Planeacion Estrategica

LA GRAN CAUSA, S.A.

Manual

Misión

La productividad de nuestros empleados en la elaboración de utensilios domésticos nos da la confiabilidad del cliente para lograr la rentabilidad de nuestro negocio.

Con la honradez, integridad y tolerencia, logrando con ello la solidaridad social con la comunidad.

Visión

La Gran Causa SA reúne a la gente con un sueño en común, permitiendo una coordinación autónoma que ayuda a tomar decisiones, convertir a los empleados en empresarios, logrando la superación con una imagen de “EXCELENCIA”.

Objetivo General

Posicionarnos en el mercado de manera innovadora y emprendedora para dar satisfacción a nuestros clientes y ganar su lealtad, logrando con ello el prestigio de nuestros productos a nivel internacional.

Objetivos Específicos

Buscar a los mejores proveedores para ofrecerle a nuestros clientes los beneficios y la calidad esperada de nuestros productos

Proporcionar a nuestros empleados la oportunidad de crecer junto a la empresa.

Mantener una comunicación continua con nuestros Clientes.

Desarrollar la actividad comercial, comprometiendo a todo el personal a dar lo mejor de si, para alcanzar las metas establecidas.

Lograr una mayor utilidad.

Planeación

La Gran Causa SA es una empresa dedicada a la venta de productos de cocina para el hogar, cuenta con 205 asociadas en todo el país, quienes trabajan en exclusiva en un territorio asignado a cada una de ellas. Cuentan con una línea de 40 artículos varios, que son promovidos a través de catálogos con claves de producto y precio. Para no perder el control de surtido a tiempo de los productos, semanalmente cada coordinadora recibe los pedidos en un formato impreso, con los datos generales de la empresa, además de los del distrito, sector, coordinador, asociada y cliente. En esta lista aparecen los cuarenta artículos de la empresa con el número de serie del producto, así como las unidades solicitadas. Los pedidos recibidos por la coordinadora son entregados a la empresa distrital, la que mantiene un stock de productos para surtir la demanda y evitar faltantes de stock de algunos productos de alta demanda y un exceso de inventarios en artículos de baja.

Para erradicar errores de levantamiento de los pedidos, lo que puede ocasionar errores en el departamento de finanzas en cuanto a la facturación y en logística en la entrega, la empresa ha decidido capacitar al personal impartiéndoles el curso de sistema de ventas, y formación de coordinadoras. Así mismo para mejorar las relaciones humanas entre las asociadas y los superiores se les impartirá un curso de motivación y superación personal.

Con el propósito de hacer más eficiente el proceso de capacitación se ha tomado la decisión de impartir los cursos en 5 semanas con el fin de que el personal tenga los conocimientos necesarios para ser más eficiente, tener mayor rentabilidad para la empresa y así poder llegar a los objetivos establecidos

Para poder llevar un estricto control de ventas se ha diseñado una herramienta para el control de las mismas por asociada, por un tiempo determinado y ventas generales.

La empresa ha realizado una proyección de sus ventas a 10 años, tomando en cuenta un incremento del 15% anual, considerando dentro de el presupuesto un 4% inflación anual y un 10% de incremento como resultado de las ventas realizadas por las nuevas asociadas, como resultado de la capacitación y motivación de todo el personal.

Descripción de puesto

Nombre del puesto: Asociada

Gerencia: ventas

Reporta a: Coordinador de Distrito

Departamento: Ventas

Descripción General

Vender y asesorar a las amas de casa en el uso y ventajas del producto, levantar pedidos telefónicos, promover reuniones de demostración, asistir a juntas semanales, capacitarse cuando la empresa lo requiera, conocimiento de la línea de productos.

Objetivo

Hacer

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