Plan De Negocio

ÍNDICE.

DESCRIPCIÓN. PÁGINA

Planificación (que?, para que?, como?) .…………………………………………………3

Planificación, (continuación página anterior) ...……..………………………………...…4

Características del servicio …………..………………………………………………4 y 5

Misión ……………………………………………………………………………………5

Análisis de la Industria ……………………………………………….………………….5

Análisis FODA ………………………….……………………………………………….6

Análisis del Macroentorno, Aspectos Económicos ..………………………….…….…6

Aspectos Sociales …………………………………………………………………......…7

Aspectos Político – Legales …………….…………………………………………….….7

Aspectos Tecnológicos …..…………………..……………...………….………....…7 y 8

Estructura Organizacional, Organigrama ……………. ………...………….………....…8

Posicionamiento ……………………………………………….……….………....…8 y 9

Plan Comercial, Plan de Ventas ……………………..………...………….……….....…9

Técnicas de Ventas ……………………………………………...…….………....…9 y 10

Presupuesto de Ventas ………………………………………...…….………....….10 y 11

Procesos y Fuerza de Ventas ……………………………...………….……….......11 y 12

Fijación y control de objetivos …………………….…………...………….……...12 y 13

Políticas de Ventas …………..…………………….…………...………….……….......13

Gestión de Clientes …………..…………………….…………...………….……….......13

Administración de Clientes ….…………………….…………...………….….......13 y 14

Soporte de Clientes …………..…………………….…………...………….……….......14

Mix Comercial, Producto ..…..…………………….…………...………….……….......14

Plaza ..………………..…..……………………………………...………….………......14

Promoción …………..…..……………………………………...………….………....…14

Precio………………..…..……………………………………...………….……....14 y 15

Propuesta de Valor …..…..……………………………………...………….………......15

Inversión Inicial ….…..…..……………………………………...………….………......15

Flujo de Caja ……..…..…..……………………………………...………….………......15

Visión ………………..…..……………………………………...………….………......16

PROYECTO INNOVADOR

PUB “FREE WOMAN”

PLANIFICACIÓN.

La propuesta de negocio innovadora, es crear un PUB exclusivo para mujeres.

Este negocio se crea con la finalidad, de cubrir las necesidades del segmento al cual estamos enfocados, las mujeres. Otorgando un lugar u espacio físico para ellas, en el cual puedan reunirse con amigas, compañeras, etc. ofreciendo entretención, diversión, buena atención, y calidad en los productos.

Específicamente entregar a nuestras potenciales clientas, un ambiente grato y exclusivo, donde puedan conversar y divertirse libremente, para salir de la rutina del diario vivir, el trabajo, el hogar; proyectándonos en el bienestar emocional de cada mujer en su desarrollo social.

Para el desarrollo del negocio, se conseguirán los recursos económicos mediante aportes entre los socios y solicitud de créditos si fuese necesario. Una vez reunido el capital, se implementará el local con moderna infraestructura, accesorios y los productos para la venta.

El área administrativa está compuesta por sus dueñas, quienes se encargarán de los siguientes departamentos:

RRHH. Estará a cargo del personal; reclutamiento, contratos, capacitaciones. Evaluación de desempeño, remuneraciones, atención a sus inquietudes. Y la motivación de sus trabajadores.

MARKETING. Estará a cargo de la publicidad del local, promociones y eventos. Se ocupará de estudiar el mercado, la psicología de los clientes reales y potenciales, los nichos de mercado, la situación de la oferta y la demanda, así como los flujos económicos y las tendencias sociales e industriales que afecten de manera directa o indirecta a la comercialización de los productos y servicios.

FINANZAS. Estará a cargo de los dineros de la empresa. Planeación de los recursos económicos, para que su aplicación sea de la forma más óptima posible. Provisión de los fondos para las compras, pago de proveedores, gastos básicos, sueldos, etc.

ABASTECIMIENTO. Se encargará de mantener el stock de los productos, tanto para la venta como el acondicionamiento del local; negociación con proveedores, buscando los mejores precios y calidad. Dependerá directamente del departamento de Finanzas.

Para el buen funcionamiento de estos departamentos, debe haber sinergia y retroalimentación.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO.

 Solo para mujeres

 Desde los 21 años de edad.

 Para beber ofreceremos tragos. (con ron, vodka, tequila. Cervezas y bebidas)

 Para comer, habrá tablas solo de dos tipos, con carnes y otra con verduras.

 Calidad en los productos

 Rapidez en el servicio

 Recinto con moderna infraestructura

 Mesas y sillas cómodas

 Accesorios

 Ambiente acogedor

 Iluminación eléctrica

 Buena música.

 Proyector de imagen.

 Equipo de música.

 Karaoke, femeninos; actividades que se organizarán por días diferentes en la semana.

 Personal (garzones, guardia, barman, dj, cocinero)

 Se realizará eventos especiales (despedidas de solteras, celebración de fechas especiales: día de la madre, mujer, secretaria, etc.)

 Ubicado en un lugar céntrico de la cuidad

 Horario de Martes a Sábado desde las 19.00 hasta las 03.00 hrs.

MISIÓN.

FREE WOMAN tiene como misión entregar a sus clientes, un servicio y productos de calidad, con un innovador estilo de entretención y atención solo para mujeres, para ello se integra un personal capacitado para cubrir sus necesidades. Todo en un grato ambiente, lleno de diversión y fantasía. Ubicado en lugar céntrico de la ciudad de Antofagasta.

ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA.

El negocio está inserto en la industria de la entretención nocturna, los Pub. Segmentándose demográficamente, por sexo y edad, ya que será exclusivo para mujeres desde los 21 años.

En esta industria no hay competencia directa, ya que, no existe un Pub que ofrezca un servicio especial y solo para mujeres, sin embargo, se muestra una amplia competencia indirecta, ya que son bastantes los Pub, Restaurantes y Discos que ofrecen servicios similares.

Para minimizar las amenazas que pueda presentar la potencial competencia, se utilizará una estrategia de diferenciación, con la cual se busca fidelizar al cliente con la calidad y rapidez que se entregará en el servicio.

ANÁLISIS FODA.

FORTALEZAS

 Personal capacitado para el buen servicio

 Calidad en los productos

 Buena infraestructura y mobiliaria

 Contar con una buena publicidad

 Local ubicado en lugar céntrico de la ciudad

OPORTUNIDADES

 No existe este tipo de local en la región

 Se podría extender el negocio en toda la zona norte del país

 Celebración de fechas especiales día de la madre, mujer, etc.

DEBILIDADES

 Que el personal no cumpla en forma eficiente con el trabajo.

AMENAZAS

 Futura competencia directa

 Incumplimiento de algún proveedor

 Reclamos de los vecinos por el ruido

 Propagación de enfermedades virales altamente contagiosas

 Crisis económica

ANALISIS DEL MACROENTORNO

ASPECTOS ECONÓMICOS

El mundo se esta viendo involucrado en una gran crisis económica, y nuestro país no queda ajeno. Una fuerte disminución se presenta en el consumo, y a pesar de esto, igual se tiende a gastar en diversión y entretención, ya que junto con la crisis económica también hay un gran stress en las personas.

ASPECTOS SOCIALES.

El Pub, puede causar algún tipo de problemas o ser mal visto en esta sociedad, que es machista, algunos hombres les prohibirán a sus mujeres asistir a este lugar o ser desprestigiado con comentarios mal intencionados. En este ámbito podemos mencionar, que las mujeres no tienen una igualdad de beneficios frente a los hombres. En el mercado hay muchos clubes nocturnos para hombres, pubs para todo tipo de público, pero las mujeres sólo tienen algunos días

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