La planeación estratégica de una empresa

MATRIZ DE ANÁLISIS ESTRATÉGICO - ERIKA GONZALEZ BOUTIQUE

WILLIAM ANDRES CARDEÑO DIAZ

Aprendiz

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

MARKETING DIGITAL (2549967)

CESAR AUGUSTO PARRA ROMERO

Instructor

13 de mayo de 2022

Introducción

La planeación estratégica de una empresa es de suma importancia en la aplicación de estrategias de marketing en sus diferentes enfoques, a partir de esta matriz de informe de análisis estratégico lo que se busca es identificar los puntos clave de la empresa a optimizar y poder definir los objetivos a los cuales se quiere llegar para así poder dar dirección a la estrategia de marketing mas adecuada que nos lleve a la correcta obtención de los resultados esperados en el menor tiempo posible y con el menor esfuerzo.

Para alcanzar un posicionamiento en el mercado debemos hacer una inspección muy a fondo y exhaustiva en la organización para identificar los factores internos (Distintos departamentos de la empresa, empleados, asesores, etc) y externos (Ámbito social, cultural, político, etc) de la empresa que aportan o que van en contra de los lineamientos, políticas y objetivos empresariales para poder reforzarlos o en su defecto a los negativos para la empresa buscarles una solución que nos beneficie.  

ERIKA GONZALEZ BOUTIQUE

Erika González Boutique es una tienda de ropa para damas y algunos artículos para el hogar que nace en Maicao-La Guajira en el año 2002 a partir de la necesidad de algunas amistades cercanas de adquirir ropa y artículos para el hogar de una alta calidad, de marcas reconocidas que brindan a su usuario cierto sentimiento de ser portador de un producto muy bueno, con un valor agregado por ser de marca y de alto costo.

Nos hemos caracterizado por tener una clientela reducida pero muy fiel y constante, nuestros clientes se caracterizan por que en el mes pueden realizar 4 compras en promedio.

MISION

Nuestra misión es brindarle a toda nuestra clientela los productos de alta calidad y sobre todo exclusivos que ellos están buscando y que desean tener, dándoles la oportunidad de adquirir estos productos a un precio justo y de una manera sencilla ya que en nuestra localidad no es posible encontrar estos productos en otra tienda.

VISION

Llegar a ser lideres en el mercado local y nacional a partir de la implementación de estrategias de reconocimiento y posicionamiento de marca donde cada día nuestra principal meta sea fidelizar nuestros clientes y repotenciar nuestras campañas de marketing para aumentar nuestra audiencia y clientes potenciales.

Las necesidades del mercado que satisfacemos en Erika González Boutique son las de obtención de ropa y accesorios de moda de marcas reconocidas mundialmente y de alta calidad, prendas que son importadas desde los Estados Unidos de América.

Ofrecemos artículos tales como vestidos elegantes, tipo coctel, vestidos casuales, enterizos, vestidos de lino, vestidos en satín, blusas y vestidos en seda, faldas, blusas, monos, shorts, jeans, pantalones en lino,  camisetas, pijamas en algodón y pijamas en seda, accesorios de moda como aretes, anillos, bolsos, carteras, tarjeteros, lentes de sol, sandalias, también tenemos productos de artesanía wayuu como mochilas, sombreros, bolsos tejidos, manillas, llaveros entre otros, y en cuanto a artículos del hogar contamos con productos como portarretratos, productos de alcoba, velas aromatizantes, splash aromatizante de telas, botones de lujo para mesas de noche, individuales, servilleteros, vajillas, y algunos otros artículos.

En cuanto a presencia en el entorno digital no contamos con una amplia presencia ya que aun no contamos con pagina web, ahora mismo solo estamos presentes en las redes sociales tales como Facebook, Instagram, tiktok, y actualmente estamos haciendo incursión al mundo digital por medio de herramientas como Google My Business que permite gestionar un perfil de negocio donde podremos ofrecer nuestros productos o servicios y tener presencia en los resultados de búsqueda web de el buscador de Google y también tener presencia en Google Maps.

ANÁLISIS DEL ENTORNO

ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO

En nuestro entorno local encontramos muchos factores que pueden llegar a afectarnos tales como la política ya que no hay una inversión al comercio por parte de la administración municipal ni tampoco les brindan las garantías de seguridad a los turistas para que puedan acercarse a nuestro municipio a comprar y así poder reactivar el comercio, en cuanto a factores económicos nuestros clientes potenciales son personas con un nivel socioeconómico medio-alto ya que nuestros productos pueden llegar a ser costosos, en nuestra cultura esta muy poco presente el comprar este tipo de artículos de procedencia internacional y algunas veces de marcas que ni siquiera conocían sin embargo nuestra clientela conoce lo que ofrecemos y sabe que solo con nosotros puede conseguirlo. En el entorno tecnológico contamos con poca presencia y queremos mejorar eso por lo cual hemos contratado asesorías que nos lleven a la implementación de nuevas tecnologías para aumentar la visibilidad de la marca, ampliar nuestra clientela y aumentar las ventas.

ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO

Nuestros clientes principales son profesores, médicos, ingenieros, entre otros, en su gran mayoría personas profesionales o independientes dueños de negocios que gozan de una economía estable que les permite adquirir nuestros productos que por su calidad y procedencia son considerados por algunas personas como de alto costo pero quienes los adquieren saben el valor que tiene dicho producto, adicional a esto siempre nos gusta brindar mas al cliente de lo que espera lo cual siempre nos ayuda a mantener una clientela fiel y constante.

Nuestros principales competidores son las nuevas boutique’s  en el mercado que actualmente pretenden ofrecer productos y servicios similares a los nuestros a menor precio y en cuanto a nuestros proveedores todos son empresas Estadounidenses fabricantes que nos envían directamente las prendas y artículos sin ningún tipo de intermediarios.

Nuestro grupo de interés son las personas que hacen parte de la alta sociedad ya que esto nos da un estatus y valor agregado a nuestros productos que podría percibirse como que no cualquiera puede adquirir nuestros productos sino solo quienes estén dispuestos a pagar lo suficiente por gozar de dicha exclusividad.

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