Piramide gerencial Habilidades gerenciales

Administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. Coordina grupos individuales para realizar su trabajo de una forma eficaz.

1. Gerente→ Proceso administrativo

2. La Admón. se aplica a cualquier tipo de organización

3. Todos los niveles organizacionales

4. Meta= valor agregado

5. Se ocupa de la productividad (efectividad y eficiencia=eficacia)

>El gerente lleva a cabo el proceso administrativo: *Funciones gerenciales

• Planeación→ camino, estrategias, misión y visión, objetivos

• Organización→ establecer una estructura intencional de funciones que las personas desempeñen

• Integración del personal→ cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional

• Dirección→ influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo

• Control→ medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se conformen a los planes

Algunos elementos externos que afectan la operación: factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos.

>La administración se aplica a organizaciones pequeñas y grandes, empresas lucrativas y no lucrativas, y a industrias de manufactura y servicios. Empresa= negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad, o cualquier otro tipo de organización.

Organización=grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado. Lucrativas y no lucrativas.

PIRAMIDE GERENCIAL

HABILIDADES GERENCIALES

>La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas puedan lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

Características de compañías excelentes y más reconocidas:

1. Estaban orientadas a la acción

2. Aprendían sobre las necesidades de sus clientes

3. Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor

4. Lograron la productividad al prestar atención a las necesidades de la gente

5. Eran impulsadas por una filosofía de compañía basada en los valores de sus líderes

6. Se enfocaban al negocio que conocían mejor

7. Tenían una estructura de organización simple con un mínimo de personal

8. Eran centralizadas y descentralizadas, según lo requiriera

CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS EN EL SIGLO XXI

→ Tecnología= elemento muy importante, facilita el trabajo. Disminuye costos (personal, producción, etc). Diseñar, comercializar bienes y servicios, posibilita la comunicación y el comercio de manera rápida y eficiente.

→ Globalización= se eliminan las barreras de comercialización. La mayoría de las empresas tiene presencia internacional. Organización Mundial del Comercio (OMC) establecida en 1995. Hoy en día se tiene conocimiento sobre productos y mercancía extranjera, el mercado se abrió y comercializamos y tenemos productos extranjeros. Tiene efectos positivos y negativos. Los gerentes deben desarrollar una perspectiva internacional.

→ Espíritu emprendedor= proceso creativo enfocado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas, para construir soluciones que las satisfagan y llevar valor a los clientes. Ej: viagra, Aspirina

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA, EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA

PRODUCTIVIDAD= cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.

Productividad= Producción(dentro de un periodo, considerando la calidad)

Insumos

>insumos= materia que necesito para producir

La productividad puede mejorarse al:

1. Aumentar producción con los mismos insumos

2. Reducir los insumos manteniendo la misma producción

3. Aumentar la producción y reducir los insumos

>Efectividad=logro de objetivos

>Eficiencia= alcanzar los fines con el mínimo de recursos

>Eficacia= llevar a cabo una acción en las mejores condiciones posibles, logro del efecto deseado

COMPETENCIAS GERENICIALES

→Comunicación: >Formal=que tenga comprobación de lo dicho, evidencia

>Informal=sin comprobación o evidencia, interpersonal

>Negociación= resolver conflictos

→Planeación y gestión: que tareas existen, como y quién las lleva a cabo, supervisar

→Trabajo en equipo: formar equipos de tal manera que se alcance el valor agregado (*la menor distinción entre el líder y los demás integrantes, *ambiente armónico)

→Acción estratégica: entender la misión, visión y objetivos de la empresa

• Comprensión de la industria=oportunidades/amenazas

• Comprensión de la organización=entender preocupaciones de los accionistas, debilidades y fortalezas

• Emprender acciones estratégicas=positivo para la empresa

→Multiculturalidad: >sensibilidad cultural=conocer aquellas claves étnicas y culturales, ser “tolerante”

>comprensión cultural= saber eventos políticos, sociales, económicos del lugar en el que

planeo trabajar

→Autoadministración:

• Integridad y conducta ética

• Impulso personal y resistencia

• Equilibrio entre la vida laboral y la vida personal

• Conciencia de ti mismo y desarrollo: puntos fuertes, debilidades y fortalezas

ESQUEMA DE TRANSORMACIÓN

Proceso de transformación administrativa

Los gerentes tienen la tarea de transformar los insumos en resultados, de manera efectiva y eficiente.

Sistema de comunicación

La comunicación es esencial para todas las fases del proceso gerencial por dos motivos: primero, integra las funciones gerenciales, la comunicación es esencial en la selección, evaluación y capacitación de gerentes para desempeñar las funciones en esta estructura, también dependen de la comunicación el liderazgo efectivo y la generación de un ambiente motivador. El segundo propósito es enlazar la empresa con el ambiente externo. Los clientes están fuera de la compañía, por medio del sistema de comunicación se identifican las necesidades de los clientes, y este conocimiento permite a la empresa proporcionar productos y servicios, y obtener un beneficio.

Variables externas

Los gerentes eficaces exploran el ambiente externo, debido a que no tienen poder para cambiarlo, solo pueden responder a él.

Producción

Los gerentes tienen la tarea de asegurar y utilizar los insumos de la empresa para transformarlos, mediante las funciones gerenciales y considerando las variables externas. Aunque el tipo de producción varía según la empresa, casi siempre incluye a varios de éstos: productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración de las metas de diversos solicitantes de la empresa.

Dar nueva energía al sistema

En el modelo sistemático del proceso administrativo parte de la producción vuelve a convertirse en insumos ; así, la satisfacción y los nuevos conocimientos o habilidades de los empleados se convierten insumos humanos importantes. De igual modo las utilidades, el valor agregado de los ingresos menos costos, se reinvierten en efectivo y bienes de capital como maquinaria, equipo, edificios e inventarios.

EL ENFOQUE MODERNO: CONCEPTOS Y SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAS

El enfoque de sistemas ofrece una base para la integración al permitir visualizar la organización total en interacción con su ambiente y la conceptualización de las relaciones entre los componentes internos o subsistemas. Los conceptos de sistemas representan el marco referencial básico para el desarrollo de puntos de vista de contingencias sobre las organizaciones y su administración.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

La teoría general de sistemas es el punto de vista global desde el que se deberán analizar todos los tipos de sistemas.

¿QUÉ ES UN SISTEMA? Un sistema se define como un tudo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por límites identificables de su suprasistema ambiente.

Hay una distinción importante entre sistemas cerrados y

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