Planeacion Estrategica

CONCEPTOS DE PLANEACIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

George define la planeación estratégica considerando cuatro puntos de vista diferentes:

a) Porvenir de las decisiones actuales. La planeación estratégica se relaciona con el porvenir de las decisiones actuales, significa que la planeación estratégica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una decisión real que será tomada un Director. La planeación estratégica también considera las posibles alternativas de los cursos de toma de decisiones presentes. Plantear significa diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.

b) Proceso. La planeación estratégica es un proceso que inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y políticas y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de estrategias y así obtener los fines buscados.

c) Filosofía. Es una actitud, una forma de vida. Representa un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.

d) Estructura. Un sistema de planeación estratégica formal une cuatro tipos de planes fundamentales: planes estratégicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos.

Que es un plan y cuáles son los planes:

Los planes son esquemas detallados de lo que deberá hacerse en el futuro, cuando hablamos de esquemas nos referimos a que mediante un plan vamos plasmar lo que se quiere que ocurra en el futuro y se tiene la seguridad de que siguiendo el plan se va a alcanzar el objetivo propuesto. Los planes son elementos de la planeación y conforman su proceso:

• Propósitos

• Objetivos

• Estrategias

• Políticas

• Programas

• Procedimientos

• Presupuestos.

Estos planes los encontramos en los tres niveles de la empresa: nivel estratégico, nivel táctico, nivel operacional.

PRINICIPIOS DE LA PLANEACION.

Concepto de principio. Son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guías de conducta que deben observarse en la acción administrativa.

1. Principio de objetividad. Son hechos reales los informales de los obtenidos por la organización, los datos estadísticos de las ventas y de la producción, el nivel de inflación obtenido, los incrementos a los salarios mínimos anuales.

2. Principio de medición. Los planes serán mas seguros en tanto pueden ser expresados no solo cualitativas sino cuantitativamente.

3. Principio de precisión. Los planes no deben hacerse con afirmación vaga y genérica, si no con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas.

4. Principio de flexibilidad. Todo plan debe dejar margen para que se modifique como consecuencia de los cambios que surjan en el medio ambiente externo e interno.

5. Principio de unidad de dirección. Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse que exista uno solo para cada función y todos los de la empresa se unan en un solo plan general.

6. Principio de rentabilidad. Todo plan deberá lograr una relación favorable de los beneficios que se esperan con su aplicación y los costos que exige, debiendo definirse estos últimos y el valor cuantitativo de los resultados que hay que obtener es decir deben ser rentables.

7. Principio de participación. Todo plan deberá conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo o que se relacionen con su aplicación. Deberá determinarse quien será el responsable de conseguir que los involucrados en el logro de un objetivo trabajen de manera conjunta y coordinada.

FILOSOFÍA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

El proceso de prever el futuro

La visión proporciona a la empresa una preconcebida e idealizada de sí misma y su singularidad. Las visiones proporcionan a las empresas un sentido de cómo pueden ser las cosas y la percepción de que en realidad es posible llegar a su lugar. También brinda a sus miembros una sensación de orgullo y propósito, un sentimiento de peculiaridad que inculca un espíritu y estado de motivación, y permite que la empresa función en un nivel más alto.

Razones del proceso de prever el futuro.

1. La necesidad de contar con una visión común y sentido de trabajo en equipo.

2. El deseo de controlar el destino de la empresa.

3. El afán d obtener más recursos para la operación.

4. La percepción de que los éxitos operativos actuales de la empresa no los son para el futuro.

5. La necesidad de salir de los problemas.

6. La oportunidad de explotar una nueva coyuntura o enfrentar una nueva amenaza.

7. La necesidad de continuar con la administración de la organización.

Las empresas reconocen que no controlan de manera automática su propio destino se ven golpeadas por circunstancias que no comprenden; al desarrollar una visón y llevar a cabo el proceso de planeación estratégica aplicada, proporcionan estos un medio para cambiar esta percepción.

Las visiones deben seguir la mente del líder quien debe compartirlas e involucrar a los seguidores y darles poder, implicando una interacción dinámica entre los líderes y su audiencia en el lugar de un flujo unidireccional.

La previsión del futuro se concentra en la meta final, no en los medios de para alcanzarla. Una manera para que los seguidores alcancen un sentido de propiedad de las visiones consiste en desarrollar la misión, el medio por el que se ejecutara esta percepción del futuro.

Cuatro enfoques para la planeación.

Ackoff sugiere que existen cuatro enfoques diferentes para la planeación:

La Planeación reactiva: ocurre en ambiente estático, donde las empresas están bien establecidas. Tienden a concentrarse en el pasado pese a resentir las nuevas exigencias del entorno dinámico, la mayor parte de su planeación está dirigida a cambios o por lo menos a discutir su velocidad.

La planeación inactiva: consiste en pasar por alto su necesidad y salir del paso a duras penas. Este tipo de planeación funciona bien para negocios pequeños, estructurados de manera sencilla; implica un alto grado de riesgo.

La planeación preactiva: implica que la empresa determina la forma del futuro y como afectara sus operaciones y luego se prepara para este conjuntos de sucesos. Las empresas de este tipo de planeación consideran que el futuro es un hecho seguro y su mejor estrategia consiste en configurar la forma de dicho porvenir y preparándose para él.

La planeación proactiva o interactiva: se realiza cuando las empresas consideran que sus acciones pueden dar forma a su futuro. Este tipo e planeación se fundamenta en la convicción de que el futuro no es preordenado o fijo y que las empresas pueden darle forma al suyo.

PROCESO DE LA PLANEACION.

Misión.

Concepto: es un compendio de la razón de ser de una empresa, esencial para determinar objetivos y formular estrategias. También se le llama declaración de credo, de propósitos, de filosofía, de creencias, de principios empresariales, “definiendo nuestra empresa”

Su naturaleza: la misión es amplia en sus alcances: primero una formulación de misión de amplio alcance permite el estudio y un vasta gama de objetivos y estrategias factibles.

En segundo: la especialidad excesiva limitaría al potencial de crecimiento de la empresa.

Componentes de la misión. Una misión debe tener 10 partes características:

-Clientes -Productos -Mercados - Tecnología - Preocupación por supervivencia

- Filosofía -Concepto de sí misma -Preocupación por la imagen pública –Efectividad reconciliatoria - Calidad inspiradora.

Objetivos.

Son los fines hacia los que deben dirigirse los esfuerzos de un grupo de humanos, deben ser claros en cuanto a que deben ser atendidos por el personal de la empresa y señalando por la lat dirección, además de que cada área debe tener el propio y a su vez, estar subordinados a los objetivos generales.

Proceso de análisis para formular objetivos:

1. Reconocer el problema en todos sus conceptos.

2. Identificarlo con lo que se desea alcanzar

3. Confrontar los dos puntos anteriores para encontrar el objetivo.

4. Resumirlo por escrito para tener un enfoque correcto y claro de este.

Reglas para fijar los objetivos.

Reglas negativas:

• No debe tomarse como objetivo lo que pueden ser tan solo sus síntomas o elementos.

• No debe confundirse el objetivo con los medios para alcanzarlo.

• No debe tomarse como posibilidades contradictorias las que quizá solo sean contrarias y de fácil ajuste.

• Hay que tratar de encontrar las semejanzas y diferencias existentes entre cada uno de los objetivos.

Reglas positivas:

• Debe procurase tener opiniones de diversas personas, sobre todo si sus puntos de vista representan ángulos distintos y complementarios.

• Debe fijarse el objetivo por escrito, sobre todo en los casos de mayor importancia.

• Deben aplicarse las seis preguntas ( que, quien, como, cuando, donde y por qué)

• Deben ser conocido y eficazmente aceptado por todos los que han de ayudar a ejecutarlo.

• Debe ser estable.

Políticas

Son guías para orientar la acción; son criterios o lineamientos generales que deben observarse en la toma de decisiones respecto al problema que se repiten una y otra vez dentro de la empresa. Las políticas colaboran al logro de los objetivos. Determinan la disposición, actitud o comportamiento que deberá seguir o evitar el personal de una empresa en situaciones específicas.

Clasificación de políticas:

Por su nivel:

a) Estrategias generales.

b) Tácticas o funcionales

c) Operacionales.

Por su origen:

a) Extremadamente impuestas

b) De apelación o consultadas.

c) Expresamente formuladas

d) Implícitas.

Estrategias

Son cursos alternos de acción, que resuelven el problema de cómo lograr la más eficiente adaptación de los medios a los fines o propósitos de la empresa.

Clasificación de las estrategias:

1. Estrategias externas e internas.

2. Estrategias materiales y humanas

3. Estrategias maestras o corporativas y divisionales.

4. Estrategias funcionales:

Estrategias de crecimiento

• Seleccionar una industria de rápido crecimiento

• Participar en una industria que está en la parte inicia de su crecimiento

• Expandirse dentro de nuevos mercados, incluyendo los extranjeros

• Adquisición de otras empresas.

Estrategias de producto:

• Naturaleza de la línea del producto.

• Desarrollo de nuevos productos

• Calidad, funcionamiento y absolencia

• Caída de viejos productos

• Mercado y distribución de productos.

Estrategias de mercado:

• Canales de distribución

• Servicio de mercado

• Investigación de mercado

• Ventas

• Publicidad, precios, etc.

Estrategias financieras:

• Ventas de activos fijos no deseados

• Extensión de créditos a clientes

• Obtener fondos con financiamiento externo

• Obtención y asignación de recursos financieros.

Fuentes de información

Información es un conjunto de datos organizados con un fin específico, contrario a los datos que no contienen un arreglo que permita o ayude a tomar decisiones.

Tipos de información.

La información puede clasificarse en muchas maneras:

Información primaria: son las que proporcionan el director de una empresa a su personal respecto a los planes de la misma, de sus fianzas, de su tecnología, etc.

Información observada por las personas que se pasan en un determinado lugar en un tiempo específico, son también información primaria.

La información secundaria: es la que ya fue alterada o modificada y es la más común de localizar, como la encontrada en periódicos, revistas o televisión. La información escrita acerca de la empresa en las cámaras empresariales, documentación académica.

Procedimientos.

Es un conjunto de procedimientos ordenadas cronológicamente y la secuencia de actividades que debe seguirse en la realización de un trabajo repetitivo. Con el concepto de procedimientos, encontramos los términos sistema y método:

Sistema: es un conjunto de elementos interrelacionados entre si con un objeto en común y donde cada elemento tiene un objetivo.

Método: son una serie de pasos, movimientos o procesos mentales continuos que se llevan a cabo en desempeño de una tarea.

Clasificación por su formato de los diagramas de flujos:

a) Lineales: la secuencia de los símbolos es de arriba hacia abajo.

b) De bloque: consta de tantas columnas como responsable tenga el procedimiento.

c) Mixtos: se describen las operaciones del procedimiento y las actividades se representan gráficamente en forma de diagrama de bloque.

d) Panorámico: tiene tantas columnas y la secuencia del procedimiento se representa con dibujo.

e) Arquitectónicos: describen la ruta de una forma o de una persona sobre el plano arquitectónico.

Presupuestos

Es el plan que determina por anticipado, en términos cuantitativos, el origen y asignación de los recursos de la empresa para un periodo específico.

Elementos de los presupuestos:

• Concepto

• Periodo que abarca

• Cantidad o importe de cada concepto

• Totales parciales y generales.

TÉCNICAS DE INVETIGACION

La observación

Consiste en obtener datos por la directa e inmediata aplicación de sentidoss a los fenómenos que influirán en la administración. La observación se puede realizar en

• Hechos

• Experimentos

• Registros.

La observación de experimentos requiere tener control sobre los elementos del problema, para manejarse de forma práctica para recoger sistemáticamente las observaciones correspondientes.

La observación por medio de registros representa una forma de control por parte de la empresa. Este tipo de observación se clasifica como:

• Registro contable

• Registro estadístico

• Registro administrativo.

La encuesta.

Por medio de la encuesta se obtienen datos respecto a lo que afirman otras personas. Los instrumentos más comunes para obtener datos son el cuestionario y la entrevista.

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