PROGRAMA DE MERCADEO E COMMERCE

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

PROGRAMA DE MERCADEO

E COMMERCE

PARCIAL I

Estudiantes

Geraldine Arenas Gutiérrez

Audri Miranda Ríos

Daniela Calderón Llamosa

Julián Forero Bocanegra

En las agencias de trabajo, efectuar las siguientes actividades:

Investigar al menos 3 plataformas de E-commerce existentes, con ellas analizar:

Plataformas: Falabella, Adidas, Éxito

1. Productos que venden.

Falabella

• Ropa femenina
• Ropa masculina
• Ropa para jóvenes
• Ropa para niños y niñas
• Ropa de bebes
• Calzado
• Productos para el hogar
• Tecnología
• Electrodomésticos
• Perfumes
• Relojes
• Libros
• Juguetería
• Artículos de gimnasio
• Artículos para las mascotas
• Servicios (viajes y seguros)

Adidas

• Ropa deportiva para hombre, mujer y niños(camisetas, pantalones y licras, buzos y suéteres, pantalones, shorts, licras chaquetas, camisetas de equipos, tops deportivos, sudaderas, pantalonetas, vestidos de baño, conjunto para niños, vestidos faldas, enterizos y bodys)
• Tenis
• Morrales, tulas y maletas deportivas
• Tapabocas
• medias
• gorras
• canilleras
• balones
• guantes
• termos
• gafas de natación
• canguros
• cinturón para correr run
• bandas para la cabeza
• gorro de natación

Éxito

• mercado (pollo, carne, pescado, frutas y verdura, despensa, lácteos, huevos y refrigerados, congelados, panadería y resposteria, licores, bebidas snacks, limpieza del hogar, mascotas)
• tecnología (televisores, celulares, computadores y accesorios, audio y video, mundo gamer y cámaras)
• electrodomésticos
• hogar
• ropa y zapatos para mujer
• ropa y zapatos para hombre
• ropa y zapatos para niña y niño
• marroquinería
• perfumería y accesorios
• productos para bebes
• juguetería
• accesorios de gimnasios
• libros y papelería
• ferretería
• llantas
• herramienta
• jardinería
• servicios(viajes, seguros y móvil exito)

1. El Buyer(s) persona(s) al que se dirige  

Falabella 

Es una tienda multimarcas, que cuentas con diferentes líneas y categorías de productos.

El público objetivo de ellos abarca entre, bebes, niños, jóvenes y adultos

Mujeres en estado de gestaciones y todos los estilos de vida ya que cuenta con productos de uso deportivo, tecnológico, hogar y viajes.

Se considera que el nivel socioeconómico es de 3 en adelante.

El buyer personal ideal para la marca sería una mujer adulta de 35 años, empresaria o trabajadora, con gustos frescos, estrato 5 o 6, que le guste estar a la moda, comprar bolsos, perfumes, pantalones, maquillaje, accesorios y diseños para el hogar muy sofisticados,  

Es una mujer muy ocupada por lo tanto le queda muy poco tiempo para ir a la tienda física a escoger, es fresca y rápida, por eso es ideal para ella realizar sus compras por intern

Adidas

Es una tienda de ropa e implementos deportivos que brindan comodidad y confort para sus consumidores, su público objetivo se encuentra entre niños adolescente, hombre y mujeres y otros, en  un rango de edad de 2 años en adelante, con estilos de vida  deportista.

Se considera que el nivel socioeconómico es de 3 en adelante.

El buyer personal ideal para la marca es un joven universitario de 24 años, estrato 4 – 5, que practica deporte diariamente en el gimnasio, con un estilo de vida muy sociable, le gusta estar a la moda con las ultimas tendencias en tenis, gorras, y ropa deportiva. Amante de la tecnología por eso le encanta realizar sus compras por internet.

Éxito

El grupo éxito es una tienda que cuenta con gran variedad de productos para el consumidor, se oferta productos cómo la canasta familiar, tecnología, y ropa de diversas marcas, su público objetivo se encuentra abarcando todas las edades en general, hombre, mujeres y otros, con diversos gustos y estilos de vida.

Se considera que el nivel socioeconómico es de 3 en adelante.

El buyer personal ideal para la marca sería un grupo familia pequeño que se a Mamá, Papá con hijo en el colegio, ambos padres empleados estrato 5,  le gusta que los productos de la canasta del hogar sea frescos y orgánicos, con poco tiempo, por eso para ellos es súper fácil y practico realizar sus compras de cualquier necesidad en esta página,  encuentran todo para ellos y su bebe.

1. Que plataforma utiliza (software. Eje: Shopify, Prestashop, etc.)

Falabella: utiliza la plataforma Oracle commerce.

Adidas: utiliza la plataforma Salesforce Commerce Cloud.

Éxito: utiliza la plataforma VTEX.

1. Analizar el diseño que utilizan y mencionar de acuerdo a su criterio, si es el más adecuado

FALABELLA:

Ofrece amplia gama de ventas hacia el consumidor en el e-comerce por la web en donde se encunetra aplicada en app y web, donde se establece una comunicacion interactive con el cliente.

-disponibilidad de todas las ofertas de la tienda por departamento

-habilitado el sistema de pago con la tarjeta CRM DE FALABELLA

-amplia gama descripcion del producto, con su respective precio o cantidades que estan disponibles para el Mercado.

-carga la tendencia de nuevos modelos digitales de venta online

- su plataforma es encuentra que se a unificado, con algunas marcas de productos con la plataforma de comercio eletronico de LINIO

-contiene un fuerte posicionamiento online en general todas sus tiendas.

- Contiene una amplia gama de facilidades de pagos actualmente, donde el cliente no es necesario visitor las tiendas con un modelo mas rapido y eficaz, enterandose de los ultimos eventos a realizer como ofertas, descuentos o promos.

-Se puede destacar que cumple con espectativas esperadas de los clientes, en todos sus campos del Mercado que ofrece con su variedad y facilidades donde se ubica con su alta demanda en el medio del comercio.

-amplio indice de categorias para el chopper en general.

MENCION A MI CRITERIO:

-Se visualiza un diseño amplio a la cual el consumidor, tiene la facilidad para adquirir cualquier producto con sus respectivas pestañas que incluye una busqueda mas agil para realizar la compra.

Donde se incluye la clasificacion de marcas que desee adquirir el cliente,  con el costo del articulo; brindando una breve descripcion del producto si esta en descuento.

Es un espacio donde el chopper siente esa seguridad de compra hasta la opcion de verificar los envios, donde llegaran directamente a la direccion acordada.

Se puede destacar que es un espacio web con seguidad y acertiva.

Incluyendo la banca en linea de Falabella donde el cliente realiza los pagos, o desea enterarse de toda informacion referente financiera; brindando esa facilidad del cliente realizar el todo en uno.

ADIDAS:

- Mercado Libre (tienda online) y Adidas aliadas para facilitar la compra a su público. La tienda será administrada por sus principales retailers oficiales de la marca y se venderán la mayoría de los productos que están en las tiendas.

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