI: Entrevista/Guía de entrevista

Determinar la situación actual e influencia de las fuerzas del macro entorno con respecto a las decisiones de marketing de la empresa

ECONOMÍA

• PIB y crecimiento económico
• Índice de precios al consumidor
• SMN y su crecimiento
• Inflación

POLÍTICAS Y LEYES GUBERNAME

NTALES

• Políticas y leyes sobre M y X
• Fondo de apoyo al complejo productivo lácteo…
• Tributación (impuestos)

TECNOLOGÍA

• Acceso a tecnologías de la comunicación y costos
• Acceso a tecnologías para la producción y costos

CULTURA

• Hábitos de consumos de los alimentos (de la leche)

AMBIENTE

• Clima del medio

Inf. Sec/Pag Web Min de Eco y Fin; INE; BCB

Inf. Sec/Pag Web Min de Eco y Fin; INE; BCB; Pag Gac Of

Inf. Sec/Pag Web

Inf. Sec/Pag Web; Estudios

Inf. Prim/Cons Fin

Revisión documental a través del internet

Revisión documental a través del internet

Revisión documental a través del internet

Revisión documental a través del internet

Encuesta/Cuestionario