Plan de negocio para la creación de la empresa Lubricentro La Troncal

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA LUBRICENTRO LA TRONCAL EN EL MUNICIPIO DE SINCELEJO - SUCRE

        CREACIÓN DE EMPRESAS 3        

JOSE TOMAS VERGARA DIAZ

KAREN MILENA LUIS PUERTO

JOSE MAURICIO MIGUEZ

DOCENTE

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN

FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA DE SISTEMAS

2024

COMPROMISOS DE AUTOR

Yo (nosotros)

Asiento (mos) y doy fe que el contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y el de mis compañeros de proyecto (si aplica) y se pone de manifiesto que, ante cualquier notificación relacionada a la presunción de plagio académico, copia o falta a la fuente original, soy (somos) responsable directo legal, económico y administrativo sin afectar al director del trabajo, a la Universidad y a cuantas instituciones han colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales prácticas.

Firma(s).

Índice o tabla de contenido

Introducción

Nuestra empresa de aceites y lubricantes el troncal se encuentra ubicado en la ciudad de Sincelejo el cual encontramos una problemática sobre el asesoramiento de los filtros y aceites adecuados para su vehículo ya que muchas personas que tienen este tipo de automóviles no conocen con exactitud si el producto que les colocan a su vehículo es el adecuado queremos darles esta solución y vimos que tenía una mejor entrada para la venta de nuestros productos.

Objetivo general:

Realizar la investigación sobre la factibilidad de una empresa de mantenimiento, comercialización lubricante, productos y accesorios para automóviles, Lubricantes y Filtros La Troncal para el periodo 2024-2028, teniendo componentes innovadores y diferenciadores como un plan de gestión eficiente y estrategias de servicio al cliente.

Objetivos específicos:

Hacer la caracterización de la empresa Lubricantes y Filtros La Troncal, para conocer su historia, misión, visión, productos y clientes.

Realizar el diagnóstico estratégico de la empresa: análisis de entornos, análisis sectorial, análisis de la competencia y diagnóstico interno.

Formular las políticas, procedimientos y reglas que serán necesarias para la creación y desarrollo de la empresa.

Darnos a conocer en el mercado como una empresa competitiva y de alta calidad brindando a nuestros clientes el mejor servicio

Establecer el plan de acción, de seguimiento y control, para la ejecución del plan estratégico propuesto

Determinar los servicios que se ofrecerá considerando condiciones de operación, infraestructura, demanda, equipos y herramientas.  

Realizar un análisis de la competencia.

Realizar un análisis de herramientas de marketing para atraer a potenciales clientes y definir estrategias para buscar la retención de los clientes.

Establecer parámetros administrativos, técnicos, legales y ambientales necesarios para la conformación de la serviteca.

Describir las actividades de producción y operación del taller, así como elaborar un programa de implementación del proyecto

Conocer el marco normativo y legal que rige esta actividad económica

Claves de éxito

Desarrollo de talentos: Brindamos espacios de aprendizaje y capacitación, con el objetivo de cultivar talentos con altas capacidades que puedan adaptarse a los cambios y promover su desarrollo integral.
Calidad: Trabajamos conscientemente y pretendemos hacer cosas buenas para satisfacer a nuestros clientes.
Trabajo en equipo: Fomentamos que los equipos de trabajo mejoren y mantengan una cultura organizacional dedicada a optimizar los recursos que impactan los objetivos compartidos de la empresa, la calidad de vida y el desarrollo empresarial.
Competitividad: Nos enfocamos en alcanzar niveles óptimos de productividad y calidad en cada actividad que realizamos.
Integridad personal: Somos honestos cuando pensamos lo que decimos y actuamos de forma transparente y responsable.
Cumplimiento y Responsabilidad: Aseguramos que nuestro trabajo individual y en equipo produce siempre los resultados esperados, garantizando la calidad de nuestros productos y servicios.
Pasión: Prosperamos con alegría, el amor y el orgullo en un entorno donde se valora el disentimiento y el debate.
Servicio al Cliente: Colocamos al cliente como eje central de nuestros servicios, enfocándonos en sus necesidades y expectativas para crear una experiencia satisfactoria y diferenciada.

Resumen ejecutivo

Nuestra empresa de filtros y aceites al estar en una ubicación estratégica de comercio y venta de estos productos es apetecida por los clientes los cuales necesitan una asesoría asertiva de que producto es el que necesita el para su vehículo,por eso se hizo un estudio de mercado el cual nos arroja valores positivos de ser asesorados sobre los productos que necesita el vehículo y los cuales no  dañan  a futuro el motor. con eso se hizo que al atraer esos primeros clientes tener en cuenta descuentos en oferta para fidelizar a los clientes con nuestra empresa.

Direccionamiento estratégico

Identidad Estratégica

Misión

Proporcionar servicios y productos de alto nivel y calidad, a través de soluciones fiables y duraderas en cuanto a la lubricación automotriz y la venta de productos asociados; lubricación automotriz y venta de productos relacionados, garantizando un alto rendimiento, eficacia y seguridad, gracias a la intervención de un equipo de trabajo altamente calificado, responsable, motivado y productivo.

Visión

Ser una empresa líder en la asesoría automotriz brindando confianza al cliente con nuestros servicios y productos que cuidan a su motor obteniendo asi un crecimiento en tanto la empresa como en nuestros colaboradores promoviendo el desarrollo sostenible dando calidad a nuestro servicio.

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