Planeacion de un hotel

GRAN PARAISO

HOTEL

PROPÓSITO

Ofrecer un servicio de hospedaje que satisfaga las expectativas del cliente, aplicando estándares de calidad y mejoramiento continuo.

 INVESTIGACIÓN

El Gran Paraíso Hotel estará ubicado en Boulevard Kukulcan km 5, Zona Hotelera, Cancún. Este hotel está hecho para 1,016 personas; contará con 200 habitaciones, de las cuales 60 contienen 1 cama y 140 con 2 camas; 25 suites, 5 habitaciones especiales para minusválidos, 20 habitaciones para fumadores y 2 suites especiales para luna de miel. El costo por noche será de $3,123 pesos  ($312 USD), tomando en cuenta los servicios y la ubicación del hotel.

Cada habitación contará con servicio de:
+ T.V con cable                                                            + Cafetera
+ Aire Acondicionado                                                 + Mini-bar
+ Reproductor de DVD y películas                           +  Área de trabajo (escritorio y lámpara)
+Videojuegos disponibles                                          + Teléfono
+ Secador de Cabello                                                  + Bañera
+ Cesta para la ropa                                                    + Vestidor
+ Jacuzzi                                                                        + Caja Fuerte
+ Plancha y tabla para planchar

El hotel contará con servicio de:
+ Estacionamiento                                                       + Spa
+ Internet inalámbrico                                                + Agencia de Viajes
+ 3 restaurantes temáticos de cocina internacional  
+ Guardería                                                                   + Tintorería/ Lavandería
+ Ama de Llaves                                                           + Limpieza diaria en la habitación
+ Bar                                                                               + Cajero Automático
+ Servicio de periódicos internacionales                 + Coctel de bienvenida
+ Alberca                                                                       + Espectáculos Nocturnos
+ Salón de Belleza                                                        + Tienda de souvenirs
+ 2 salones de conferencias                                       + 1 salón de eventos
+ Gimnasio                                                                    + Enfermería
+ 1 salón de juegos y actividades para niños          + 1 discoteque familiar
+ Regaderas                                                                  + Actividades en la playa

PREMISAS DEL HOTEL

Internas
- Rendimiento del personal
- Cambio de estrategias
- Alta rotación del personal
- Mala comunicación
- Accidentes o siniestros
Externas
- Disponibilidad de material
- Competencia
- Extensiones de impuestos
- Cambios en las leyes
- Clima
-Estabilidad económica y política del país

OBJETIVO

El objetivo del Gran Paraíso Hotel es cumplir día con día con la satisfacción total de cada uno de nuestros huéspedes y clientes.
La construcción de un segundo hotel en un plazo no mayor a 2 años.
El establecimiento de 5 hoteles en las diferentes ciudades con clima tropical con más afluencia turística en un plazo no mayor a 6 años.

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