PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO MARKETING DE LA EMPRESA EL MAJEÑITO
EDIFLOREnsayo9 de Agosto de 2021
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PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO MARKETING DE LA EMPRESA EL MAJEÑITO
Introducción
- Generalidades de la empresa
- Descripción de la empresa
- Organigrama
- Objetivos
- Objetivo General
- Objetivo especifico
- Justificación
- Diagnóstico de la situación actual
- Problemática existente
Falta de publicidad en los diferentes distritos del departamento de Arequipa, sobre los beneficios y propiedades del yogurt y otros lácteos que ofrece la empresa el Majeñito.
- Inventario de procesos
PROCESO | SUBPROCESO | ACTIVIDADES |
Marketing | Segmentación y selección de mercados | Definir el producto |
Hallar Variables de segmentación | ||
Perfil del consumidor | ||
Definir mercados meta | ||
Diseño de planes de acción | Definir los objetivos | |
Detallar las estrategias | ||
Plantear las tareas | ||
Designar un responsable y ejecutar el plan | ||
Marketing digital | Diseñar estrategias de marketing online | |
Publicar contenido acerca de las beneficios del producto | ||
Crear paginas para promocionar el producto | ||
Crear una plataforma en donde el cliente pueda adquirir y pagar por el producto |
- Mapeo de procesos
[pic 1]
- Estudio de trabajo
Un proceso de marketing y ventas se refiere a la serie de pasos que tienen como objetivo, encontrar y conectarse con clientes para conseguir que hagan una compra.
Dependiendo del producto o servicios que vendamos este puede implicar diferentes etapas, actividades como metodologías.
Comúnmente las etapas implicadas en el proceso de ventas son:
- Prospección
- Calificación
- Contacto
- Identificación de necesidades
- Propuesta de valor
- Identificación de responsables
- Cotización
- Negociación / Manejo de objeciones
- Cierre
Con base en estas etapas y considerando que participan tanto marketing y ventas, podemos tener un mapa de proceso que esta ilustrado en el punto anterior.
DIAGRAMA DE FLUJO
- DIAGRAMA DE OPERACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA ELABORACION DE EL “YOGURT EL MAJEÑITO”
[pic 2]
FUENTE Grafico n°1: elaboración propia
- DIAGRAMA ANALÍTICO DEL PROCESO (DAP)
Operario/material/equipo[pic 3] | ||||||||
Diagrama Nº: 1 Hoja Nº: 1ª | RESUMEN | |||||||
Objeto: YOGURT EL MAJEÑITO | Actividad[pic 4] | Actual | Prop | Econ | ||||
Operación | 10 |
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Transporte | [pic 5] |
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Actividad: Elaboración del yogurt | Espera | 2 |
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Inspección | 6 |
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Almacena | 2 |
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Método: Actual/Propuesto | Distancia |
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Tiempo |
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Operario: A.N.L Nº 15 | Costo |
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Compuesto por: Grupo |
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Aprobado por: Fecha: 02/11/15 | Total | 20 |
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DETALLE DEL PROCESO | d | t | [pic 6] | [pic 7] | [pic 8] | [pic 9] | [pic 10] | Observación |
RECEPCION DE LA MATERIA PRIMA |
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| [pic 11][pic 12] |
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Ingredientes |
Preparar el tanque |
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| [pic 13][pic 14] |
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| [pic 15] | [pic 16] |
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| Inspección |
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| [pic 17][pic 18] |
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| [pic 19] |
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| [pic 20] | [pic 21][pic 22] | ||||||
HOMOGENIZACION |
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| [pic 23][pic 24] |
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| [pic 25] | [pic 26] | ||||||
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| [pic 27][pic 28] |
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| [pic 29] |
PASTEURIZACION | [pic 30] | [pic 31] | Inspección | |||||
| [pic 32][pic 33] | |||||||
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| [pic 34] |
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| [pic 35] |
| Inspección |
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| [pic 36][pic 37] |
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| [pic 38] | [pic 39] |
| Inspección |
ENFRIAMIENTO DE LA LECHE |
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| [pic 40][pic 41] |
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| [pic 42] | [pic 43] | Inspección | |||||
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| [pic 44][pic 45] |
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| [pic 46] |
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| [pic 47] |
| Inspección |
INCUBACION Y BATIDO |
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| [pic 48][pic 49] |
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| [pic 50][pic 51] |
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| Producto terminado |
| [pic 52] | |||||||
| [pic 53] | |||||||
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ALMACENAMIENTO |
- Diagrama de recorrido
- Diagrama de ruta
- Indicadores y estándares
- Otros
- Propuesta de mejora
- Descripción de propuesta
- Inventario de procesos
- Mapeo de procesos
- Estudio de trabajo
- Diagrama de operaciones de procesos
- Diagrama Analítico de procesos
- Diagrama de Recorrido
- Diagrama de ruta
- Indicadores y estándares
- Otros
- Conclusiones y recomendaciones
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