PRUEBA PRIMERA SESIÓN PRESENCIAL INTERMEDIA: AUDITORIAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PRUEBA PRIMERA SESIÓN PRESENCIAL INTERMEDIA: AUDITORIAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

1.- ¿Cual es el objeto de la ISO 9001?

1. Satisfacer los requisitos del cliente
2. Satisfacer os requisitos legales y reglamentarios
3. Mejora continua
4. Todas las anteriores

2.- ¿Qué norma regula los requisitos del sistema de gestión ambiental?

1. ISO 9001
2. ISO 14001
3. ISO 45001
4. ISO 166001

3.- La norma ISO 9001 en qué tipo de organizaciones puede implantarse?

1. A empresas industriales
2. A empresas de servicios
3. A organizaciones de más e 50 trabajadores
4. A todo tipo de organizaciones

4.- ¿Con qué herramienta podemos definir el contexto de la organización?

1. APPC
2. HACCP
3. DAFO
4. AACC

5.- ¿Qué factores internos identificamos en un DAFO?

1. Amenazas y oportunidades
2. Debilidades y fortalezas
3. Fortalezas y oportunidades
4. Debilidades y oportunidades

6.- ¿Cómo se denomina a las personas u organizaciones que pueden afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad?

1. Contexto de la organización
2. Responsables de departamento
3. Partes interesadas o grupos de interés
4. Accionistas

7.- ¿Qué es el alcance?

1. Son las actividades y servicios que cubre el Sistema de Gestión
2. Son las actividades cubiertas por la certificación
3. Son las actividades afectadas por el sistema de gestión
4. Todas las anteriores son correctas

8.- ¿Cuáles de estos requisitos son obligatorios tener como información documentada?

1. Las oportunidades
2. El alcance del sistema
3. Los recursos necesarios
4. Ninguna de las anteriores

9.- Respecto a los procesos, ¿qué debemos realizar?

1. Determinar las entradas y salidas
2. La secuencia e interacción
3. Métodos de seguimiento y medición
4. Todas las anteriores son correctas

10.- ¿Cuál es el documento que refleja la identificación e interacción de los procesos?

1. Organigrama
2. Manual de Procedimientos
3. Mapa de procesos
4. Manual de calidad

11.- Di cuál de estas responsabilidades figuran en la norma de la alta dirección

1. Selección y evaluación de proveedores
2. Identificación del mapa de procesos
3. Asignar responsabilidades y comunicarlas
4.  Control del producto no conforme

12.- ¿Qué documentos de los siguientes dice la norma que es obligatoria su distribución entre el personal de la empresa?

1. La política de Calidad
2. Los registros del sistema
3. El organigrama
4. El mapa de procesos

13.- ¿Quién es el responsable de establecer la política de calidad?

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