PROYECTO Tecnoglass Inc.

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ESCUELA DE NEGOCIOS

COORDINACIÓN DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES

FORMATO DE PRESENTACIÓN DEL INFORME INICIAL DEL PROYECTO DE PRÁCTICAS

ANTEPROYECTO DE PRÁCTICAS

            1.INFORMACIÓN DEL ESTUDIANTE

              2.INTRODUCCIÓN

Hoy por hoy en el entorno competitivo donde se vienen desempeñando las empresas, donde la diferenciación la eficacia son altamente valores por el consumidor, la mayoría de empresa se ha dedicado a diagnosticar su operación, revisar los puntos críticos y además generar alternativas de cambio para mejorar la productividad.

La gestión logística de una empresa que es parte de la cadena de suministros de la misma y un factor importante en el momento de entregar al cliente o consumidor, normalmente sufre mucho de eventos que atrofian su labor y generan conflictos entre esta área y los demás departamentos de una compañía.

El presente documento tiene como propósito fundamental la intervención de esta área en la empresa TECNOGLASS SA, esta intervención permitirá el desarrollo de iniciativas que traten y mejoren la operatividad de este proceso esencial como también permitirá el aumento de la productividad y eficiencia organizacional de manera sostenible y medible durante el ejercicio del proceso.

El alcance de esta iniciativa es amplio, porque estará mejorando una problemática que actualmente viene afectando la operatividad de una empresa con un caudal de despachos alto de origen nacional e internacional y a que al final del ejercicio aumenta los costos y tiempos de operación como también la eficiencia organizacional de la empresa.

1. Razón social de la empresa, breve reseña histórica de la empresa y descripción del sector estratégico donde se encuentra la organización.

Tecnoglass Inc., es una empresa barranquillera fabricante líder de vidrio arquitectónico y productos de aluminio asociados para las industrias de la construcción comercial y residencial global.

“La empresa nace en 1984, con el propósito de suministrar soluciones que mejoren la calidad óptica, la resistencia y la durabilidad de vidrios y ventanas; con el tiempo fueron naciendo marcas como ESWindows y Alutions, que se encuentran directamente integradas en un complejo de 2.7 millones de pies cuadrados, lo que permite ofrecer responsabilidad de una sola fuente en todos y cada uno de los productos.” (Tecnoglass, 2021)

Tecnoglass Inc., es una empresa que actualmente es líder es su segmento de mercado y atiende los requerimientos de clientes nacionales como también el mercado de países altamente desarrollados como lo es Estados Unidos.

El nicho de mercado donde se encuentra esta empresa es el de la manufactura industrial de elementos para construcción urbanística y comercial, dado su enfoque y portafolio de productos, es un segmento de mercado competido pero esta empresa destaca dado su alto estándar de calidad, operatividad, innovación en procesos como también posee un alto nivel de demanda nacional e internacional.

1. Descripción del organigrama de la compañía, identificando el área al que pertenece el practicante y breve descripción del cargo que desempeña.

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El cargo que se viene desempeñando en la empresa, es en calidad de practicante para el área de comercio exterior, específicamente en el proceso de Deliveries o entregas.

Las funciones de este cargo se precisan principalmente en el seguimiento del proceso y aprovisionamiento del mismo, realizar la trazabilidad de las entregas y así mismo la gestión de las mismas dentro de la cadena de suministro de la empresa.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

      3.1 Identificación de la(s) problemática(s):

La problemática actual se describe como un evento aislado asociado a una regular gestión logística y de despacho en la compañía lo cual, ha provocado desmejoramiento en los indicadores de gestión del departamento, demoras en las entregas y recogidas como también insatisfacción sobre todo en los clientes.

La planificación de la logística es un proceso delicado que no sólo deriva de un factor sino de varios, en el caso de Tecnoglass que es una empresa manufacturera, influyen factores como la disponibilidad, la producción, los insumos, entre otros; que en este caso están provocando una molestia puntual en algunos clientes por ejemplo como la entrega de una orden de pedido diferida en varias entregas.

3.2 ANTECEDENTES

La simbiosis organizacional es difícil de manejar y balancear, debido a que son muchos los procesos que interactúan como también los requerimientos y necesidades de cada área que participa en los procesos esenciales de la empresa.

Alcanzar la confiabilidad y productividad empresarial es un camino largo donde la comunicación asertiva, la proactividad y la eficiencia operacional son vitales para que la empresa marche como debe ser y no se presenten inconsistencias en la consecución de los objetivos organizacionales

La alternativa propuesta en el presente proyecto será de gran apoyo, ya que la logística es un solo un eslabón en la cadena de suministro pero es de lo más susceptibles y vulnerables que afectan la gestión empresarial en su plenitud.

1. Situación actual:

La situación actual dista de ser la óptima, ya que se han venido presentando retrasos, desmejoramiento en los indicadores de desempeño del área como también entregas diferidas en los pedidos de los clientes, cosa que no es lo ideal porque de ser posible se debería tener disponibilidad de los más requerido por los clientes.

En cuanto a las entregas diferidas, se da el caso en las entregas internacionales que se esperan los pedidos en un solo contenedor y muchas veces los pedidos llegan en varios siendo esto un sobrecosto a la operación y una insatisfacción para el cliente porque debe acomodarse a nuestros tiempos de despacho y así mismo sus requerimientos situación que no es lo ideal

Este gráfico muestra el estado de las entregas realizadas en el transcurso de este año:

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Como se puede ver el estado de las entregas no esta en un estado crítico pero si no llega a un cumplimiento superior al 90%, sobre todo en entregas internacionales lo que es importante ya que son clientes que manejan una cartera más amplia y un manejo en costos diverso.

1. Prospectiva:

De no aplicarse debidamente las alternativas de mejora propuestas en el documento, la situación seguirá y llegará a unas instancias impredecibles, desmejorando la operatividad, prestigio y buen nombre de la organización.

Así mismo, en lo financiero será insostenible porque en cuanto a logística los costos asociados deben ser medidos y mesurados para que no aporte una carga adicional al costo de venta y se vea desmejorada la rentabilidad de la organización.

En cuanto a los clientes, el panorama no mejoraría; los volúmenes de compra paulatinamente vendrían desmejorándose y así mismo la oferta de cotizaciones y requerimientos de los productos de la empresa, dándole fuerza y cabida a estrategias más solidas que puede venir desarrollando la competencia y poco ir descendiendo la participación en el mercado objetivo de la empresa.

4.OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS

1. Objetivo General

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