PRESENTACION DE “CASO ROSEN”

PRESENTACION DE “CASO ROSEN”

Colchones Rosen SAIC, es una empresa familiar, y sus acciones no cotizan en bolsa pública, la actividad principal es producir y comercializar productos y accesorios cuyo único propósito es mejorar el descanso.

Fundada en 1958, en la ciudad de Temuco en Chile, esta empresa comenzó en un pequeño taller de fabricación de colchones.

El rápido crecimiento al que se ha enfrentado esta empresa es el resultado de los altos estándares de calidad y la gestión comprometida con los trabajadores, el medioambiente y los clientes.

En los años 60, la empresa comenzó a vender en diferentes ciudades del país y abre una oficina comercial y distribuye desde la ciudad de Santiago, siendo su objetivo principal desarrollar una fuerte distribución en todo el país y comenzar a posicionar a ROSEN como 'una prioridad ' de marca.

A finales de los años 70, la compañía fortalece el proceso de Investigación y Desarrollo (I + D) y también crea alianzas estratégicas con compañías mundiales de colchones. Rosen en América Latina se convierte en la marca líder de colchones, transfiriendo toda la tecnología en categorías de productos tales como: Colchones, Box Spring y accesorios desarrollados especialmente para cada cliente en Latinoamérica.

Durante los años 80, la compañía fortalece su Plan de Desarrollo basado en 3 áreas principales:

1.Creación de la tienda Rosen llamada "Dormicentros Rosen" 
2. Una nueva área de I + D, cuyo principal objetivo es desarrollar innovaciones tecnológicas permanentes

3. Una estrategia innovadora de comunicación y marketing.

El resultado de estas áreas llevó a Rosen a multiplicar sus operaciones, consolidando la marca, la posición de mercado y el liderazgo de ventas.

A principios de los años 90, la empresa comenzó a exportar a diferentes países de América del Sur, consolidando su presencia internacional, principalmente en Argentina, Bolivia y Uruguay, y para continuar más tarde en Paraguay, Perú y Brasil.

En la actualidad, Rosen tiene instalaciones productivas en Chile, Argentina y Perú. Posee tiendas en la región y también distribuye a tiendas exclusivas en América Latina. La compañía también distribuye productos en los grandes almacenes regionales más importantes. Rosen es una compañía líder de colchones en la región.

La empresa siempre cuenta con altos estándares de calidad, en las diferentes etapas productivas y brindando un excelente servicio al cliente.

Las materias primas y sus proveedores son cuidadosamente elegidos, y también la capacitación técnica para nuestros trabajadores, desde la instalación de equipos sofisticados y también un estilo único en el servicio al cliente, la calidad total siempre ha sido el objetivo de la empresa y su gente.

Rosen ha establecido un alto nivel de requisitos de calidad para el Departamento de I + D y sus instalaciones productivas. 

Tal como requiere una organización de esta envergadura, Rosen ha consolidado una estructura organizacional basada en un enfoque global y acorde con su expansión internacional. Dada su inserción en mercados altamente competitivos, esta organización permanece en constante revisión y evaluación de sus procesos y tomas de decisiones, de modo que sean siempre adecuadas a las necesidades y desafíos de los mercados.

La estructura organizacional se basa en dos pilares fundamentales: las divisiones de negocios y la gerencia corporativa. Las divisiones de negocios consiguen una mejor administración del capital de trabajo y una mayor identificación de los empleados de las distintas filiales con la matriz, Empresa Rosen Mientras, las gerencias corporativas integran en sus funciones a las Empresas de todos los países de modo de recibir apoyo como un ente coordinado.

De este modo, Empresa Rosen ha aprovechado las sinergias y ventajas a nivel corporativo de las diferentes filiales, integrándolas de manera que sean más eficientes, coordinadas a nivel regional en los procesos de negocios estratégicos y con una mayor autonomía en sus decisiones cotidianas. Requisitos de Capital: Estas variables se considera una barrera altamente importante, debido principalmente a que se requiere de una alta inversión en infraestructura y tecnología para mantener y proyectarse en el mercado.  

En el mismo orden de ideas, las características y complejidad del negocio, hacen necesario incorporar tecnología de punta, para un buen control y administración de los activos de la empresa. Empresa Rosen ha trabajado por su diversificación, que hoy le permite ser un referente en la industria nacional y extender su presencia en el mercado internacional.  

Dada las condiciones geográficas del país, es un punto vital, ya que para satisfacer en forma óptima las necesidades de los clientes, es necesario tener más de un centro de distribución para satisfacer los requerimientos adecuadamente.  

Esta Empresa, además posee las siguientes características las que son importantes de destacar: Innovaciones constantes en Tecnologías y Comercial;  diversificación en muchos mercados; estrategia de negocios en la diversificación y reconocimiento de su Marca Líder;  reacción muy rápida a los cambios del mercado;  respaldo Financiero; alta participación en el mercado en las nacionales e internacionales;  posee un fuerte posicionamiento internacional; tiene una implementación de nuevos sistemas (SAP); apertura de la industria a nuevos competidores; posee automatización de sus procesos; los factores de riesgo climáticos no son controlables; apertura de chile a los mercados extranjeros (TLC).

Se sabe además que el Gerente de Finanzas en conjunto con el de Producción, han considerado la posibilidad de readecuar los procesos internos en el largo plazo debido a los altos costos en las operaciones de la empresa, para de esta forma generar una mejor coordinación entre la empresa y las filiales.