Programa Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo

Unidad 1 - Fase 2 – Fundamentación.

Habilidades Gerenciales

Presentado por:

Clara Marcela Márquez Guerra

Tutor:

César Augusto Chávez Rico

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Programa Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo

Escuela ECACEN

         Noviembre - 2022

Introducción

Hoy en día las habilidades gerenciales representan mucha importancia para la gestión y el desempeño de los líderes y sus equipos de trabajo dentro de las organizaciones, Las personas que desempeñan puestos directivos tienen la enorme responsabilidad de velar por el buen trabajo de la organización, ejerciendo un liderazgo que incentive al resto de su equipo.

Las habilidades gerenciales, no son más que una serie de capacidades para realizar actividades de liderazgo, estas competencias permiten gestionar, coordinar y dirigir de la manera más eficiente todos los recursos del área encargada, principalmente los de capital humano.

En siguiente trabajo se realizará un supuesto de una situación problemática por la cual está atravesando la compañía puesto que las ventas han bajado significativamente, se juzgará en este escenario el desempeño del líder o el gerente de ventas en dicho contexto el cual exige desarrollar estrategias imprescindibles para el alto quehacer de su actividad, esto implica que dichas estrategias se vean reflejadas en su capacidad para tomar decisiones y gestionar sus equipos de trabajo.

Objetivos

General

• Reconocer la importancia de las habilidades gerenciales dentro de una organización.

Específicos

• Identificar las competencias de un líder para desarrollar actividades específicas y resolver problemas.
• Representar un escenario problemático para calificar   el desempeño de un líder en dichas situaciones.
• Analizar la capacidad de gestión, ejecución, planificación de un líder con habilidades gerenciales.

1. Actividad Individual: Responda: ¿Qué son las habilidades Gerenciales? Cite diferentes autores. Realice un cuadro o matriz que permita ver los diferentes aportes sobre el concepto de habilidades gerenciales. Cuadro sinóptico o mapa conceptual alrededor de la temática “tipos de competencias y de habilidades gerenciales e importancia de estas en los líderes de las organizaciones”.

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2. Cree un escenario alrededor de la situación empresarial “bajaron las ventas”. El gerente de ventas y marketing, está ofuscado y convoca a reunión de inmediato. Analice las habilidades del gerente durante el desarrollo de la reunión. Cree el escenario caótico y paralelamente cree un escenario ideal. Revise las diferentes competencias y habilidades que influyen o deben influir en el escenario. En el escenario que describan dar respuesta a: Qué situaciones se presentaron. Cuáles habilidades y/o qué competencias faltaron o se deben fortalecer. Qué consecuencias pueden darse en el equipo de trabajo. Como perciben los empleados al gerente. Qué tipo de líder es. Las anteriores son algunas situaciones, usted debe ampliar e identificar otras, acuda a su imaginación.

La pandemia por COVID-19 fue un evento inesperado para todo el mundo, sin duda cambió por completo el estilo y ritmo de vida de la sociedad, por lo tanto, a los gobiernos les toco tomar medidas extremas como el confinamiento como una alternativa para mitigar una gran cantidad de muertes en el mundo. Pero estas se generaron consecuencias graves en el sector económico.

la tienda sports shop que se dedica a la comercialización de ropa y accesorios para los deportistas ofrece un espacio que permite la convergencia de los amantes de los deportes   que le dota de elementos, implementos, asesorías y servicios de mantenimiento.

Sports Shop adquirió mucho éxito y reconocimiento durante muchos años lo que les posibilitó ampliar su oferta de productos a diferentes prendas de vestir de la marca en conjunto con implementos únicos y útiles para deportistas.

Antes de la pandemia las ventas físicas en local comercial constituían entre el 60% y el 80% del total de las ventas, mientras que las páginas web y redes sociales constituían entre el 5% y 10%.

La crisis en la empresa inició durante las medidas del Gobierno Nacional sobre el cierre de los establecimientos comerciales conllevando así a la disminución de las ventas en la tienda Sports Shop por lo que el gerente de ventas y marketing ha convocado a una reunión de carácter urgente para analizar la situación y buscar alternativas y soluciones para resolver la situación económica de la tienda y tratar de mantenerla a flote a pesar de las circunstancias.

Qué situaciones se presentaron.

El gerente de ventas y marketing convoco la reunión extraordinaria para poder debatir la situación adversa por la que está pasando la empresa debido al confinamiento por la pandemia,  La idea de la reunión era tomar  decisiones y formular estrategias  a partir de un debate entre diferentes partes, en el cual cada uno expuso su punto de vista,  hubo  una participación activa de todos sus miembros, algunos argumentaban que lo mejor era suspender las actividades mientras se resolviera la situación y esperar a que el gobierno diera la orden de reactivar las actividades tras superar el tema, pero otros coincidían en que se buscaran estrategias para seguir con el negocio a través de plataformas digitales y ventas por redes sociales ya que la tienda   estaba posicionada y no era viable tirar todo por la borda.

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