Habilidades Gerenciales

CASO

Rodrigo es un directivo que se desenvuelve en el centro de investigación más reconocido de la República Mexicana. Su habilidad predominante ha sido la de investigación y vinculación con otros centros. No obstante, ha llegado a ocupar el nivel más alto del centro de investigación. En su toma de protesta en su periodo hace un breve balance de la realidad administrativa del centro. Asimismo promete que implementara un proyecto de vinculación interinstitucional del cual carece su centro, mientras otros centros de investigación similares en el país ya lo tienen. Sin embargo, después de u año solo presenta un breve bosquejo del mencionado centro, el cual fue socializado con algunos actores, académicos, directivo y operativos del centro. Dicho proyecto recibe sugerencias y comentarios para su enriquecimiento.

Pasa otro año y el proyecto no avanza. Se asigna como responsable a un directivo de mando intermedio, pero como este funcionario ya realiza algunas de las funciones que se integrarían al mencionado centro, no lo apoya ni socializa. Su pensamiento al respecto era: “Ya estando el pastel listo, todos van a querer comérselo”.se le comento e indico que lo socializara con sus subalternos, pero tuvo reacciones encontradas y no se llegó a ningún acuerdo. Por ello, se le menciono que la función de la dirección es negociar, liderar y convencer para llegar a acuerdos comunes. El directivo exclama: “Qué flojera tener que lidiar con esta gente “Esto le costó el puesto. (Este tipo de comportamientos se dan en la dirección cuando el directivo no tiene políticas claras de generación de recursos ni su aplicación. Es un fenómeno común que ocurre en las instituciones públicas, tanto en lo operativo como en lo administrativo. Los valores de los directivos no se dirigen hacia el bien común de la empresa, sino al individual.)

Al año siguiente continuo sin consolidarse el proyecto, por lo que le fue asignado al nuevo director. Sin embargo, los resultados fueron los mismos: no se autorizó. Sin embargo, en este caso la propuesta era crear una instancia superior centralizadora de todas las actividades que ya se realizaban sobre la temática. No obstante que apremiaba que se determinara la política y se llevara a cabo lo planeado, no se avanzó en los tres años porque se estaba creando otra instancia que se encargaría del proceso o programa. El manejo de intereses y emociones de los directivos participantes se dio en cada reunión sin resultados satisfactorios.

Se registraron 20 reuniones tanto formales como informales para el mencionado proyecto, sin que se consolidara en el transcurso de los tres años, perdiendo así la institución credibilidad y recursos que podía integrar para el desarrollo de la investigación y vinculación prioritaria. Además, existen políticas nacionales e internacionales para asignar recursos financieros a los centros de investigación que le den prioridad a este tipo de funciones, tales como el establecimiento de redes de colaboración centro de investigación-empresa-universidad-gobierno; fomento a una cultura emprendedora; y fomento e incubación de empresas en ciencia y tecnología, entre otras.

PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN

Que habilidades le faltaron al directivo?

Rodrigo debió llevar una planificación y un cronograma de actividades detallado en el cual indicara como llevaría a cabo el cumplimiento de estas, en la parte de habilidades le falto iniciativa, socialización, motivación, constancia y el más importante el liderazgo ya que no supo coordinar a los equipos de trabajo. Por consecuencia de lo anterior el proyecto no se culminó y la empresa dejo de tener el prestigio que una vez tuvo.

Que haría usted en su caso?

Realizar detalladamente un cronograma donde diga que día se realizaran las actividades programadas y objetivos que se deben alcanzar a corto, mediano y largo plazo, reuniría al equipo de trabajo donde cada quien tenga los conocimientos y habilidades en el área que mejor se desenvuelve, realizar comités mensuales donde se muestre el avance del proyecto y poder despejar dudas o inquietudes si existen.

Cuanto tiempo perdió el centro de investigación?

Se perdió 3 años el cual fue un tiempo esencial que se pudo aprovechar para avanzar en el proyecto y terminarlo a tiempo.

Cuanto tiempo perdieron los directivos para la consolidación del proyecto?

Se perdió 3 años, en el que se registraron 20 reuniones tanto formales como informales sin que se pudiera consolidar el proyecto y ningún avance.

Que haría usted en su caso?

Si verifico que el proyecto no avanza como lo tenía planeado realizo una retrospectiva del porque no se ha podido cumplir con los objetivos planeados y reúno al equipo de trabajo para hacer las respectivas modificaciones para llegar al cumplimiento esperado de cada uno de los objetivos.

CAPITULO II

LA ALTA DIRECCIÓN Y SUS HABILIDADES

CASO 2

Natalia y Miguel son dos administradores jóvenes con experiencia. Los dos han sido invitados a colaborar en otra institución. Natalia ha sido nombrada subdirectora administrativa de una institución hospitalaria pública cuya fundación data de 200 años, a lo largo de los cuales ha heredado de generación en generación prácticas administrativas sin control ni evaluación; por lo tanto, la institución es un caos semiorganizado.

Miguel ha sido nombrado subdirector general administrativo de una empresa hospitalaria privada con dos años de operación. Al contrario, los empresarios

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