“PLANEACION AGREGADA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES “EVELYN SAC”

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MONOGRAFÌA

“PLANEACION AGREGADA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES “EVELYN SAC”

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INTEGRANTES DE GRUPO:

- Collave Vásquez, Valentín

- De Aguiar Rebaza, Gabriel

- Flores Nieto-Polo, Carlos

- Huamán Benites, Eduardo

DOCENTE

ING. López Aguilar, Ángel Miguel

TRUJILLO-PERÚ

2020

INDICE

INTRODUCCIÓN:

En la actualidad, frente al contexto pandémico de la Covid-19, uno de los elementos básicos para el correcto desenvolvimiento de actividades académicas, laborales, informativas, recreativas, etc., son los servicios tanto de internet y televisión por cable, siendo el primero, más indispensable. Ante esta situación, las empresas telecomunicadoras han incrementado el volumen de ventas con diversos paquetes para el consumo de estos servicios. Por otra parte, ante un inminente crecimiento de esta demanda también es posible una mayor contratación de mano de obra (Técnicos del área) por parte de la empresa, y un incremento del inventario de materiales para satisfacer los requerimientos del público demandante de estos servicios.

Asimismo, como cualquier otro sector, este necesita planificar la mejor operación y rentabilidad de sus procesos. Comprendiendo esta como una programación, diagnóstico y análisis del entorno actual en la que se desarrolla este servicio y actividad, para una mejor toma de decisiones hacia el futuro.  Todo ello enfocado al objetivo de desarrollar el producto final, que en este caso es el servicio brindado, llegando al mayor número de clientes posibles y rentabilizando la empresa.

Para este caso, va a resultar de suma importancia el desarrollo de una planeación agregada de servicios para la empresa “Evelyn SAC”, la cual se va a centrar en una situación donde exista las solicitudes de su servicio y no generando inventario, ya que, para este tipo de servicio, la planeación agregada tratará principalmente de los requerimientos de los recursos humanos y la administración de la demanda.

El objetivo de la aplicación de estas estrategias es lograr minimizar los costos para el periodo de planeación pronosticado. Asimismo, satisfacer las demandas pronosticadas de cada mes, alcanzando un equilibrio conjuntamente con la capacidad de nuestra mano de obra (Técnicos de FTTH)

CUERPO:

MARCO TEÓRICO:

Descripción de la empresa

• Nombre de la empresa:

“Evelyn SAC”

• Actividad comercial:

Servicio de internet y televisión por cable mediante fibra óptica.

• Reseña:

Es una empresa perteneciente al rubro de telecomunicaciones que brinda servicio de televisión por cable e internet a toda la región del Altomayo (Nueva Cajamarca, Rioja, Soritor, Jerusalén), Nororiente (Bagua Grande, Bagua Capital, Jaén) y Trujillo. En la región del Altomayo se viene brindando dicho servicio por más de 25 años, mientras que en Trujillo hace 10 años. Siendo Trujillo el principal sector de servicio, cuenta con su oficina principal ubicada en la Av. Sánchez Carrión en el distrito de El Porvenir. 

Cuenta con cobertura de señal por fibra óptica (Televisión analógica, digital e internet) en distritos como La Esperanza, El Porvenir, Laredo, Trujillo y en sectores como Las Quintanas, Alto Trujillo, San Isidro, Natacha, Los Cedros y Miraflores.

• Misión:

Orientarnos al servicio del cliente y crecimiento continuo. Nos soportamos en la calidad humana e innovación constante en el campo tecnológico y social, aplicamos métodos y procesos que nos permiten operar eficientemente y crecer de forma responsable para la satisfacción total de nuestros clientes y el desarrollo de la región en la cual nos posicionamos.

• Visión:

Convertirnos en la empresa líder en telecomunicaciones en la región de La Libertad, en posicionar nuestro servicio como el principal medio de información y entretenimiento de la familia, a un precio justo, con una cobertura que beneficie a todos, generando utilidad y valor a todos nuestros usuarios.        

Pronósticos de demanda:

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• Promedio móvil doble:

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• Suavizamiento exponencial:

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Plan agregado:

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Plan maestro de producción:

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ELABORACIÓN DEL PLAN AGREGADO:

Ventas (Instalaciones) Catv + Internet, 2020 - 2021:

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