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PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO MARKETING DE LA EMPRESA EL MAJEÑITO


Enviado por   •  9 de Agosto de 2021  •  Ensayos  •  844 Palabras (4 Páginas)  •  320 Visitas

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PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO MARKETING DE LA EMPRESA EL MAJEÑITO

Introducción

  1. Generalidades de la empresa
  1. Descripción de la empresa
  2. Organigrama
  1. Objetivos
  1. Objetivo General
  2. Objetivo especifico
  3. Justificación
  1. Diagnóstico de la situación actual
  1. Problemática existente

Falta de publicidad en los diferentes distritos del departamento de Arequipa, sobre los beneficios y propiedades del yogurt y otros lácteos que ofrece la empresa el Majeñito.

  1. Inventario de procesos

PROCESO

SUBPROCESO

ACTIVIDADES

Marketing

Segmentación y selección de mercados

Definir el producto

Hallar Variables de segmentación

Perfil del consumidor

Definir mercados meta

Diseño de planes de acción

Definir los objetivos

Detallar las estrategias

Plantear las tareas

Designar un responsable y ejecutar el plan

Marketing digital

Diseñar estrategias de marketing online

Publicar contenido acerca de las beneficios del producto

Crear paginas para promocionar el producto

Crear una plataforma en donde el cliente pueda adquirir y pagar por el producto

  1. Mapeo de procesos

[pic 1]

  1. Estudio de trabajo

Un proceso de marketing y ventas se refiere a la serie de pasos que tienen como objetivo, encontrar y conectarse con clientes para conseguir que hagan una compra.

Dependiendo del producto o servicios que vendamos este puede implicar diferentes etapas, actividades como metodologías.

Comúnmente las etapas implicadas en el proceso de ventas son:

  • Prospección
  • Calificación
  • Contacto
  • Identificación de necesidades
  • Propuesta de valor
  • Identificación de responsables
  • Cotización
  • Negociación / Manejo de objeciones
  • Cierre

Con base en estas etapas y considerando que participan tanto marketing y ventas, podemos tener un mapa de proceso que esta ilustrado en el punto anterior.

DIAGRAMA DE FLUJO

  1. DIAGRAMA DE OPERACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA ELABORACION DE EL “YOGURT EL MAJEÑITO”

[pic 2]

 FUENTE Grafico n°1: elaboración propia

  1. DIAGRAMA ANALÍTICO DEL PROCESO (DAP)

Operario/material/equipo[pic 3]

Diagrama Nº:    1                     Hoja Nº:   1ª

RESUMEN

Objeto:

                               YOGURT EL MAJEÑITO

Actividad[pic 4]

Actual

Prop

Econ

Operación

10

 

 

Transporte

 [pic 5]

 

Actividad:

                   Elaboración del yogurt

Espera

2

 

 

Inspección

6

 

 

Almacena

      2

 

 

Método: Actual/Propuesto

Distancia

 

 

 

Tiempo

  

 

 

Operario:                A.N.L                 Nº    15

Costo

 

 

 

 

Compuesto por:     Grupo          

 

 

 

Aprobado por:                 Fecha: 02/11/15

Total

 20

 

 

DETALLE DEL PROCESO

d

t

 [pic 6]

 [pic 7]

 [pic 8]

 [pic 9]

 [pic 10]

Observación

RECEPCION DE LA MATERIA PRIMA

 

 

 [pic 11][pic 12]

 

 

 

 

 

Ingredientes

Preparar el tanque

 

 

 [pic 13][pic 14]

 

 

 

 

 

  1. Traslado de la leche cruda al tanque de almacenamiento

 

 

 [pic 15]

 [pic 16]

 

 

 

 Inspección

  1. estandarización

 

 

 [pic 17][pic 18]

 

 

 

 

  1. almacenamiento de la leche cruda

 

 

 

 

 

 

 [pic 19]

 

  1. control de la acides

[pic 20]

[pic 21][pic 22]

HOMOGENIZACION

 

 

 [pic 23][pic 24]

 

 

 

 

 

  1. llevar la leche a las marmitas

[pic 25]

[pic 26]

  1. colocar la leche dentro de la marmita

 

 

 [pic 27][pic 28]

 

 

 

 

[pic 29]

PASTEURIZACION

[pic 30]

[pic 31]

 Inspección

  1. prender el caldero

[pic 32][pic 33]

  1. abrir válvulas

 

 

 [pic 34]

 

 

 [pic 35]

 

 Inspección

  1. verificación de temperatura

 

 

 [pic 36][pic 37]

 

 

 

 

  1. adición de azucares

 

 

 

 

 [pic 38]

 [pic 39]

 

Inspección

ENFRIAMIENTO DE LA LECHE

 

 

 

 

 [pic 40][pic 41]

 

 

  1. abrir las válvulas

[pic 42]

[pic 43]

Inspección

  1. verificación de temperatura

 

 

 

 

 [pic 44][pic 45]

 

 

 

  1. transportar el fermento

 

 

 [pic 46]

 

 

 [pic 47]

 

Inspección

INCUBACION Y BATIDO

 

 

 [pic 48][pic 49]

 

 

 

 

  1. agregar el fermento

 

 

[pic 50][pic 51]

 

 

 

 

Producto terminado

  1. demora

[pic 52]

  1. traslado de fundas en la maquina

[pic 53]

  1. encendido de maquinas
  1. enfundado de yogurt
  1. clasificación y empaquetado

ALMACENAMIENTO

  1. Diagrama de recorrido
  2. Diagrama de ruta
  3. Indicadores y estándares
  4. Otros
  1. Propuesta de mejora
  1. Descripción de propuesta
  2. Inventario de procesos
  3. Mapeo de procesos
  4. Estudio de trabajo
  5. Diagrama de operaciones de procesos
  6. Diagrama Analítico de procesos
  7. Diagrama de Recorrido
  8. Diagrama de ruta
  9. Indicadores y estándares
  10. Otros
  1. Conclusiones y recomendaciones

...

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