“PLANIFICACION ESTRATEGICA EN EL SUB SECTOR ELECTRICIDAD”
Enviado por Hugo Adolfo Collao Grandez • 8 de Diciembre de 2020 • Informes • 2.109 Palabras (9 Páginas) • 126 Visitas
[pic 1]
CURSO DE ESPECIALIZACIÓN
“PLANIFICACION ESTRATEGICA EN EL SUB SECTOR ELECTRICIDAD”
TRABAJO N° 02
El Caso DEHC S.A.
Elaborado por:
Hugo A. Collao Grandez
Para:
[pic 2]
Diciembre 2020
- Resumen
DEHC S.A.
La empresa consultora de ingeniería civil, DEHC, S.A., Ingenieros consultores, fue fundada en 1973 en Costa Rica, América Central, para brindar apoyo técnico y asesoría de planeación, diseño e inspección de obras de infraestructura de proyectos urbanos, residenciales, turísticos e industriales, así como el apoyo topográfico y de agrimensura a múltiples compañías constructoras.
En sus inicios, tenía cinco profesionales recién egresados de la universidad, que facturaban unos cien mil dólares anuales, hoy, con más de cien empleados permanentes de tiempo completo, ha logrado incrementar sus ventas a dos millones de dólares anuales, lo que los convierte en una de las más grandes empresas consultoras de su tipo en Costa Rica.
En un inicio DEHC, S.A., se promocionaba como diseñadores en ingeniería civil en general – nos dice Guillermo Corazo, vicepresidente de la compañía, poco tiempo después lograron descubrir y consolidad su “nicho de mercado”.
El presidente de DEHC, Ramon Ramirez, observo que era necesario menos capital de trabajo para diseñar que construir y que, en general, las compañías constructoras que se dedicaban al negocio de la construcción eran pequeñas y preferían no incurrir en los gastos que implicaba tener una oficina específica para las labore de diseño especializado, que por otra parte requerían de un entrenamiento especial de los ingenieros dedicados a estas labores, dado que tales conocimientos no eran tratados en su conjunto en los planes de estudio de la universidad local (aunque en forma fraccionada, si contemplaban este entrenamiento en su curriculum).
A través del tiempo los ingenieros Ramirez y Carazo establecieron excelentes relaciones con sus clientes, fundamentalmente por la calidad profesional y su personal y cálido trato. Estas dos consideraciones principales los habían llevado a ser líderes en el mercado, con cerca del 75% de participación en el. Sin embargo, la compañía, de corte familiar, se sigue manejando, aun ahora de manera muy informal y poco estructurada, aunque las preocupaciones de motivación, capacitación y crecimiento personal de sus colaboradores ya han tocado a su puerta en forma más que insistente.
En el decenio de 1990, el mercado de DEHC, S.A cambio y se empezó a observar una sobreoferta inmobiliaria, por lo cual Ramirez y Carazo decidieron ampliar operaciones hacia el campo turístico, que estaba siendo desarrollado por capitales extranjeros principalmente estadounidenses. El profesionalismo de su trabajo y su vasta experiencia indicaban ahora que podía buscarse “ser la contraparte costarricense” de importantes empresas para desarrollo de grandes proyectos turísticos, como EDSA, HOLDER, Kimberly Allison, Tong & Goo, y con bechtel en obras de infraestructura del Aeropuerto Internacional de Costa Rica, e inclusive buscar ampliar sus horizontes al diseño y supervisión de construcción de grandes proyectos de infraestructura de carreteras, electricidad, etc., poniéndose a las órdenes de grandes consorcios, como The Shaw Group, Inc.
- Marco Teórico
- Capital de Trabajo.
El capital de trabajo neto -o capital de trabajo- es la cantidad de dinero que la empresa necesita para mantener el giro habitual del negocio. (Rizzo María, 2007).
- Clientes.
Son agentes (personas o empresas) que por medio de dinero adquieren un producto o servicio. Los clientes determinan de cierta manera la conducta de los mercados ya que estos son el objetivo final de las empresas (Gestión de la Prospección de Oportunidades de Negocio, 2018. p.4).
- Compañía de corte familiar.
Una empresa familiar es aquélla en la que los miembros de una misma familia tienen una participación suficiente en el capital para dominar las decisiones propias del órgano de representación de propietarios, tenga este carácter formal o legal o por el contrario sea de naturaleza informal, y en la que, además, existe el deseo o la voluntad de continuidad del negocio en manos de la siguiente generación familiar (Vallejo Martos M. C., 2005).
- Crecimiento Económico.
Se entiende como crecimiento económico a la variación porcentual (positiva) del producto bruto interno (PBI) de una economía en un periodo determinado. (Instituto Peruano de Economía, 2020).
- Empresa de consultoría.
La empresa de consultoría es una empresa que brinda el servicio que trata de ofrecer asesoramiento profesional de forma independiente que ayuda a organizaciones, gerentes y a otros individuos a alcanzar sus objetivos. También nos ayudan a descubrir nuevas oportunidades y así mismo mejorar con la consultoría podremos evaluar nuestros procesos de tal manera que se podrá realizar correcciones en caso de que existan y prevenirlas de cualquier acontecimiento negativo que se presente dentro de la organización. (KUBR, La consultoría de empresas, 1997).
- Innovación.
La innovación es el complejo proceso que lleva las ideas al mercado en forma de nuevos o mejorados productos o servicios. Este proceso está compuesto por dos partes no necesariamente secuénciales y con frecuentes caminos de ida y vuelta entre ellas. Una está especializada en el conocimiento y la otra se dedica fundamentalmente a su aplicación para convertirlo en un proceso, un producto o un servicio que incorpore nuevas ventajas para el mercado” (CONEC, 1998, citado por Castro Martínez y Fernandez de Lucio, 2001).
- Nicho de Mercado.
Este término empleado en el área de la mercadotecnia se utiliza para referirse a un grupo de clientes potenciales que comparten características parecidas que los hacen receptivos a un producto o servicio en particular, lo cual, extrapolado al área que nos compete significaría que dichos clientes o usuarios serían la comunidad dermatológica local. (Panzarelli Amalia, Piquero Jaime, 2008).
- Aplicación
1. Un reto importante de DEHC S.A. es mantener estimulados a sus profesionales. ¿Cómo se podrían aplicar las habilidades técnicas, conceptuales y de trato personal para mantener un entorno en el que se aliente la innovación y el profesionalismo y el buen servicio?
...