Planeación estratégica para mejorar la administración de la empresa Javos
Porogui66Trabajo14 de Mayo de 2023
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[pic 4]Licenciatura en
Gestión y Administración de Pyme
Proyecto Terminal
diseño de intervención
Título del proyecto:[pic 5]
Estudiante:
(jose luis torres manzanarez)
Docente en línea:
Lic. ALBA RUTH GARNICA RESENDIZ
Asesor externo:
LIC. MARIELA VAZQUEZ LOPEZ
Calle Rio Fuerte s/n, en Villa Gustavo Díaz Ordaz, Ahome Sinaloa, C.P. 81343.
FEBRERO 2023
INVESTIGACIÓN
1 ANTECEDENTES, ENTORNO Y DIAGNÓSTICO 3
1.1 Antecedentes 3
1.1.1 Datos generales de la empresa 3
1.1.2 Clientes de la empresa 3
1.1.3 Competidores 3
1.1.4 Proveedores 3
1.1.5 Alianzas 3
1.2 Estudio del Entorno Análisis PEST 4
1.2.1 Análisis del entorno político 4
1.2.2 Análisis del entorno económico 4
1.2.3 Análisis del entorno social y demográfico 4
1.2.4 Análisis del entorno tecnológico 4
1.3 Diagnóstico 4
1.3.1 Aplicación de cuestionarios 4
1.3.2 Guía de observación 7
1.3.3 Análisis FODA 8
1.4 Análisis de datos 9
2 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN 9
2.1 Línea de investigación 9
2.2 Sublínea de investigación 9
3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10
3.1 Problema central 10
4 JUSTIFICACIÓN 10
5 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 10
5.1 Objetivo General 10
5.2 Objetivos específicos 10
6 FUNDAMENTO TEÓRICO 11
7 METODOLOGÍA 11
7.1 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 11
7.1.1 Tipo de investigación 11
7.1.2 Enfoque de investigación 11
7.2 Población, muestra y muestreo 11
7.2.1 Población 11
7.2.2 Tamaño de la muestra 12
7.2.3 Tipo de muestreo 12
7.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos. 12
8 VIDEO RESUMEN DE PROYECTO TERMINAL. 12
9 DISEÑO DE INTERVENCIÓN 13
9.1 Plan de Acción 13
9.2 Alcances 13
9.3 Limitaciones 13
9.4 Reporte de inversión para la implementación 14
9.5 Cronograma de actividades 14
10 EJECUCIÓN 14
10.1 Ejecución del Plan de Acción 14
10.2 Lista de cotejo para el alcance de objetivos 15
11 SUPERVISIÓN 15
11.1 Descripción de la supervisión de la implementación 15
11.2 Evidencias fotográficas de la implementación 16
12 EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN 16
12.1 Evaluación cuantitativa 16
12.2 Evaluación cualitativa 16
12.3 Producto final 16
13 SISTEMATIZACIÓN 17
14 CONCLUSIONES 17
15 FUENTES DE CONSULTA 18
16 ANEXOS 18
ANTECEDENTES, ENTORNO Y DIAGNÓSTICO
Antecedentes
Datos generales de la empresa
Llantas y servicios “JAVOS” es una empresa que se encuentra registrada a nombre de Mariela Vázquez López con R.F.C. valm990214cp4, ubicada en calle rio fuerte s/n, en Villa Gustavo Díaz Ordaz, Ahome Sinaloa, C.P. 81343.
Esta empresa está dedicada a la realización de servicios de vulcanizado de llantas automotrices y agrícolas, además de brindar el servicio de balanceo de neumáticos y venta de llantas nuevas y usadas, lo que ha propiciado un crecimiento en su local y en sus actividades laborales.
Esta empresa inicio sus labores el 15 enero del 2012, por su propietario jose Adolfo Vázquez olivas con 4 empleados donde gracias a su carisma y atención ha ido en constante crecimiento, aumentando en la actualidad a 8 empleados.
Esta empresa está clasificada como una microempresa por contar con 8 empleados, y está ubicada en el sector productivo comercial y de servicios, ya que está dedicada a la venta de llantas nuevas y usadas, además de realizar servicios de vulcanizado, alineación y balanceo de llantas automotrices y agrícolas.
La empresa llantas y servicios “JAVOS” se ha mantenido en la región ya que está ubicada en una región agrícola donde existe el tráfico de muchos automóviles y de maquinaria agrícola, además de estar colocada frente a la carreta internacional mexico15, y de contar con su carisma y fina atención de su propietario, que cuenta con un alto valor de personalidad al ofrecer muy buena disponibilidad de apoyo a sus clientes lo que lo ha distinguido y lo ha mantenido en un constante crecimiento.
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Figura 2: Fotografía al interior de la empresa
Llantas y servicios JAVOS
81343 El Carrizo, Sin.
Vínculo para compartir https://goo.gl/maps/PXngHx64ZoASrhe38
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MISION, VISION Y VALORES
Esta es una empresa que no cuenta con la integración de las características empresariales de tener establecidos su misión, visión y valores.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
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Clientes de la empresa
La empresa llantas y servicios “JAVOS” es una empresa que realiza un comercio interior en la región del valle del carrizo, Ahome, Sinaloa, ya que sus actividades comerciales de venta y servicios de neumáticos se desarrollan dentro de la región del norte de Sinaloa.
Las personas que se atienden en la empresa tienen una edad de entre los 18 hasta los 65años de edad, que radican en los diferentes poblados de la región del valle del carrizo, además de tender como clientes a los automóviles y maquinaria de las diferentes empresas de la región y de un determinado número de automóviles que van de paso por la carretera internacional que esta aun lado del negocio.
Las relaciones comerciales de la empresa se dan de empresa a empresa ya que brinda el servido de vulcanizado y venta de llantas nuevas a los automóviles que ellas tienen, siendo las más reconocidas las empresas: SAFINSA, PLOELCTRIC CASTILLO, MATERIALES HERNAN Y LOS DIFERENTES MODULOS AGRICOLAS DE RIEGO.
En esta empresa también se da la relación empresa consumidor, ya que se realiza la venta de materiales de vulcanizado a pequeñas empresas de vulcanizado que hay en las diferentes llanteras de la región.
La mayoría de los clientes de esta empresa son personas de clase media baja que utilizan motocicleta, automóvil o pick up para trasladarse a sus actividades personales, un 60% de los clientes realiza sus compras en efectivo y el otro 40% de ellos realiza sus comprar a crédito con pagos quincenales hasta completar su pago total, la mayoría de los clientes Realizan el mayor número de servicios y compras durante los primeros días de su quincena para clientes con trabajos fijos y a principios de mes para clientes pensionadas.
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