Habilidades Gerenciales

Resumen

Ahora, con más frecuencia que nunca, el autoconocimiento de los directivos se ha convertido en algo fundamental en las corporaciones. Esto se refiere al conocimiento de las personas y la manera en que difieren en su forma de pensar, en su orientación hacia el cambio y personalidad, lo cual ha ayudado a que se solucionen una gran cantidad de conflictos, así como tener una mejor comunicación entre todos los miembros que componen una organización.

El autoconocimiento es importante para poder comprender que todos son diferentes, y aceptar estas diferencias como un valor de cada persona. Sirve también para tener mayor empatía y comprender los intereses de cada uno de los trabajadores que integran una organización.

En el libro, se menciona un caso curioso de la compañía de reservaciones computarizadas de los Hotelen Hiton y Rent-a-car. Ahí, el presidente de la compañía aceptó que tuvo problemas de moral en su compañía. Con el uso de la capacitación en autoconocimiento, la compañía supero la crisis, y como menciona el presidente, jamás lo hubiera logrado sin esta capacitación.

También se menciona una paradoja muy interesante que se refiere al comportamiento humano, que reza que solo podemos conocernos a nosotros mismos una vez que conozcamos a los demás. Esto significa que nuestra capacidad para conocer a los demás e interactuar con ellos se relaciona directamente con lo que vemos de ellos en nosotros mismos.

En pocas palabras, si no poseemos autoconocimiento, no tendremos las bases para conocer profundamente a los demás. Lo que sabemos cada uno de nosotros mismos viene directamente del ambiente exterior y las experiencias que hemos tenido, y también así, lo que conocemos de los demás proviene desde lo que creemos saber de nosotros mismos.

Diagnóstico de las características directivas

1. Clasifique a estos individuos en orden descendente en términos de:

• Inteligencia Emocional:

a) Michael Dell.

b) Maurice Blanks.

c) Patrick M. Byrne.

d) Gordon Bethune.

• Madurez de valores:

a) Michael Dell.

b) Patrick M. Byrne.

c) Maurice Blanks.

d) Gordon Bethune.

• Tolerancia a la ambigüedad:

a) Patrick M. Byrne.

b) Michael Dell.

c) Gordon Bethune.

d) Maurice Blanks.

• Autoevaluación básica y esencial.

a) Michael Dell

b) Gordon Bethune

c) Patrick M. Byrne.

d) Gordon Bethune.

2. ¿Cuál es su pronóstico acerca de los estilos cognoscitivos dominantes de cada uno de estos individuos? ¿Qué datos utiliza usted como evidencia?

Las 4 personas presentadas como ejemplo en el libro no pueden ser más diferentes. Michael Dell es descrito como alguien discreto y reflexico, mientras que Patrick M. Byrne es alguien totalmente independiente, quien no quiere verse involucrado en los asuntos de las grandes transnacionales que se manejan en Wall Street. Maurice Blanks parece alguien impulsivo, quien a los 40 años decidió dejar todo lo que había hecho en su vida y comenzar desde cero, y Gordon Bethune es alguien exuberante, excelente motivador.

3. Si usted estuviera a cargo de la contratación de un directivo de primer nivel para su organización, y éste fuera su grupo de candidatos, ¿Qué preguntas les haría para identificar en estos individuos las siguientes características?

• Estilos cognoscitivos:

a) ¿Qué tipo de persona se considera usted?

b) Cuando se enfrenta a una problemática que no puede resolver, ¿pide ayuda o insiste en resolverla usted solo?

c) ¿Tiene problemas trabajando en equipo?

• Orientación de valores:

a) Cuando un trabajador es encontrado aprovechándose de recursos de la empresa, ¿Está usted abierto a darle una segunda oportunidad?

b) ¿Cuál es su opinión sobre el hurto que comete Jean Valjean en la novela Los Miserables de Victor Hugo?

• Orientación hacia el cambio:

a) ¿Se considera usted una persona abierta al cambio repentino?

b) ¿Suele apegarse a planes férreamente?

c) Si un plan no funciona, ¿improvisa o inicia desde cero?

• Autoevaluación básica y esencial

a) ¿Puede describirse a usted mismo en 3 adjetivos?

b) Mencione sus 3 prioridades actuales.

4) Suponga que estos individuos fueran miembros de su equipo. ¿Cuáles serían sus mayores fortalezas y debilidades?? ¿Qué atributos querría usted agregar a su equipo para asegurarse de que fuera heterogéneo?

Su mayor fortaleza y debilidad al mismo tiempo sería lo distintos que son uno de los otros. Como fortaleza, cada uno aportaría algo nuevo y distinto a cada problemática que tiene que ser solucionada, pero eso también podría provocar conflictos entre ellos. El atributo que agregaría es el trabajo en equipo, sin duda.

Ejercicio para identificar aspectos de la cultura personal: Plan de aprendizaje y

autobiografía.

Paso

...